纱窗纱门市场乱,选购需谨慎

纱窗、纱门是人们居家生活中既重要又容易被忽视的部分。由于使用的季节性比较强,人们往往只在夏季才会想起它们的存在。

近日,笔者暗访上海的纱窗、纱门市场,体验消费者的选购烦恼。

产品大同又小异顾客选择机会少

在一家大型家居建材卖场,笔者找到了销售门窗的专区。然而,在展区中走了一圈,发现所有店面展出销售的都是塑钢门窗,并没有见到纱门窗的踪迹。

笔者随机走进一家店面,询问是否有纱门销售店员表示有,并且指着店内一角靠墙摆放的一个小“道具”给笔者看。那是一个高约40厘米,宽约30厘米的微型窗框,上面正反两面展示着两扇微型纱门。笔者尝试推拉了一下纱门,由于尺寸小,而且并没有固定在墙上,纱门给人的感觉很不牢固,推拉不顺畅。当笔者询问是否有实际大小的样品时,店员又从角落里拿出了“卷轴”模样的东西,拉开来是一幅普通窗户大小的纱。店员边演示边介绍说这种款式的纱窗可以拆卸下来清洗。

有了这次的经验,笔者很快就发现,原来展区内几乎所有的店面都销售纱窗、纱门,只是样品都是微型的,都“藏”在角落里。

一位店员道出了其中的缘由:“我们这些店都是塑钢门窗厂家的,我们本身不做纱窗、纱门。纱窗、纱门厂家只是把他们的样品放在我们这里展示,这里又不是他们的专营店,所以样品都是小的,基本不占用店面的地方。”

对于纱窗、纱门这类体验性较强的商品来说,消费者在购买前都希望能够体验到产品的真实安装效果和使用效果,只提供给消费者一个“迷你样本”,显然不能够令顾客满意。

除了样品展示不够充分外,笔者发现纱窗、纱门的款式也很少。一位店员告诉笔者:“纱窗、纱门本来款式就很少,框架都大同小异,要么平开,要么推拉;纱有的是可折叠的,有的是不可折叠的。没有别的款式了。”

不仅款式少,奇怪的是,每家店卖的东西也几乎是一模一样的。一家店的店员拉住笔者悄悄说:“你别去看牌子,其实我们都是从一个地方进的货,都是一模一样的东西,你只要看谁给你的价格最便宜就行了。我给你这个底价,但你不要告诉其他店家,免得伤和气。你想要的话,回头打电话给我。”

价格差异虽明显质量优劣却难辨

虽然纱窗、纱门的款式都大同小异,但在价格上的差异却十分巨大。单就纱门来说,在逛了几家家居建材卖场和超市之后,笔者发现,最便宜的纱门报价是每平方米135元,而且商家暗示还可以再优惠点。不过,价格昂贵的纱门也不在少数,每平方米640元、880元,甚至上千元的产品也能在市场上见到。而在一些路边的或小区内的小建材店中,想买到每平方米100元左右的纱门也是完全可能的。

一般来说,产品价格上的巨大差异都会体现在品牌、产品质量以及售后服务等方面。在某卖场的一家店面中,有两款看起来十分相似的纱门,一款是每平方米170元,一款则是240元。当笔者询问其中的差别时,店员表示,这是由于品牌的差异。

当笔者问及“价格差异是不是因为产品用料不同”时,店员说出了耐人寻味的话:“其实铝合金的厚度都差不多,纱的质量也差不多,主要还是牌子不一样。这和衣服是一个道理:一件T恤,大牌子肯定贵,小牌子肯定便宜,你说质量能差多少?”

在另一家卖场的店面中,当笔者询问为何有的纱门要每平方米五六百元,有的才一百多元时,店员说:“那是因为店面不一样。店要是开在高档的地方,店面开支大,价格肯定也会高。我们这个产品在高档卖场也有店面,那里的价位比我们这里高多了,其实产品质量都是一样的。”

收费标准不透明额外支出频出现

笔者对多家商店表示,自己只要在厨房的窗户上安装纱窗,所有商家的回答是一致的:纱窗面积不到一平方米的,以一平方米计算。这俨然已成为行规。

除了面积计算方式有待商榷外,消费者对安装过程中的额外费用也颇有意见。

许女士前不久刚刚购买安装了一扇新纱门,但是其中的两项额外支出令她觉得很不愉快。许女士告诉笔者,在购买纱门时,所有事项都已经和商家谈妥,商家也一再表示没有其他费用了,然而在给许女士填写订单的时候,商家在未与许女士商量的情况下,却在订单上额外写上“另加运费100元”。这令许女士非常不满。许女士与该厂家负责人电话沟通,希望取消运费,然而商家却坚持“当客户订货金额不满500元时,必须由客户承担运费”。经过一再协商,商家最终同意将运费降低为50元。虽然说运费降低了一半,但还是让人觉得心里很不舒服。

然而,不愉快的事情还不止这一件。在安装人员上门安装纱门的当天,许女士接到对方打来的电话,告知许女士还要再另外购买加固条,一米加固条是40元,按照许女士家的情况,需要买2米。当许女士表示不愿购买时,安装人员一再强调如果不安装加固条,纱门的使用寿命会受到影响。许女士最终妥协了。如今,看着门框上的加固条,许女士心里总有种被忽悠的感觉。

良莠不齐缺规范选购还需擦亮眼

据了解,由于纱门、纱窗属于建筑门窗的附件产品,它们的功能性比较单一,无法单独出现在建筑工程中,因此往往不被人们所重视,在产品质量、市场规范等方面也容易被忽视。

由于目前市场上的纱窗、纱门厂家良莠不齐,产品价格、质量差别较大,行业又缺乏相关标准的引导和规范,因此,消费者在购买纱窗、纱门的时候,还需要擦亮双眼,提高自己的鉴别能力,掌握一些挑选技巧。

专家建议“三看”

一看纱网。

纱窗的好坏,首先就是纱网。纱有国产与进口之分。进口的多为化纤维材质;国产的是玻璃纤维,还有部分是塑料材质的。

进口优质化纤维窗纱可以经过上万次推拉摩擦而不变形;国产的玻璃纤维一般只能经受几千次;而塑料窗纱因为材质的关系,容易热胀冷缩,变形的几率大。

选购纱网时应注意两点:一是看网的目孔是否均匀,纱的粗细是否均匀;二是用手摸,质量好的纱网手感挺刮,像用熨斗烫过的一般,一般的玻璃纤维窗纱较软。

二看边框材质。

优质纱窗边框多选用喷塑或电泳的铝合金专用型材,颜色多样。

边框的好坏,就是看它的厚薄,优质的边框型材厚度应在1毫米以上,厚度低于1毫米的,使用五六个月后就容易变形,影响正常开启。

三看配件。

直接影响纱门窗使用的配件有轴承和弹簧。目前市场上低价纱门窗采用的均是国产轴承。国产轴承多是敞开式的,一旦进入尘土,运转就会不畅。普通弹簧使用一段时间后,弹簧弹力就会减退,纱网回卷不到纱盒内。建议选购全封闭无声轴承和专用弹簧。

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