装修公司“游戏”消费者 水电改造先提价再打折

日前，家住融侨馨苑的业主刘先生在多方考察后，与一家装公司签订了装修合同。本以为可以高枕无忧静待装修成果的他，却万万没有想到，时隔一个月后，自己再次踏上了寻找家装公司的“征程”。

“签合同的时候，设计师介绍说水电路算下来在7000元左右。跟隔壁邻居家进行比较后，觉得很合理，就直接交了定金。结果水电现在快做完了，装修公司却告诉我得12000多元，说是具体情况具体分析。”攒了一肚子闷气的刘先生，生怕之后的价格是越做越高，只能无奈之下决定终止合同。

价格翻倍

工程前后“变脸”快

无独有偶，家住科技路的业主蔡先生也遭遇了同样的问题。不仅装修成了笔“糊涂账”，还得掏10%的违约费。据西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军介绍，在近半个月的所有投诉中，针对装修报价的投诉占据了一大半。其中，4、5户业主都是因为水电改造超出预支而决定退单。

目前家装市场上对于水电路改造的报价，基本上都是以水路改造、强弱电改造的平方米单价进行计算的。在水电路装修完工后，再通过测量、核实工作量后收取实际的费用。既然已经事前通过了计算，那为什么之前的水电报价，会在实际装修过程中水涨船高呢？

“这种情况一般有两种原因，一是设计师不专业，在出水电路改造施工图时，没有做好预算；另外一种则就是家装公司恶意报价，以低价格吸引消费者签单，再涨价获取利润，市场上这样做的企业很多。”峰光无限装饰总经理由峰分析到。

标准缺位

报价五花八门陷阱多

在实际装修过程中，由于开发商对前期水电工程的改造程度不一，因此各家装修时的基础条件也有所差别。如果水电路做的比较少，后期装修的压力就大。或者业主对水电走线有特殊要求，也会增加装修成本。在开工前，多数家装公司都会事先收取水电路改造的费用。这些报价五花八门，有1500元、3000元、5000元等高低区别。在装修时，报价很容易悄悄被增加，从而超出消费者的心理预期。

有很多家装公司为了以低价吸引消费者，会刻意压低水电报价。比如实际需要300米，却只按照100米的价格进行预估，到最终决算时，价格会飞涨上来。”尚军透露。一般来说，在家博会、促销等活动的现场，这样的低价策略更容易引得消费者关注。这样一来，水电路改造的报价就成为了一个陷阱。

记者了解，在水电路改造的施工和报价上，国家并没有相应的标准予以规范。由于涉及到装修材料、施工条件等因素，基本上都由各家装公司自行把握。规范的家装公司，一般都会标明为预收费用，并将实际装修可能产生的误差结果告诉消费者，或者写入合同。

改造图纸

有些家装公司出不了

一般而言，水电报价肯定会跟结果有所出入，那么到底能不能将报价误差控制到最小？龙发装饰总经理李驰对此给予了肯定态度，“我国室内装饰装修施工标准中明确规定，水电路铺设采取两点之间最短距离。如果已经确定施工路线，误差不会很大，因为材料和人工费用的价格基本固定。一般来说，如果没有更改设计方案，误差应该可以控制在5%-10%之间。”

在实际操作过程中，除了一些家装公司恶意报低价外，行业人员素质和施工标准的缺失也是造成这一现象的短板。据了解，目前市场上只有品牌公司才会推出水电路改造图，比如东易日盛、峰光无限、龙发装饰等。另外，城市人家、今朝装饰还会对水电路改造处标上标志带，清清楚楚。目前西安大大小小的家装公司有1000多家，品牌家装公司则是少之又少。另外，有些设计师在出水电路改造图上有所欠缺，即便是出了图，也不会做出水电路预算。

尚军提醒消费者在签订合同时，一定要对多公司的价格、工程质量、口碑进行深度了解。“今年上半年来投诉的业主中，交了定金，签了合同说要退款的不止100个案例。”

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