选装饰公司要慎重 网友家装遭遇故事大汇总

家装最重要的一个部分，当然是选对好的施工方;一个好的施工方，可以为你家的装修质量打上一个高分，也得到了一个保障。而当你选到一个错误的施工方时，一系列的麻烦也就纷至沓来了。各种偷工减料、返工、增项、隐患工程都将与你“结缘”，各种装修纠纷都将与你“结怨”，最后的结果是苦不堪言。

网友SOGOU的家

“今天上午10点，我与**的设计师小王签订了合同终止协议，鄂南退款2700元。我接受。算算我已缴纳的23300元工程款，对这样的结果我满意吗?当然不满意，但我不用再与**的任何一个人说话，不会再发生不愉快的争执。所以我接受。”这是网友“doudoumiao”在论坛上，发出的解脱般的声音。家装与施工方的关系，应该以和为主，这样的施工才能顺利满意。可是网友却说：“这次非常不愉快，非常纠结的装修已经牵扯了我们太多的精力。在施工方拿出一点诚意时，我们应该及时止损。吃亏是必然的，这是我们无奈之下付出的代价。”

瓷砖到货图，与别家木工对比图，感觉板子很薄;瓷砖细节图，更多木工图和担忧，发现木工粗糙;鞋柜门与柜体之间有一条缝，很明显;更多木工粗糙图;粗糙的瓷砖上墙图，商量要换泥工师傅;发现我家的鹰冠板材与小东门市场看到的有明显区别，缝隙很大。一个没装门，柜内未打磨上漆，柜外仅做了底漆的鞋柜，我支付了600大元。对百叶门的百叶装的很歪，而且边角毛糙地可以割手呢。内室找平，已经出现多处起沙，沙子扫都扫不完，地面坑凹不平。熊爸一看就说，这是水泥砂浆比例不对，偷工减料水泥放太少，所以总是起沙，这样的找平我支付了1837元。

这次的装修，真的给我们好好上了一课。该怎样选择施工队?该怎样处理装修中出现的各种问题?该怎么维权?该怎么对待你身边的人。业主选择施工队也需要非常谨慎，个人认为有以下要求的业主，选择施工方，必须更加审慎：

1.对装修有中等偏上的质量要求;

2.有中等偏上的审美观;

3.个性较真、做事严谨、待人温和礼貌;

4.没有精力全天盯人，对工期要求紧的;

5.所有的接受过正规高等教育，有较高素质的。

小记点评：这位网友家的情况，也是由于后期施工出现的问题，沟通调节未果后的一个无奈选择。不过他选择了一个比较正规的形式来进行维权行动。首先是有了破釜沉舟的决心，发结束合同的告知函，然后准备各种照片及相关的购物凭证。还有一些很详细的开支明细、施工情况证明等，这些有力的证据都表明了网友的一个维权决心，所以之后的解约也是比较和平顺利的。虽然可能获得的补偿不是很多，但是最后网友用自己的决心和毅力保证了自己家安装的质量。

网友“asdfyoung”家

我和老公属于典型的中下产阶级忙碌80后，直到真正要装修前一个月才开始着手施工队的选择问题。当然，在此之前，体贴老公读书+工作的辛苦，我自觉承担起了先期设计和选择施工主材料的工作。每次都会搜集很多方案，再汇报老公一起定夺拍板。可以说装修前这一个月一切都在按计划进行，有条不紊地与设计师沟通、与老公达成一致、货比三家，跑遍建材市场，选定瓷砖和木地板等装修主材。虽然设计师有时会说我们想法太多、不会砍价、不懂装修，但我们很努力地学习，很辛苦也很开心。但是我们还是由于一些不懂行，造成了施工中的诸多问题，地砖不平整，水电全部重装，这些在物质与精神上的损失，也让我毅然与施工方解除了合同，从而也造成了施工“半路出家”的情况，这种情况是我们最不愿意面对的，却也是被现实给打击了。总结家装教训如下：

教训一、寻找施工队千万不要盲目

只是凭借着虚无的好感和没来由的信任，就选择了施工方。后来的事实证明，在找施工队的问题上，我们没有挑选武汉市内的几个比较知名的装饰公司，看看规范的施工工序;没有对施工队“货比三家”;没有去施工现场看看，没有听听网络论坛以外现实业主的评价，直接就跟施工队签了约，是一件多么愚蠢的事情。

教训二、签约真的是要看对人

签约时，施工队负责人迟到，不守时也没有歉意的生意人，建议大家不要选择。因为管中窥豹，这样的人很少去站在对方的立场考虑问题，很少顾及业主的付出和感受，这也会为后来发生的事情埋下隐患。建议大家识别工头的时候，要找与自己气味相投，说话爽快、办事果断、有担当的工头。

教训三、签约时一定要有自己心里的一杆秤

装修付款方式，一定要把好关。我们约定的施工总款有三万多，合同约定动工伊始，什么还没开始搞，业主就要先期支付头款一万多。表示疑问后，施工队负责人说现在装修都是这么付款。看看合同后面的条款，对施工队的约束除了少的可怜的违约金以外，基本没什么实质内容，他们说这是网上直接下载的合同，没什么猫腻。现在想想，当时真是被忽悠的厉害，直到前阵子看了正规工商注册的装修公司才知道，工程款项是每一项工程完工，业主验收合格后才交付工头。

教训四、工程质量垃圾初现冰山一角

当初走水电的时候，老公曾经向施工队质疑为什么不开槽。工人于是又抛出：“我们都是这样装的”这条，甩给我们。任凭我们怎样坚持，人家工人继续不开槽在地上走线。后来我才知道，原来不开槽的工序是水电—客厅铺地砖—吊顶—木工、厨卫泥工，而开槽的工序是水电—吊顶—木工、泥工这样从上到下。

其实，装修实务中，开槽和不开槽都是可以的。基于成本考虑有时就不一定开槽，如果这时在不开槽的水电路上铺转的话，工头一般会跟你说不用找平，可以直接铺，那你就要留心了。我们也是基于良好的信任就让工人这么做了，结果我家才35个平米的地砖楞是被铺成了客厅正中间连着拱起来四块，餐厅墙角又铺矮了四块，我的天呀，我家也只就铺了客厅和餐厅啊!经典的是客厅铺出来整体还比餐厅“低洼地”高5公分左右。

小记点评：业主在挑选施工方的时候，就缺乏“货比三家”的经验，没有实地考察，没有在线下多接触几次，这也造成了后期施工过程中的忍气吞声，偷工减料，最后施工质量难以保证。网友“asdfyoung”家的情况，也提醒了即将装修的菜鸟业主，在挑选施工方的时候，要多考察多思量多对比，才不会出现施工方“半路出家”的情形。

网友感受“半路出家”后对选择施工方的意见：

观点一.再好的装饰公司真正干活的都是工人，因此找个好公司不如找个好施工队，把钱给了装饰公司不如直接给了施工队

这种观点理论上行的通，但现实中很难执行，比较困难的就是如何分辨好施工队。

靠观察工地?中国的面子工程很多，家装也不例外，更何况由外行的业主被动的看主动提供的工地。靠口碑?一个没有制约的施工队，口碑常常说明的是过去，而事物是在不断发展的，在当前一切向钱看的城市大环境下，真的怀疑还有多少工人能一直保持住刚进城时的那种农村的纯朴之风，不知道这是不是为什么很多网络知名的施工队慢慢消声匿迹的原因之一。在剩下的就是靠感觉了。经验主义有什么弊端这里就不说了。

装饰公司有什么作用?这可能也是很多人存在疑问的一个地方，不知道别人是如何定位装饰公司的，我觉得他更应该是个服务性质的公司，把各种相关的资源组合在一起进行调配，然后为业主提供服务，装大有个很好的习惯就是不对各个装饰公司的价格或者施工队的价格进行评价，我觉得这是很科学的，服务本身是无法给出正确价值评估的，那种按照成本核算来定价的方法不是很正确，成本合算更适合于生产性的企业而不是服务方面的企业。

装饰公司能够提供什么?对工长的制约(押金)，对工人的技术培训(比较学习)，日常的监督巡视(防止人性中的恶意)这是最基本的;其他的还有出了问题负责任(风险)，为业主提供方便(协调相关事情)，设计等等。

观点二.中小公司正在发展，他们更重视市场信誉，更灵活，因此找中小公司性价比更高

我赞同这个观点，但是这个观点和第一个观点一样存在一个问题，就是风险的问题，施工队最大的问题就是风险成本太高，而这个问题在中小公司中同样存在，因为这个市场准入门槛太低(没办法，需求膨胀太快)，鱼龙混杂，一个工长加一个设计师在物业租个摊打几个条幅弄几张宣传页就是公司了。天下没有免费的午餐，不仅仅说商家不会白送东西给消费者，还说明另外一点，就是很多事情需要自己去亲自考擦，而不是道听途说，主观判断就做出选择了，想找到性急比高的商家就得自己努力去找，没有办法。

观点三.大公司发展了很多年，很多流程体系都建立起来了，因此大公司更放心，做的活也应该更好

大公司的优势在哪里?社会效益，出了问题有机会让你纵横捭阖;当有别墅之类的客户在寻找装修公司时，我们一定要求考察施工方的经济实力。能花几百万买套房子的人我想对于装修花的几个钱是不会太放在心上的，而安全对于他们是更重要的。

大公司做的活好吗，应该这么说大公司的活做的好的比较多，而不是大公司做的就好，为什么会这样呢?这涉及到另外一个问题，就是家装里边工长，工人和公司的关系问题。

工长，工人和装饰公司的关系是怎样的呢?时下装修界有种观点：“我们的工人是自己养的工人”，借以此来说明自己能保证自己的施工质量，我不知道到底有多少人相信了这种说法，反正我是碰到过很多，我认为这又是商家们在玩概念游戏，换汤不换药的糊弄老百姓。

而家装这个麻雀虽小却五脏据全的行业，更适合这种灵活机动的机制。说到这里你应该能大概明白为什么大公司不能保证你的施工质量了，相反有时候可能做的工程比小公司比施工队还糟糕;因为大公司里边公司工长工人的关系也是上边说的这样，而对于好工长，(大工长下边还会有小工长)好工人的安排肯定是根据客户的重要程度单子的大小来安排的，这个不用抱怨，换个角度你也会这么做，就目前来讲，这是个解不开的死解，想解开除非不走市场经济的道路。

因为家装的性质决定了，家装每一个工程都要面对不同的人，做不同的事，而定位小的公司只研究一个层次的人的性格，需求，审美等，更容易做到有针对性的服务和缩小成本。

专家给出的意见：

看过了太多这种“半路出家”的家装案例了，大多都是因为业主与施工方未能协调一致出现的。就是当问题出现时，双方都将过错抛给对方，从而出现的隔空对骂，纠纷由此越拉越大，也就导致了最后的提早结束合同。当然这其中也不乏一些“苦主”，确实因为质量差得太过明显，但也有是业主要求过于苛刻。这些外在的诸多因素，造成了现在家装中经常出现这种“半路出家”的情况。

其实当业主遭遇了“半路出家”境况时，首先是在挑选施工方时，没有找到“志趣相投”的合作伙伴，这个是非常重要的。第二个就是在施工过程中，放任自流，没有过多的关注和紧迫盯人，导致了后期想要返工，花费也会很大;第三，就是业主自身对于装修事宜的太缺乏了解，而施工方又存在偷工减料，拣小便宜的不良习惯，所以最后出现问题时，已经悔之晚矣!

在做出结束合同前，首先要认真的审慎，这个施工方确实不能给出我想要的结果，然后才是对自己利益的维护，与施工方调节，获得相应的补偿。而不到最后的时刻，我们是不赞同业主中途易将的情况，这样，不但损失了业主的财力精力，也会让整个家装工期给无限拉长，最后吃苦的依然是业主自己。所以，业主应该在最初的规划中，先做好前期的准备工作，找对施工方，才能让之后的施工能够顺利美好。