造势而起,乘势而上—苏州布空间“开.挂之路”

布空间装饰&D梵设计隶属于上海尚香建筑设计工程有限公司,2004年成立于上海,历经17年专业沉淀,拥有30多位设计精英团队,昆山、吴江及园区4000㎡管理总部&产业园,能够承接公寓、别墅、中小型工程、纯设计、整体软装五大模块业务。

布空间装饰实景案例

在如今装修市场大环境日渐艰难的趋势下,布空间装饰却能做到几乎不受影响,依然拥有稳定的签单量,且好评率高达98.9%以上,获得齐家口碑商户top3、年度销量冠军,是一家具有品牌下辖设计公司等优势的装修公司。

布空间装饰实景案例

在外界看来,布空间装饰自成立以来的一路.发展,仿佛开了挂一般。接下来我们就来聊聊,布空间装饰究竟是怎么从成千上万家装企中脱颖而出,成为苏州乃至全国都排名靠前的优质大型装企。

早在2010年,布空间装饰就入驻了齐家网,算得上齐家网较早一批入驻的装企,某种程度来说,布空间装饰是伴随齐家网一起成长壮大的伙伴。

布空间装饰在齐家网页端展示

合作齐家前,布空间门店在东环商务楼里,办公面积100平左右,设计师5人,以电销等传统渠道进行获客,对网单半信半疑。当时齐家获客模式,以团购活动为主,即业主自主网上报名活动,线下参与团装活动,可以面对面见到业主,再加上现场砍价,齐家保障赋能,业主相对信任感强,签约也较为容易。

布空间装饰实景案例

随着业主消费方式升级,现场家装团购用户较少,线上用户比较多,客户转战线上。合作磨合期,布空间就遇到了难题:首先是人员问题,设计师比较成熟,对网单内心比较抵触;其次是渠道问题,业主看得多定得少,流向传统市场比较多。布空间着手未签约客户回访工作,了解业主真实需求与最后去向,针对清包或自装业主,引导装修公司做基础小半包,业主自选购材。同时对设计师进行齐家保赋能培训,提高签约率,并评选销量冠军设计师,弱化抵触心理。

布空间装饰的装修工地展示

合作中期,随着业务量增大,布空间决定扩大分店数量,在苏州主城区、相城、吴中、昆山、吴江设立分店。分店的尝试,主要是想让业主可以就近装修,增加上门率,进而提高签约。但是实践下来效果不理想,分店增加造成设计师能力不齐,且面积小硬件差,无法满足业主需求。针对此风险,布空间通过分析装企门店经营数据,决定关闭分店保留总店减少损失。

合作后期,为迎合业主市场,大店模式流行起来,加之与齐家合作装企有先例,可以嫁接布空间学习。经过多次讨论,下定决心开大店,就这样,布空间装饰从最初100平发展到现在4000平,从只有5位设计师增加到30位以上设计师……经历很多,布空间一直跟齐家同频,从用户出发,做不同的改变以适应环境变化。

布空间装饰实景案例

随着与齐家合作的深入,布空间发展加快、人员增多、订单暴增,量房率变差、工地投诉增加、设计转化降低等相应问题不断暴露。布空间首先将量房率基础考核挂靠接单员基本工资,以奖惩制度优化接单员;其次根据能力对设计师团队进行改编、培训,并通过组与组之间的pk,调动积极性、提高转化率;然后从工程管理入手,把齐家监理验收、业主点评、投诉率等纳入考核,以降低工地投诉率。

布空间装饰在齐家平台上的业主评论

数据截至2020年11月,布空间团队设计师人数由5人增加至30人,开工量从单月5个到单月30个工地,年产值从480万增长到3000万,投入产出比8%以内,是目前苏州市区投入最少、产出最多、口碑第一的装修公司。

经过积累,布空间装饰已扎稳了根基,接下来将借力齐家,向着年产值8000万、10家城市分店的目标继续高歌猛进。装修行业作为一个强需求的行业,不会突然急转而下,那些认为行业大势已去、难求活路的装修公司,或许只是因循守旧,不会像布空间一样造势而起、乘势而上罢了。

上述内容不代表齐家意见,不承担法律责任

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