“领头象”的可持续发展之路

“领头象”的可持续发展之路

——圣象三征达沃斯启示

中国自改革开放以来连续30年经济高速增长,这已经成为人类文明史上的奇迹。如今,中国正面临着经济转型的重要时期。在未来数十年中,如果中国要保持经济持续增长,并加快城市化步伐,它不仅必须确保自己拥有充足和安全的能源,还要努力减轻经济增长对环境造成的影响。2010年9月13日至15日在天津举办夏季达沃斯论坛,正是围绕 “推动可持续增长”这个课题而展开探讨。

达沃斯论坛一向被誉为“触摸世界经济脉搏的地方”。本届夏季达沃斯论坛大力倡导“绿色经济”,不仅全世界普遍关注的热点,更是被一些专家称为“迎接新一轮经济复苏和发展的引擎”。本届的夏季达沃斯,无疑为各行业的“新领军者”们描绘了波澜壮阔的发展蓝图。

作为家居建材行业的领军者,圣象集团已连续三年成为参加达沃斯论坛的唯一一家行业代表。家居建材向来都是资源高度依赖型的领域,而这一领域又如何把握“绿色经济”的新增长点也成为人们关注的焦点。圣象集团一直以来都是“可持续发展”的真正践行者。十多年来,圣象是如何在资源依存度较高的木地板行业中腾挪跌宕,一步步成长为行业领军者的呢?借由此次的夏季达沃斯论坛,我们走近这头睿智、沉稳的大象,来了解“圣象可持续发展模式”。

天时之机:领行业之先

“机会总是给有准备的人”。虽然圣象在2008年底才大张旗鼓的对外发布其国际化战略,但是圣象的国际化资源布局却早已起程。早在创立之初,圣象即敏锐的看到强化地板在中国市场的巨大潜力,毅然将当时最先进的德国产品与工艺引入中国市场,凭借着“反向OEM”模式,圣象一战成名。1999年,由于欧元升值导致进口成本上升,在其他同行深受其扰之时,圣象却迅速做出反应,于2000年初开始建立自己的生产研发中心,进而一举成为亚洲第一、世界领先的木地板生产研发基地,巩固了其作为行业领军者的地位。紧接着在2004年,圣象与美国波顿公司合作建成E0级环保基材生产基地;2005年,圣象集团与瑞典康树公司签署战略合作,并率先将国内的行业标准提升至“双E0”级。

圣象执行总裁郭辉参加达沃斯

2008年,在金融危机席卷全球的背景下,国际家居市场持续低靡,而与之相伴的,还有人民币升值带来的出口压力。在人们正为山雨欲来而踟蹰不前之时,圣象却又一次敏锐出击,抄底国际市场,通过合资、参股等方式在美国组建了海外销售公司,与美国地板贸易公司(Home Legend)和韩国销售公司(WELLIAM),获取了合作方的渠道与客户资源,实现了在美国和韩国的销售网络布点,并成功地将圣象品牌推向全球60多个国家和地区。当同行们都在怨叹着市场难做的时候,圣象却坐享海外市场250%的增长。

2010年初,当全行业都在为金融风暴严冬过后的春天而翘首企盼之时,圣象再领行业之先,推出了F4 星标准,地板环保再度升级。

正是这一系列令人眼花缭乱的布局,使得圣象连续14年稳居地板行业第一名,始终保持作为行业标准的倡导者和先行者的地位。而在这些光环的背后,我们看到的是这头沉稳的大象对“绿色趋势”的把握,以及对“绿色机遇”的炉火纯青的运用。

地利之便:享国际化之效

木地板作为资源依存度较高的行业,对上游资源的掌控能力显得尤为重要。圣象一直都非常重视上游资源的可持续运用,其生产的地板80%的原材料均来自于速生林。速生林每5年左右即可完成一轮生长,其生长速度远远高于其他树木,是林产工业中最典型的可循环资源。2003年,圣象与大亚联姻,使得圣象牢牢握住了亚洲第一的原材料生产基地。到目前,圣象已拥有超过150万亩的速生林生产基地,遍布在全国18个省份,通过圣象在全国的8家基材工厂,可以实现超过200万立方的产能,名列全球前五位。

此外,圣象还在全球林业资源丰富的俄罗斯、南美、非洲布局原材料供应链,分别在这些地方都建立了公司对珍稀树种进行采购。据圣象集团执行总裁郭辉介绍,圣象对原材料的采购也都遵循一个“可持续发展”的模式,要求供应商严格根据树木的生长周期,进行“间歇性砍伐”。

在市场终端的建设上,由于目前国内木地板的主流消费形式基本上都是B2C的销售为主,各生产厂商通过自己的专卖店来销售。因此,圣象在其发展的十数年间,在全国建立起了2600多家的专卖店、2万多名员工,遍布全国一、二、三级城市。也正是凭借着这个庞大的销售网络和强有力的售后服务团队,圣象才能赢得众多消费者的信赖,14年来稳居市场龙头宝座。

在海外市场方面,因为不同地区对木地板的消费习惯差异很大,圣象为了适应海外市场的产异化消费需求,在欧洲、美洲等地设立了研发中心与信息中心,以地利之便制定不同市场策略。此外,在美国、韩国等战略市场上,圣象均建立了绝对控股的营销公司,通过营销网络逐步拓展将其产品带到全球主要消费市场,为自己赢得了更加广阔的“可持续市场”。据其内部人士透露,圣象计划在未来几年内,将其海外市场的营业额占比从30%提高到50%。

从资源运用到市场布局,圣象站在其国际化视野上,因地制宜、步步为营,逐渐清晰的勾勒出一幅可持续发展的战略蓝图。

人和之智:得全产业链之利

在木地板行业中,一直都有“三分质量,七分铺装”的说法,足见售后安装在地板行业中的重要性。据木地板行业协会的调查显示,木地板投诉纠纷的原因,40%以上是铺设施工水平所致。正因如此,圣象在遍布全国的营销网点之上,还建立了庞大的铺装服务体系。圣象在全国拥有2万多名员工,其中有一半以上是专业的售后服务人员,通过完整的服务流程设计,为消费者提供专业铺设施工服务。这套圣象首创的服务体系,改变了整个地板行业的作业标准,也极大地提高了圣象品牌在用户心中的满意度和美誉度,造就了圣象服务在消费者心目中的金字招牌。

自圣象推出这套服务体系之后,许多工程用户也纷纷拍手称快。在此之前,地板的铺装和地砖一样,缺乏明确的铺装规范。而不同地板厂家生产的产品,其锁扣和铺装工艺也各有不同,这就给整体的工程管理带来了一定的困难。而圣象首推将地板铺装纳入厂商的专业服务体系,提供整体的配套服务,就解决了地板产品从安装到后期保养等一系列的服务难题,极大地缓解了工程用户后顾之忧。

家居建材行业作为房地产的下游产业,与房地产市场的发展密切相关。在房地产行业住宅产业化的大趋势下,家居建材作为房地产全产业链的重要环节,也深受广大消费者关注。当房地产开发商纷纷祭起“绿色人居”的大旗之时,圣象的“绿色产业链”也得到了诸多房地产开发商的青睐。2009年8月,地产巨头万科签署战略合作协议,共同打造“绿色住宅、健康家居”;2010年4月揭晓的“中国房地产开发500强企业建材采购首选品牌榜”,圣象荣膺榜首;7月,圣象在博鳌房地产论坛上再度荣获房地产“2010年度最佳供应商”……赢得如此之多地产开发商的信任,即是对圣象的一体化产业链和可持续发展理念的最大肯定。

近来,这头踌躇满志的大象更是进一步提出了其全球一体化产业链布局,3年之内完成全球核心区域的资源、研发、营销布点;到2015年,建立全球5大研发中心,打造8000个营销网点,产业链规模进入全球前5名之列。

古语有云:天时、地利、人和,得其一可安一隅,得其二可兴国邦,得其三者,则可平天下。而能将此三者演绎得如此风生水起,使圣象连续14年成为行业领军者的必然,也给企业界带来了关于“可持续发展”的启示与思考。研究“圣象可持续发展模式”背后的谋略与成果,也正是2010年度夏季达沃斯论坛盛情邀约圣象参加的原因之一。我们有理由相信:这头踟躇满志的大象必定能肩负起领军者的责任,为中国经济的可持续发展之路贡献一个完美案例。

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