婚庆服务公司鱼龙混杂,消费者若一味追求低价,很可能遭遇不正规婚庆公司,引发一系列消费纠纷。根据近几年受理的婚庆投诉,历下区消协近日发布消费警示,提醒消费者警惕婚庆服务中的“玫瑰陷阱”。
陷阱一:“定金”代替“订金”
“4888元超低价豪华婚宴”、“8888元一条龙服务”……以“套餐”名义吸引消费者是婚庆公司常用的“诱饵”。消费者难抵优惠诱惑支付给婚庆公司订金,收到的却是“定金”而非“订金”收据。由于法律规定可予以退还的乃是“订金”收据,虽然只是一字之差,消费者改变主意想要调换婚庆公司时,预交的“定金”却无法收回,只能纳入到婚庆公司囊中。
陷阱二:婚礼当天婚车“变脸”
说好婚车中有一辆奥迪A6,婚礼当天却发现奥迪A6变成了别克君威。由于小型婚庆公司的婚车多是向租赁公司、“车头”租来的,遇到结婚旺季车辆难以保证,临时换车也是常有的事。大喜之日遭遇这样的“窝心事”,新人气愤无奈之余,也只能任凭婚庆公司摆布。
陷阱三:“金牌”、“专业”忽悠人
数码摄像200元,专业数码摄像380元;普通司仪400元,金牌司仪800元。只要一加上“专业”、“金牌”,身价就立刻倍增。事实上,不但摄影水平是否专业无法量化,司仪是否金牌同样也难辨真伪。“金牌司仪”并无行业认证和统一标准,婚庆公司往往胡乱安个头衔就乱收费,新人若一味追求高价位,结果很可能被“忽悠”了。
陷阱四:以次充好赚差价
看似差不多的鲜花立柱、鲜花拱门,也可能存在着水分:因为鲜花产地、花色、品种不同,价格便悬殊。新人爱用鲜花营造浪漫典雅的氛围,结婚时往往也无暇顾及鲜花质量、档次,婚庆公司便可趁机以次充好,或者用本地鲜花来代替空运鲜花,从中赚取差价。
据历下区消协办公室郭主任介绍,从近几年的投诉来看,婚礼服务从摄影、摄像、司仪、婚车到婚礼现场布置等各个环节都可设置“陷阱”,新人一不留神就可能跌入其中引发各种纠纷,不但难以解决,也可能留下无法弥补的缺憾。消协提醒新人,选择婚庆服务公司一定要谨慎,查看证照是否齐全,并尽量选择正规公司;签订合同时也应看仔细,明确具体的细则、违约责任等,一旦合法权益受到侵害保留证据及时投诉。
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