希尔顿欢朋在华项目签约数突破600，引领中高端酒店市场新格局

齐家新闻

近日，天津南京路希尔顿欢朋酒店成功签约，标志着希尔顿欢朋的在华项目签约总数已突破600。自2014年进入中国市场以来，希尔顿欢朋持续保持迅猛的发展，备受宾客及投资人的高度好评。凭借独特的服务体验，特色鲜明的产品设计及充满竞争力的投资模型，希尔顿欢朋通过在华近7年的发展，引领了中国中高端酒店市场发展的新格局。到9月底，希尔顿欢朋在华开业的酒店总数更将突破200家，迎来又一重要发展里程碑。

锦江酒店（中国区）执行副总裁及深圳二部总裁、希尔顿欢朋（中国）CEO王伟女士表示，“希尔顿欢朋的在华发展开辟了跨国酒店集团合作的新道路，也诠释了希尔顿及锦江在全球市场领先的品牌影响力与发展实力。在两大集团的密切合作下，希尔顿欢朋将持续通过高品质的产品和优质的服务，打造中高端酒店市场的标杆品牌，稳步实现开业超过500家酒店的目标。”

独树一帜的设计风格，成功实现本土化运作

希尔顿欢朋成立至今已有超过30年的发展历史，进入中国市场后，除了延续全球一致的多项特色服务及设施，希尔顿欢朋酒店更创新性地融入了中国的本地化特色，凭借时尚、多彩、有活力的设计，打造了独树一帜的商务酒店风格，既彰显了希尔顿品牌百年来沉淀的品质与水准，也满足了中国市场差异化的消费需求。最新的4.0版本设计，在优化了产品体验的同时，采用了模块化施工，可进一步缩短筹建周期，助力业主的高效投资。

践行双线管控机制，凸显行业领先的运营实力

截至目前，希尔顿欢朋在华开业的酒店总数已近200家，卓越的运营实力和成熟可复制的酒店运营管理模式，为各酒店的经营效能提供了保障。通过“区域+业务线”的双线管控机制，总部为各酒店的业绩表现和服务口碑高效赋能，全品牌的平均顾客评分为4.86分，服务表扬率达到98%，在中高端酒店市场保持领先地位。值得一提的是，希尔顿欢朋同时搭建了成熟的人才梯队，针对基层及中层员工均设立了完善的成长机制，有效解决了人才储备的问题。

1+3数字化系统体系，赋能总部及酒店的高效管理

随着品牌发展规模的逐步扩大，希尔顿欢朋也在数字化转型方面有所布局并成效显著。目前已实现行业领先的“3+1”数字化运营体系，包含了数字中台、会员直销平台、筹建管理平台、以及信息共享与任务管理的Sofun平台，可全面支持酒店日常运营效率的提升。与此同时，智慧前台项目、HDOS酒店住中数字化解决方案项目和AI语音酒店客房电视项目等数字化创新项目也已落地，其中，智慧前台项目已在近100家酒店成功上线，平均订单处理率可达到90%，在提升宾客入住体验的同时，每年为酒店减少约15万以上的人力成本。

两大集团渠道支持，流量优势助力酒店增益创收

作为跨国酒店集团合作推出的品牌，希尔顿欢朋建立了广泛的市场营销与推广渠道，为酒店的增益创收提供了有效保障。每一家希尔顿欢朋酒店可得到希尔顿荣誉客会超1.15亿会员和锦江会员俱乐部超1.8亿会员的双向支持，同时可共享希尔顿及锦江中央预订渠道的企业客户.资源等。进入3月以来，全国所有希尔顿欢朋酒店的平均入住率已接近80%并稳步提升，酒店的单日RevPAR记录屡次刷新，最高达到¥1466，五一小长假期间，全品牌平均入住率更达到95%以上。