马赛克瓷砖脱落划伤客户怎么解决？

对于马赛克瓷砖脱落和划伤的问题，可以采取以下解决方案：

1. **检查脱落原因**：首先需要了解马赛克瓷砖脱落的原因，可能是施工质量、粘合剂不合格或者温度变化等原因导致的。如果是施工问题，需要找专业人员来处理。

2. **重新粘贴**：如果瓷砖脱落的位置不大，可以考虑将其取下，清理干净后使用合适的瓷砖胶进行重新粘贴。确保选择合适的粘合剂，并仔细施工。

3. **修复划伤**：对于划伤的情况，可以使用瓷砖修补剂进行填补，或者尝试用适当的打磨工具轻轻打磨划伤的地方，恢复瓷砖的光滑度。

4. **定期保养**：为了避免以后出现类似问题，建议定期对马赛克瓷砖进行清洁和维护，避免重物撞击，以及注意温度变化可能带来的影响。

5. **联系客服**：如果客户对处理结果不满意，可以建议其联系专业的装修公司或者售后服务，寻求进一步的帮助和解决方案，确保问题得到妥善解决。展开