前不久有网友咨询,家里的橱柜已经用了很多年,有些部件已经急待更换,但是有些还是能用的。犹如台面用的比较多,所以污迹难以去除,所以想换个新的台面,不知道有哪些橱柜商家可以提供这种服务?收费又是如何?
调查发现:橱柜的局部换装问题较多,品牌橱柜只针对自有客户服务,选择橱柜的局部维修需谨慎。
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多数品牌只为自有客户服务
记者了解到,像陈女士这样需要更换橱柜局部的消费者不在少数。一位橱柜业内人士介绍,五到十年前装修的房子,当时所选择的产品材料和设计,现在很多已经不能满足消费者的需要了。此外由于橱柜利用率高,其使用的环境湿度、温度,使橱柜的耗损也很严重,多数会出现台面污脏、裂纹、柜门五金件损坏等问题。因此,在内里柜体没有毁损的情况下,更换台面和柜门的效果最为明显,费用也比全部拆旧换新要低。
综合市场情况来看,多数品牌橱柜只为本公司的客户提供台面、柜门等的更换服务。据了解,橱柜厂家一般只生产面板和柜体,台面和五金件要么通过厂家合作获得,要么就是单纯外购。客户只更换台面和面板,利润会非常微薄。
据康洁整体橱柜技术顾问任海燕介绍,品牌橱柜为客户承诺的多为五年质保和终身维修,因此对于自有客户,可以提供台面、柜体的局部有偿更换服务,并且没有金额的限制。顾客只需支付局部更换的材料费即可,上门测量、设计和安装均为免费,局部更换的售后服务也按照正常合同履行。
局部换装易遇风格规格障碍
局部更换台面和柜门牵涉问题较多,是品牌橱柜不愿意提供此类服务的一个重要原因。“主要存在设计、工艺和责任难分清三方面的问题。”欧派橱柜北京设计部设计总监张彪表示,一旦台面厂商淘汰了某个颜色,就意味着无法找到相同的颜色,从而导致更换后存有色差。此外,每个橱柜厂商都有自己的规格标准,为其他品牌更换柜门可能存在闭合不严、关门异响等细节问题,遇到不理解的消费者就容易产生纠纷。
记者通过走访市场中小橱柜品牌和部分橱柜维修公司了解到,其台面和柜门更换的价格甚至不及品牌公司的一半,上门测量和安装也均为免费。但提供台面和柜门的厂商多为消费者并不熟悉的品牌,当问到售后服务有何保障时,几个公司的负责人表示,由于局部更换本身利润小,因此单独更换的部件质保顶多只有半年。
橱柜业内人士提醒消费者,现今市面上有不少能提供局部更换的橱柜维修公司,虽然价格较低,但如果选择不规范或不专业的公司,不仅维修更换服务的质量没有保证,产品本身的质量、环保性也值得怀疑。
台面换装:需上门精确测量尺寸
问题1:台面磨损或泛黄:据康洁整体橱柜技术顾问任海燕介绍,人造石橱柜台面耐磨程度、强韧系数取决于亚克力的含量。人造石的亚克力含量介于40%-45%之间,这种台面非常不耐磨,台面老化和泛黄后难于打理。
问题2:台面开裂或塌陷:对于“L”形和“U”形的台面,如果柜体安装不平整,使用中柜体下沉变形,容易导致台面的拐角处出现裂缝,时间长了台面可能还会出现局部塌陷而无法使用。
问题3:台面颜色款式过时:个别消费者使用较长时间后,不再喜欢原来的颜色,或者觉得与门板的颜色款式不协调。还有的消费者家中局部翻修后,柜体本身没有问题,但想把台面换成更新的材质。
方法1:台面尽量全部更换
张彪建议,台面尽量全部更换。如果只换一部分,就可能存在色差,整体效果也比较差。此外,两处台面粘合在一起,粘接困难且粘连不牢固,容易导致开裂。
消费者想更换台面时要提前预约,橱柜公司会派设计师上门测量精准尺寸。台面材料尽量到橱柜品牌店面实地选购,咨询价格后根据自己的预算做出选择,并和销售人员签订合同,确定安装时间,然后就可以上门安装了,前后需要一周左右的时间。
方法2:换掉大理石台面
橱柜台面除人造石外,还可以用石英石、不锈钢。任海燕提醒消费者,由于天然大理石难以无缝连接,尤其是对于“L”形和“U”形台面,油污渍渗透难以清理,因此橱柜厂商多数不建议使用大理石台面。
提醒
更换台面要了解橱柜品牌的施工水平,是否具备无尘或微尘施工能力。张彪表示,人造石台面在安装时需要在现场进行打磨,打磨时会产生大量粉尘,对于已经入住的房屋来说,会出现严重的粉尘污染,影响居住。目前品牌橱柜采取预先用模具精确测量墙面角度,工厂直接制作成品台面的方法来避免现场打磨,基本能做到无尘或微尘安装。
柜门换装:门板五金件一次性全更换
问题1:柜门退色或松动:柜门由于使用中频繁开启,年久容易松动或闭合不严,或由于磕碰造成局部毁损,都需要进行更换。但更换柜门要保证柜体没有损坏,这时可提前预约橱柜公司上门检测,确认柜体板材本身局部无损,如果有问题则需要对柜体即时修理。
问题2:柜门更换当季颜色款式:浅色柜门由于长时间使用会大面积退色,或者部分二次装修的消费者,想更换成与整体风格一致的颜色或款式。这就需要将柜门和抽屉前板全部更换,并需要搭配好颜色和门板的材质。
方法1:柜门一次性全更换
对使用不当和年久有损的柜门更换,虽然可以只更换损坏的部分,但会存在颜色新旧差异的问题,因此建议条件允许时一次性更换,此外如果五金件使用年久建议一同更换,以免影响柜门的安装效果。
消费者更换柜门需要橱柜公司派专业设计人员根据自家的装修风格,为门板款式及颜色提供一些建议。消费者还需到店面实地选购,然后由专业人员根据测量结果和原有结构进行柜门的加工制作。其制作工期要长于台面更换,时间约为1-2周。
方法2:选好连接件
更换橱柜柜门对橱柜生产厂家的要求较高,由于箱体厚度不一且工艺不同,柜门与柜体板、连接五金件之间若处理不当,更换后会出现门板缝隙较大,闭合不严,门板与门板上下对不齐,关门时有异响等一系列问题,因此消费者需严格把关,选择有口碑的厂商提供服务。
提醒
橱柜柜门多采用饰面板材制作,因此更换时须注意选择环保产品。与新装修房间可以长时间通风不同,旧房改造要能够尽快使用以减少对正常生活的影响,一旦业主选择的柜门不环保,将会对全家人的身体健康造成威胁。
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