地板行业巨头提前吹响十一促销集结号
两节期间，地板市场上的促销大战将到白热化的程度。据市场观察人士判断，在经历了持续的市场低迷之后，今年的十一市场可能是一个分水岭，一些中小企业如果不能利用这个机会消化库存，可能会因资金链断裂直接出局。这导致地板企业的十一促销大战比往年至少提前了半个月。
生活家地板市场部门负责人表示，由于此前在淡季中一直保持旺销的势头，再加上母公司马来西亚三林环球集团作为强大的后盾，生活家在资金和销量方面没有太大压力，因此采取产品战、渠道战和服务战相结合的战略，除了继续巩固在市场中的优势地位外，还重点放在提升高端市场中的份额上。
释放时尚冲击波
创造时尚是生活家地板最显著的特点和优势，以生活家·巴洛克仿古地板为起点，引领地板行业时尚风潮的新产品，几乎都是由生活家研发的。
CASA是生活家今年推出的一个全新品牌，代表了时尚、人文与艺术的完美结合。其最引人注目的特点就是：通过材质、色彩与形状的变化，营造一种爱与温暖，是地板行业的重大变革。CASA中的高更系列，突破传统地板对色彩的规则性约束，大胆地把更多色彩运用于地板表面，如绿色、蓝色、紫色等，带来更具灵动的居家色彩表现。在传统仿古地板领域，生活家则推出了“派”系列产品，其最抢眼之处，就是它的夸张与不羁的纹理。据生活家地板研发人员介绍，“派”的研发过程长达3年多，其中每一个技术环节都经过反复测试，对于原材料木种、风格、色系、尺寸、耐磨指标以及理化指数等关键指标，都进行了精准确定。“派”选用优质榆木作为表皮，通过“5#钝角拉丝”、“SR涂面高光”和“三道含水率控制体系”三大核心技术，创造出具有五彩花色纹理和夸张生动立体浮雕风格的地板。
让卖场变成磁场
许多消费者都是到了卖场之后，才做出或改变购买决定的。因此，卖场对于地板销售而言，就如同足球赛中的临门一脚一样重要。
伴随着CASA品牌上市，生活家在南京和长沙的两个大型CASA旗舰店将在近日开业。消费者将体验到CASA多种风格的铺装方式，如同色铺装、混色铺装、平行铺装、人字铺装等，以DESIGN IT YOURSELF方式展现出超时尚的装饰风格。
据了解，在南京CASA旗舰店开业的同时，生活家将举办盛大的地板节，邀请江苏卫视《非诚勿扰》栏目当红主持人孟非现场助阵，主持仪式并进行签售。
从2008年全球金融风暴期间，生活家在北京建立当时地板行业中最大的单体体验店起，体验店已经成了生活家最重要的卖场形式，并且也被其他同行企业所广泛模仿。除了销售产品外，体验店还成了生活家传播木居文化和企业价值观的载体。截至目前，生活家在全国已经拥有各种规模不等的体验店超过1300个。
服务向奢侈品看齐
生活家董事长刘硕真给生活家地板确定的服务标准是：向奢侈品看齐。
截至2011年，生活家地板在全国各地已成立了50余家金钥匙服务中心，拥有经过严格培训的签约服务师将近500名，并先后在30余个大中城市广泛开展金钥匙服务升级仪式，要求达到“专家的服务、贵族的享受”五星级酒店式的服务标准。公司总部开通400免费客户服务电话，承诺实行24小时回复制，在3天内针对客户所出现的问题拿出切实有效的解决方案。
同时，生活家在国内率先发起无尘安装的绿色服务，采用方便、快捷的铺装技术解决消费者在铺装中“粉尘危害”的难题。除了采用先进切割工具，提高切割精度，减少切割过程中产生的材料浪费和粉尘及噪音危害外，生活家还提出了全过程无尘化的概念，要求铺装工人从进门开始直到最后撤场，所有流程和场地全面无尘。为了让这个概念变成现实，生活家制定了《无尘安装企业内控标准》，并将整个铺装流程细化为12个步骤。从检查地面质量到带走铺装垃圾，严格规定了每个步骤的施工作业工艺和标准，同时规定了10种必备工具和两种推荐工具，用标准作业流程保证铺装质量。
