消费者维权新武器 白电小家电已贴电子身份证

日前走访广州家电卖场了解到，“6?30”的贴码大限刚过，国家规定的9种家电商品大部分已按规定加贴了“电子身份证”，但消费者对此知晓度却很低，很多在卖场购物的消费者并不知道自己已经拥有了这一维权的“新武器”。

白电小家电成“电子眼”监管对象

据了解，“中国产品质量电子监管码”是一种貌似条形码的纹码，包含产品的真伪、是否超过保质期、生产者名称、批发和零售者名称等信息。电子监管码类似个人身份证，和产品是一对一的关系，有其唯一性，如某家电产品出现问题，政府主管部门和消费者就能层层追溯，找出责任人。以后消费者在商场、超市购物交费时，条形码在“告诉”你该商品价格的同时，也可让你知道商品的质量信息。

早在去年11月，国家质检局、商务部、工商行政管理总局就联合发出了通知，要求对纳入工业产品生产许可证和强制性产品认证(CCC)管理并纳入《首批入网产品目录》的重点产品实施“电子监管”，强制加贴“电子身份证”。今年3月，国家质量监督检验检疫总局局长蒲长城进一步表示，这些产品的“贴码大限”就在6月30日，否则不予出厂销售。

据了解，在首批纳入强制贴码的9类产品中，家用电器产品在数量上位列第二，成为继食品后又一被监管大户。其中，有效容积在500立升以下的家用电冰箱和食品冷冻箱、制冷量不超过2.1万大卡/小时的空调器、家用电动洗衣机、室内加热器、真空吸尘器、电烤箱、微波炉、吸油烟机等产品都在监管范围之内，大部分白电和小家电产品已成为“电子眼”的监管对象。

新规将加速白电企业优胜劣汰

业内人士分析认为，这9类产品虽以小家电居多，但基本均为人们日常生活的必需品，关系到消费者的使用安全和生活质量。尤其是类似于室内加热器的小家电，由于技术含量相对较低、利润较高，小作坊企业屡禁不止，而这些企业生产的产品虽价格便宜，但质量难以得到保证，售后服务就更无从谈起。电子监管码制度实施后，可以将这些质量不过硬的家电产品驱除出市场，保证消费者的权益。

“按照规定，纳入强制监管的产品不贴相关标识，即属违法行为。这也意味着电子监管码已经上升到了法律高度。”家电专家刘步尘在接受记者采访时表示：“以前造假成本较低，一个商品条码可以用好多年。造假商模仿一个商品条码，就能很容易地生产商品，但加入了电子监管后，对监管产品实现一件一码。造假者要模仿条码也只能生产一个假冒伪劣产品。此外，由于实现电子监管码需要一定的资金投入，无形中提高了生产企业的准入门槛。一些产品质量差、规模小的企业会销声匿迹或被兼并，从而加快行业的整合步伐，低价劣质的产品被清除，品牌企业的优质产品将得到保护和发展。”

消费者上网打电话即可查真伪

“在大卖场里买家电我还是放心的，但谁能向消费者保证卖场里一个假货也没有呢？”正在购买微波炉的王女士对记者介绍说，有时候一些家电明明是在正规商场购买的正品，还是没用多久就坏了，到底是产品质量不过关还是返修机或者自己操作不当呢？消费者很难分得清，一旦出现问题也难以解决。而在家电类相关产品使用电子监管码之后，消费者就拥有了一个全天候服务的“打假英雄”。

“由于很多类似于空调、冰箱、洗衣机等大件产品都是从我们的仓库里直接向消费者出货的，所以消费者对于‘电子身份证’这一新生事物就可能不够敏感了。”广州国美市场部王经理对记者表示。“但是这对消费者和商家来说都是一个好事，可以净化市场，也让消费者买得更放心。现在我们的在售产品全都实现了这一‘规定动作’。”

据专家介绍，虽然在卖场里不能及时看到所购商品的信息，但消费者可以很方便地在商品送达后通过拨打查询热线或者登录中国产品质量电子监管网，输入条形码上号码的方式查询产品的相关信息，充分利用好这个“打假新武器”。