成都一家居店收订金后玩失踪 顾客无奈报警

“家有阳光”装修门市收了顾客2万订金，没有安装完毕就已经关门，负责人电话也无法接通；四川家有阳光家居有限公司称“家有阳光”是公司的一个经销商，并且还非法私刻公司公章，欠公司1.9万元的承包费，已经报警。

顾客：延迟一月交货 与订的家具不一样

昨日中午12时许，簇桥“西部家居装饰材料城”20栋A1A2号“家有阳光”店铺前，陈先生手里捏着已泛黄的订购合同和票据，不停摇头，不知道怎么办是好。

陈先生介绍，7月份，亲戚在奥林春天 买了120多平方米的新房，请他帮忙装修。7月6日，他到西部家居装饰材料城20栋A1A2“家有阳光”店铺，订购套装门、门套、钛合金门和衣柜等家具，交了订金1万元。合同上单独注明：生产周期25天，7月30日安装。可约定日子到了，订购的所有家具没有一点音讯，他来到门店询问，门店负责人以工厂停电、房屋漏水为由，需要延长生产周期，请他再耐心等等。

这一等，又等了10多天，陈先生自称到门店要货超过10次。8月19日，陈先生再次来到门店，得到与之前同样的答复后，他要求门店必须给他写一份书面协议，约定到货的最迟时间。在一份手写的“交货合同”上，双方就交货时间、质量保证和违约责任做出了约定：套装门、门套和钛合金门于8月23日交货并及时安装，衣柜于8月27日交货并及时安装；乙方必须按甲方所看样品按质按量交付给甲方并安装好，甲方验收合格无误后方能确认收货；如乙方不能按时间、按样品保质保量交货，甲方一次性向乙方索要经济损失5000元，并取消订购合同，乙方返还甲方10000元。

有了补充协议，陈先生还是很不放心，隔几天就要到门店上催一催。8月29日，订购的门终于送到家中，可陈先生发现，这并不是自己订购的钛合金门，而是复合门。

直到昨日中午，陈先生这才发现订购合同存在很多疑点：乙方不是“家有阳光”，而是“成都市西部家居装饰材料城新城建材贸易部”；合同上没有签章。约一周前，他拨打合同上留下的门店负责人电话时，一直未能联系上。来到订货门店时，却发现大门紧闭，有这样遭遇的还不止他一人。

市民刘小姐拿出一份订购合同，公章为“武侯区新城家居装饰材料贸易部”。7月31日，她在这里订购了几套门，交了3200元订金，约定交货周期35天，但至今没收到货，她不得已延长新房装修时间。7月31日，张女士也在此订了4套门，付了1200元订金，约定35天内到货，也是至今没收到一套门。家住双流(微博)的王先生告诉记者，6月中旬，他订了几套门，交了订金3500元，合同上的章为“家有阳光西部家居形象店”。大约半个月前，他收到的门与订的门有很大区别，“连续送了三次，都不是我订的那种，都退回去了。”

昨日中午，成都商报记者来到西部家居装饰材料城“家有阳光”门店时，大门紧闭。记者按照消费者提供的订购合同，拨打了合同留下的门店负责人电话，语音提示为已停机。

公司：经销商所为 公司主动带消费者报案

四川家有阳光家居有限公司总经理张建均表示，位于西部家居装饰材料城的“家有阳光”店铺，最早是公司的一个形象店，由于公司经营策略的变化，今年三四月份，将铺面承包给闵松，性质变成公司的经销商，而在这之前，公司和闵松个人没有任何关系。

大约一周前，公司接到消费者的投诉，反映西部材料城的家有阳光门店没有依照合同按时按质交货。接到投诉后，张建均非常重视此事，和公司法律部工作人员，来到西部家居装饰材料城了解情况。当时，门店只有工作人员，张建均立即致电负责人闵松，希望他能出面解决消费者的投诉，但对方只在电话中告诉他正在筹钱正在处理，他自己会安抚消费者，想办法解决这些投诉。征求闵松的意见后，与市场方协商后，请求市场方关闭门店。张建均说，主动关门的主要目的，是不希望门店再发生不正当经营的行为，此外也方便帮助消费者尽快维权。

张建均表示，经过公司初步调查了解，共接到的7起投诉，合同的总金额为3万元左右，消费者已交订金约2万元。与消费者签订的合同，都是经销商的个人行为，不代表公司，公司也没有接到7起投诉中的任何一张订单；此外，订购合同上所用公章，全是经销商非法私刻的公章，不是公司的公章，公司的公章为“四川家有阳光家居有限公司”。

前日他已经带着部分消费者，到武侯分局报案。目前，警方正在对此事做进一步调查。

昨日下午4时许，总经理张建均在电话中告诉记者，今年6月份该门店欠公司1.9万元的承包费。在这起事件中，张建均表示公司才是最大的受害者，因为会对品牌造成负面影响。张表示，待找到闵松后，公司将会追究他的法律责任。