全新家电退货要扣800元“手续费”？

未开封全新电视机退货时扣除800元！近日，有消费者订购了全新电视机，两个月后要求商家全额退货，不料对方却要向消费者收取800元费用才办理退货，理由是电视机市场价格下降了。新买的电视机还放在商店未开封，却不能全额退款，消费者觉得很吃亏。消委会提醒，消费者在购买前与商家就商品退换问题达成协议，并注明在购买合同上，以免日后发生纠纷造成消费者不必要的损失。

消费者李小姐于今年5月1日在环市路某商场购买了一台LG电视机，价值8990元，并打算摆放到即将入住的新居中。当时由于新居还未装修好，李小姐就与商家约定2个月后才交货。没料到，新房子由于各种原因不能入住了。李小姐只好打算将新买的电视机退掉。

本来以为全新的电视机一次也没有用过，甚至还放在商场未开封，理应能够全额退款，但是当李小姐与商家协商时，商家却表示可以办理退货手续，但是要收取800元的费用。商家说，李小姐购买的这款电视机已经降价了，按照现在的市场价格，李小姐需要补充差价才能退货。

对商家的做法，李小姐认为很不合理，并将此事向市消委会反映。经过消委会多次协商后，双方终于达成协议，商家可以办理退货手续，但李小姐仍需要支付200元的费用给商场。市消委会表示，李小姐购买的电视机已经超过了三包规定中的无条件退货期限，而且产品也并无质量问题，因此，商家要求收取差价的做法并未违规。