海尔夏季“网友欢乐购” 快乐购物一步到位

端午节小长假期间，家电市场迎来五一之后新一轮销售高峰。记者通过走访发现，快捷省心的一站式购物模式越来越受到消费者青睐，为用户提供快乐购物体验的海尔专卖店成为端午家电市场的大赢家。

据了解，继“五一欢乐购”活动之后，端午期间，海尔专卖店又开启了夏季“网友欢乐购”的创新延展，不仅为消费者提供个性化家电解决方案和成套精致服务，而且通过创新的网上排队活动掀起网友参与热潮，实现销量同比翻番，全面领跑家电市场。

“排队买买赚”受追捧 “一网打尽”心仪家电

随着互联网的普及，网络不仅是消费者获取信息的渠道，也正成为交流、体验、购买家电的平台。为了顺应这种消费需求，海尔在端午节前启动了 “排队买买赚”活动，为了让市民解放自己的假期，不再东奔西跑买家电，现在市民们可以轻松去网上排队预约，体验购物的便捷和惊喜，更重要的是好好享受端午假期。市民们参与海尔的有奖排队互动、论坛互动等四种互联网活动，就能享受到更优惠、便捷的购物体验，越早“排队”的用户赚得越多。

“端午期间，我在本地论坛参加了海尔的排队赚好礼活动，不但享受到海尔专卖店提供的家电保养、安全测电服务、测甲醛等5项贴心的服务，还获得了价值百元的优惠券。”网友“番茄小妞”在接受记者采访时说，“海尔的这种活动很吸引人，我不但能体验互动游戏的快乐，更重要的是，大热天的，不用出门就轻轻松松地买到我喜欢的家电了。”

此外，海尔网上商城还开辟了网上体验下单活动，网友可在网上进行预约，以保证购买到最新产品。“只要在网上注册就能专享海尔的个性化服务方案并预约最新节能产品，真是太给力了！”在参与网上“排队”买家电的一位网友这样评价。另据了解，海尔的“排队买买赚”活动将持续进行，为喜欢在网上购物的市民们提供最大的实惠和方便。

在互联网时代，能否充分与消费者互动并满足个性化需求，正成为企业营销的最大挑战。此次，海尔发挥“虚实网融合”优势，通过网络上精彩的互动，掀起了网友互动参与的热潮，成为端午家电市场的最大亮点。

“欢乐购”创新模式 快乐购物一步到位

一进入六月，家电市场硝烟四起，但受高温天气的影响，越来越多的消费者不愿去商场扎堆买家电，而是倾向于选择更安静的购物环境。端午期间，海尔专卖店推出的 “欢乐购”模式为喜欢网上购物的市民、还有海尔的老用户量身打造了满足个性化需求的家电解决方案，让用户享受到欢乐购物的全新体验。

“我是真正的网购一族，不过网购大家电还是第一次，既担心质量出问题，也怕服务跟不上。”85后小金告诉记者，“最近，我一直在网上搜索怎么该买什么样的家电来装扮我的新家，端午节的时候，海尔的网友欢乐购活动吸引了我。我在网上和在线家电设计师交流了我对新家的想法，设计师直接给出专业的建议，最后我买到了最适合我的整套家电。”

同时，海尔专卖店推出的“会员有约欢乐购”，以专场“互动体验会”赢得众多老会员的热烈响应。针对一些企业职工的“全球第一感恩聚惠大型欢乐购”的活动也通过线上线下报名的形式，为用户打造了欢乐购物的平台。在当前更注重品质生活的背景下，海尔专卖店创新的购物方式进一步赢得了市民的心。

成套精致服务 买家电全程无忧

“我对家电的服务要求一向很高，不仅要及时送货、安装，也要求家电与装修风格一致。一般家电卖场无法满足我的这些需求，特别是在节假日期间，甚至连及时安装服务都跟不上。”不少市民这样向记者抱怨，但是今年端午的家电市场，海尔专卖店推出的成套精致服务完全解除了消费者的这种苦恼。

为满足市民对品质生活的需求，海尔专卖店行业首创成套精致服务，为市民提供集售前、售中、售后的“一站式”家电服务。“海尔专卖店的这种服务想到我们前面，做到我们心里，真是我们的好邻居。”享受了海尔成套精致服务的杨先生对海尔竖起大拇指。据了解，该服务自推出以来，已成为海尔专卖店独特的模式，赢得了用户广泛信赖。

海尔相关负责人介绍，海尔成套精致服务不仅有专门设计师上门设计方案，还包括整套服务满意再付款；整套延保到8-10年；整套会员终身服务；整套服务时刻在线。

专家指出，随着城市化和消费者生活节奏的加快，消费者对于品质生活的需求日益提升，“一站式”家电服务模式受到市民青睐。成套精致服务是海尔业内独有的创新服务模式，自“五一欢乐购”启动获得市民们的好评之后，端午期间海尔成套精致服务继续受到市民追捧，根本原因在于海尔专卖店实现了与消费者需求的准确对接，为市民开创了更便捷舒适的生活，这也是其领跑端午家电市场的重要原因。

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