家装套餐馅饼多成陷阱 增项宰客预算超标成常态

据中国之声《新闻纵横》报道,“两万八千八,精装搬回家”、“两万六千九,精装全都有”,这样朗朗上口的广告词,估计经常看房的听众一定特熟悉。不但词好记,这家装套餐的价格也都挺诱人的。如果您听了以后立刻就有了消费冲动,那我们可要挺醒您,这家装套餐说的好听,陷阱可不少。

便宜套餐招揽顾客

记者来到北京一家家装购物中心,在二楼琳琅满目的家装套餐广告,一直堆到了电梯口。没出五分钟,记者就被拉进了一家家装套餐公司。在销售人员的介绍中,这款28800的家装套餐就是一个从天而降的大馅饼。

销售人员:28800的话,您家的整体橱柜我都帮您包含了,吊顶啊,以及乳胶漆,墙面,地面的砖我都帮你包含了,后期只需要买个家具就可以了,材料都是市场上的知名品牌。我们的材料在市场上都可以找到,都可以看到的。

在装修公司的口中,套餐装修成了省时省力省心的最佳选择。而之所以能这么便宜,质量还有保证完全是因为人家都是专业人士,比起消费者的单打独斗当然优势明显。

装修公司:这个优势多了,如果你材料都在我们一家买你就不用东奔西跑到处买了吧,而且多了少了您也不用补货退货吧。您自己去买一年能买多少,我们都是固定和他们拿货价格肯定便宜,成本下来了,当然就便宜。

套餐陷阱多 消费者叫苦不迭

然而,对于很多选择了套餐的消费而言,馅饼变成了陷阱。几个月前,廖凯就为自己建筑面积不到100平米的房子选择了价值不到三万块钱的套餐。如今房子虽然装修完了,但是每当回想起整个装修的过程,让他义愤填膺。

廖凯:我选择了一款288元的套餐,100多平方米也就2万多块万元,心想即使打出点余量,三万元也足够了。可是施工以后才发现,很多项目你包括水电路改造、安装门窗和灯具、垃圾清运都是要另外再收费的,而且有的项目不加又不行,就这样最后花了五万元多块钱,才达到基本的装修效果。

让他烦恼的还不仅仅是增加的额外项目和日益高涨的装修预算,施工中还暴露了许多问题,比如装修工经验不足,缺乏培训,需要赶工时,人手短缺等等,最后工期比计划推迟了一两个月。其实对于预算超标的问题,家装公司的设计师早已心知肚明。

家装设计师:其实我跟您说,28800元的套餐最终怎么着也要5万块。这28800只限于您铺地、刷墙,瓷砖、门什么的。您但凡有一点儿改造,他那些东西都不包括在内的。

这“家庭装修套餐”,其实就是指装修公司对墙砖、地板、洁具、门这些材料和家具的配饰进行整合,然后再加上设计费和人工费全套打包。看似便宜,其实里面猫腻不少。

增项,是所有体验过家装套餐的消费者最最痛恨的字眼,往往左一个增项,右一个增项,让装修成了烧钱的无底洞。来自安徽的张先生做家装已经十来年,他透露,表面上看各公司的报价方案都挺实惠,但是,在实际操作过程中,会有很多想不到的环节和增项冒出来,不加钱根本没法完成装修。

张先生:这一套房子你100多个平方,我送你30个平方的复合地板,可是你两间房子呢?你两间房子可能要超过30多个平方,可能要多出几个平方出来,多出几个平方咋弄呢?你要掏钱买,这是超预算的。另外呢,他这些装修下来它包括好多东西,不包括在内。首先一条,灯具不包括在内,水电改造不包括在内,还有就是灯饰、五金、水电,这都不包括在内,都要自己买。

水电改造也是许多套餐装修宰客的必杀技。水电改造直接决定了住家未来生活质量的高低。一位不愿透露姓名的业内人士说,一般在装修公司的合同条款中,水电改造费是按照实际产生的工作量来计算,并不包含在报价范围。等到最终结账时,装修公司这加加那算算,少说也得3000块钱,有时甚至达到五六千,而这一块儿如果自己来做只要1000多。

业内人士:水电这块,然后还有墙漆、防水,消费者最关心,没有水、没有电我就不能生活。而颜色好不好看只是影响心情。等你要做的时候,原来两万多,一下变成了六七万,这就是个陷阱。

为了节省成本,一旦签订了合同,家装公司就会想方设法的偷工减料。在采访记者了解到,特别是低价的家装套餐中,很多装饰材料还是次品。

业内人士:他用的东西可能不太一样,他不可能赔了本,不会说28800您抱回家了,他给您选择大品牌的东西。他只能选择比较小的牌子的东西,但是这些牌子大众都不太了解。

北京有多名消费者投诉说,自己选择的套餐整体厨房,板材来源不明,连必要的包边儿都没有,强烈的甲醛气味让泪流满面、头晕脑胀。除了增项、材料上的猫腻儿外,很多家装公司还要求签订套餐合同时必须预付80%的款项。一旦出了问题,消费者想要回预付款可就麻烦了。

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