花大价钱买到假货被拒绝维修 事主获双倍赔偿

日前，市民郑先生向法院起诉称，2008年12月，自己在某品牌家具专卖店订制了一批家具，包括儿童房书台、厅柜、主人房衣柜、书房书柜等，共花费22507元。付款后，店家发货上门，但是从安装开始就出现了许多问题，郑先生坚持没有办理验收手续。此后，家具多次出现各种质量问题，维修人员反复上门维修均未能彻底解决。2009年12月5日，再次上门的维修人员口风急转，竟称郑先生的家具没有商标，并非该品牌原厂正品，故不予维修。郑先生立即向该品牌公司求证，对方声称郑先生提供的订单号压根儿不存在。经向工商部门投诉无果后，郑先生将专卖店老板告上法庭，要求退一赔一。

店老板容某应诉称，家具主体部分是某品牌原厂正品，只是郑先生在选购家具时又选择了一些其他品牌的零配件。这些配件不一定是该品牌，但也都是合格的；可如今，家具已超过一年有效的更换期。

案件点评

法院审理此案后，认定被告提供商品的过程中存在欺诈行为，判决店主容某退还货款22507元，赔偿22507元，并承担公证费3000元和诉讼费925元。

本案中，原告所购买的家具多次出现质量问题，经反复维修均未能彻底解决，现要求被告退还货款22507元，符合《消费者权益保护法》规定，原告按照《购货合同》，登录品牌网站进行防伪查询，结果未能查证其所购买的家具是原厂正品，原告据此主张其所购买的家具是假冒产品。被告虽对此否认，但应承担举证不能的法律后果。

推荐阅读：

>>>陈道明亲临答谢宴 盛赞大自然地板“光鲜无瑕”

>>>德尔地板进行全国总裁签售活动 首站郑州

>>>家纺寝饰的夏令品悄然“升温” 专家支招选购技巧