易迅网总经理卜广齐：可行的B+B2C电子商务新模式

访谈对象：卜广齐（易迅网总经理）

作者：李黄荣

电子商务在中国的发展前景一直以来都被业界所看好，主要有几点原因：第一、中国社会消费品零售总额一直处于上升状态，09年的零售总额达到12万亿元，2010年预计可能达到20万亿元，这个成长速度在全球上来说都是比较罕见的；第二、电子商务作为一个重要的网络零售方式，普及程度越来越高，08年占整个社会零售品销售总额的1.3%，09年达到了1.9%，按这个增长速度来算，未来3、4年预计可达到8%以上的规模，那么20万亿元乘以8%的销售总额就等于1.6万亿元的网购总体规模，但是现在09年我们整个网购总体规模只有2670亿元，也就是说还有1万多亿元的成长空间，所以这个市场空间是非常大的。

在建材家居领域，类似齐家网推出的这种B+B2C的新型电子商务模式，其实是非常有潜力的。在其他产业里，曾经有很多企业都尝试作为一个传统零售商，去接触电子商务，靠自建网站，自建自己的电子商务平台来销售自己的产品和品牌，但实际上，从整个最终的运营结果上来看，很多都是以失败告终。即便如此，这些企业作为先驱进行试水，为我们今后的研究方向带来了很多很有益的经验。从另外一点来看，我们仍然需要在它的基础上去探索、寻找一个更好的、更适合我们自身特点的发展渠道和途径。齐家网推出的这种B+B2C的新模式是具有代表性的，传统的品牌商和生产商的区别在哪里，就在于它的研发能力、产品规划能力、品牌行销能力，虽然我们这些现有的比较大的电子商务平台在某些领域里还是和传统渠道存在部分偏差，但是真正的掌控者还是整个电子商务运营体系。比如物流管理体系、信息体系开发的能力、客户关系管理的能力，这些新技术并不是所有的传统企业都能做好的，如果我们把这些传统企业，和我们电子商务专家的专业平台整合在一起，共同来做电子商务，各自发挥各自的长处，反而可能促成一个新的电子模式的传播和运行。所以说这是一个值得学习的模式。就现今齐家网发展情况来看，也证明了这个模式的可行性。

首先B+B2C这个模式最大的好处就是突破了产品专业管理领域里的困难，同时还可以通过齐家网B这个平台进行统一性管理，让不同的商家有同样的服务能力和服务体制去完成他们的产品销售。

同时这个模式不仅仅是对传统领域的一种监管而且是给传统企业从传统流通领域转到在线的领域上去提供了一个非常好的电子商务平台，这个平台包括有我们有大量的客户来源，有先进的信息系统、良好的客户关系管理系统等等。

而传统的B2C的模式，本身在产品开发中就存在一些限制，再想要跳到新的领域是比较困难的，相对而言B+B2C的模式就可以很好的解决这个问题。

B+B2C模式专注于垂直型电子商务平台，虽然说垂直型电子商务源来已久，但是总体垂直的宽窄度是不一样的。一些有创意性、有自己独特性产品的供应商才可以做好做精垂直型电子商务。因为它销售的不仅仅是自己的商品还是自己的品牌、或者是一整套的生活解决方案，它可以在这个领域里做的很专业，维持一个相对比较细分的市场。这样在盈利、品牌推广方面就会做的更好，未来的垂直型电子商务发展还有很大一部分的发展空间，当然，它也存在潜在的风险，但是这个风险可能会来自于企业内部。

B+B2C模式把电子商务平台从简单的商品提供者、信息提供者变成了服务的提供者，并且能够对整个电子商务的交易过程中所产生的问题加以管理和监督，同时它还能够为客户提供需求附加值，这相对于线下传统渠道来说更有意义。B+B2C在线模式通过信息流的管理、互联网的方式可以产生许多不一样的解决方案，这些解决方案可能是传统渠道没有办法做到的。例如齐家网借助这个模式平台提出的“装修助手”、“装修管家”、“装修支付宝”等，这些服务不仅仅可以为客户提供一整套的装修活动方案，在整个过程中还对施工队、设计公司进行第三方监管，保证装修完工的整体质量和效果，做到“装修想喝茶一样轻松”。

未来的电子商务它的发展潜力是不可预估的，一种又一种的新型模式不断涌现出来，最终哪种模式会最终取胜成为行业头领，只能看它是否能创新成为亮点，带动整个电子商务高速发展。