又到一个装修旺季,各大装修公司开始活跃起来,有的推出各式各样的优惠活动,有的打起了追寻个性与风格的旗号,还有的把重点放在施工质量上。面对这么多装修公司,消费者会以什么样的标准选择呢?在装修时,消费者又会把重点放在什么上面呢?
健康环保、耐久实用居前列
带着疑问,笔者随机询问了一些消费者,从调查中可以看出,93%的消费者都认为装修中的健康环保是极为重要的一环。如果这个环节没做好,一旦长期吸入有害的物质,很可能会对身体有极大的伤害。一位正在装修中的消费者表示,等装修结束后一定会马上找相关检验机构为自己的新房子检验一下,看是否符合标准。除了环保以外,大多数消费者都把耐用实用摆在了第二位。采访中很多看上去比较年轻的消费者,反而会很重视实用这个环节。
某消费者才工作不久,但为了方便工作,刚刚在公司附近买了套两居室的房子,现在正要装修。这位消费者认为,自己的房子一定要布置唯美——粉红色的墙壁、公主床,总之就是个性又不失浪漫的调子。可最近一接触装修才知道,原来里面那么多学问。所以,现在觉得只要耐用实用好用就成了,简简单单地住着最舒服,过于个性化的风格不太适合自己日常居住。
还有一位消费者认为,年龄稍大的人比较注重生活品位,整体风格一定是排在第一位的,他们新买的房子已经装修得差不多了,最近在挑家具,整个都是找设计师设计的欧式风格。由此不难看出,真正有财力和精力追求整体风格的大多是一些事业比较有基础的人。年轻人反而更重视实用性。
售后服务好不如施工质量好
随着生活水平的提高,消费者的需求也在不断提升。在调查中发现,选择价钱便宜的家装公司的消费者同时也希望家装公司能保证一定的质量。不能以次代好,把价钱减下去了,材料的质量也跟着减下去了。有位消费者最近在帮儿子看着婚房的装修进度。这名消费者认为现在找的这家装修公司不是很有名,但很多同事都用的那家装修公司,而且反映价钱合理质量过硬,所以就选择了这家,现在装到一半了,工程质量的确过硬。
采访中,还有一部分上班族工作比较忙,实在没时间天天盯着装修,所以他们就会选择一些现在知名度比较高的家装公司,觉得这样比较安全,也比较有保障。笔者在调查中还发现了一个奇怪的现象,只有很少一部分人重视售后服务。其他人的观点都是,与其要又快又好的售后服务,还不如最开始就把工作都做到家,也省了之后的麻烦。所以他们把更多的精力放在了前期和中期的工作中。
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