饰界风：打造北京首家五星级的纯家居饰品商城

采访嘉宾：北京饰界风投资有限公司总经理袁志

北京饰界风投资有限公司运营总监 申正

采访时间：2011年10月27日

主持人：各位网友大家上午好，首先欢迎两位在百忙之中抽出时间来到我们这里作客，今天我们请到的嘉宾是：

北京饰界风投资有限公司老板 袁志、北京饰界风投资有限公司运营总监申正请袁总和申总跟大家打一个招呼。

袁志：各位网友大家好，首先感谢这次给我们这个机会，在这里向大家表示感谢。

申正：各位网友好，我是饰界风运营总监申正。

主持人：袁总您好，首先我想让您对我们饰界风的品牌和项目简单的做一个介绍。

袁志：饰界风是我们公司目前推出的主推品牌，公司创立这个品牌的目的就是为了树立饰品行业当中的典范企业，从而推动居室美学、家居文化的整体发展。饰界风这个项目命名为家居饰品港，我们要打造北京首家五星级的纯家居饰品的商城，饰界风是以纯高端、全品牌的定位，联合有实力、有理念的厂商共同打造 一个有特色的服务平台。

主持人：也就是说我们饰界风算是京城首家的创新了。

申正：可以这么说。

主持人：申总您作为我们的运营总监，现在针对我们国家房地产市场出台了很多的调控政策，家具市场也受到了波及，出现了行业不景气的状况，您对这个市场趋势有怎样的判断和见解呢？

申正：这个问题我们是这样理解的，首先房地产出台了相关的政策，国家想控制的是投资需求方面，实际上刚性需求还是存在的，北京在这方面非常严格，也造成了在刚性需求人群上的减少，比如说他是改善性的需求，或者在其他家庭的需求方面，整个在这方面受到很大的影响，首先是建材和工程，或者说基材方 面受到的影响比较多，对于硬装修方面也起到了相对的影响，但是影响不是那样大，对于软装来说，因为软装在整个还处在非常不成熟的阶段，也就是说消费的人群是非常非常大的，我们现在还是做整个市场的初步阶段，所以从大环境来讲，对软装没有影响，这个市场很大，我们才刚刚进来，已经存在的刚性需求，对这方面我 们还有待开发。

主持人：我想请袁总给我们介绍一下，当时为什么选择家居饰品行业，为什么给这个品牌命名为饰界风？

袁志：选择家居饰品行业，因为饰品行业前景比较广阔，现在北京乃至全国的家居饰品是必须散漫的，市场有需求的，找不到好的产品，好的产品又没有办法面对直接需求的客户，到目前没有一个很强，有品牌的服务平台，目前没有一个专业性的。所以我们想搭建这个饰品，跟消费者有一个有效的对接，饰界风就是 作这个的。

为什么命名为饰界风这个品牌呢？视代表着专业的行业，界代表着这个世界，风代表着有潮流，风向的意识，所以就叫饰界风，也是寓意着我们准备在饰品行业当中树起标杆，引领行业的风向。

主持人：还是很大气的名字。那么饰界风这块的整体定位和规划是什么样的？

袁志：专业、特色、高端加艺术，我们要把这个品牌做强做大，逐步的先把北京做好，第一波，然后我们逐渐的做到全国去，做的目的就是第一，带领着这个饰品走向成熟，树立一个行业当中的标杆，第二个提升老百姓家居生活的品位。

主持人：袁总本身也是一个很时尚的人了。我想问一下申总，我们饰界风这次听说采取了很独特的营销创新模式，是艺术家活动加商业的模式，请您谈一下我们饰界风的营销理念？

申正：说到营销理念，其实这是一个非常有趣的事情，为什么说它有趣呢？首先我们用艺术这个字眼来作为我们的前提，首先家居饰品是整个家居行业里面最具艺术化或者最具艺术元素的产品，我们知道家里面的瓷砖、地板、建材这方面，或者家具这方面，最具有艺术价值的就是后期的家居饰品，我们既然做跟艺术 相关的产业或者行业，我们就要把这个行业的特征发挥到极致，所以我们在我们的产品上、空间上以及所打造的主题卖场上，所体现的这些元素都是有很强的艺术色彩，这种艺术色彩要把它跟我们的理念相统一起来，实现艺术的生活化，把它变成老百姓家庭生活中的一些装饰品，一些艺术品。

提到商业，因为本身来讲，艺术是一个比较概念性的东西，非常抽象的概念。单独一个艺术领域来讲，是没法用价值来衡量的，我们现在要把它转化到老百姓的生活中去，要实现一个流转，这个流转必须要靠商业完成，否则我们的厂商，我们的这些艺术家所做出来的这些作品，只能摆到家里自己来欣赏，让更多的消 费者接受，必须通过市场的手段进行商业化的操作，在这点上，这也是我们的目标，我们要把要更多的有品位、有个性的家居生活带给老百姓，所以必然我们要进行很大规模的，或者说更深层次的商业化运作。这个活动又是跟我们整个运营相结合起来的，刚才也提到了，饰品是非常具有艺术元素的一个产品，我们要把它传递给 我们的消费者，通过商业的手段来完成。这种商业手段如果从传统角度来讲，无非就像传统的百货或者家居建材一样去打折促销，但是这不是整个饰品的流通规律。我们要把好的产品带给需求的消费者，要让真正的需求者找到好的产品，我们现在就要搭建这么一个平台，这种平台要实现他们的对接，就不能靠简单的今天打折、 今天促销、今天做推广来实现，所以我们要把艺术的元素融入到生活中去，就通过各方资源共同来参与，这种参与就必须以活动的形式，比如我们跟设计师进行的一个交流互动的活动，我们跟厂商进行的交流互动的活动，以及我们跟未来的需求者进行各方面的交流、互动的活动，来提升整个消费市场对家居饰品的理解力，大家 有了这个理解力，有了消费观念以后，有了更多的认识之后，我们的饰品才能真真正正的走到消费者的家庭中去，才能真真正正实现每个消费者的品位化、生活的格调化、个性化。

主持人：我们在十一之前做了很多像卖场的形式，现在很多消费者认为不促不销的现状，您觉得咱们跟设计师或者商业的结合有什么具体的措施呢？

申正：关于这个问题，刚才也提到了饰品是不同于其他产品的，目前我们的消费者，国内的消费市场不是很成熟，我们有一批非常好的企业，一批非常好的商家，他们在辛辛苦苦了这么多年，去创作很好的家居饰品的作品，但是因为我们国内在这方面的消费理念没有达到，所以之前很多厂商他们走的都是外贸的渠 道，目前经过这几年我们消费需求发生了变化以后，很多家庭已经开始走向了个性化或者是精神方面的需求了，就需要美感、需要提升自己品位、装点自己的个性，就需要饰品来装点自己的家庭。

在这方面又很难进行一个选择，这个选择不是指消费力方面，我们国内目前的消费力非常非常强大，但是市场比较特殊，要体现某种风格，所以普通的消费者很难做出选择。他有这样的消费力，看到这样的产品，他可能非常喜欢，但是这种喜欢未必能满足他家庭整体装修风格，可能我们在这个地方看到的饰品非常漂 亮，但是摆到自己家里面，可能就不那么美观了，所以这个需要有一种引导，这种引导通过设计师，或者是专业的配饰设计师来完成的，我们为了加快这种流转，一方面我们要进行各方面的交流活动，来培育整个消费市场，更重要的是我们要通过渠道的作用，比如说设计师的活动作用，能够把我们这个平台跟消费者直接对接起 来，让很多好的作品能够变成消费者家里面的好的饰品。

主持人：袁总，咱们现在家居行业竞争很激烈，咱们又选择了十里河竞争更激烈的地理位置开店，相对于周边激烈的竞争环境，饰界风家居饰品港的竟争优势您觉得在哪里？

袁志：我认为首先竞争是不存在的，因为目前的硬装修这块比较成熟和发达，类似好几家品牌已经做出连锁，对于软装修这块，比较薄弱。我们做这一块是专心的去做，因为硬装修比较成熟和发达，软装修这块需要一个好的平台作为补充和完善。我们饰界风好吻合这种需求的市场，其实我们饰界风是打造比较专业 的、特色的和高端的家居卖场，对于北京来说，目前还没有一个五星级的标准，暂时还没有。

第三块，我们也有专业的团队，对于这个行业比较了解、比较清楚，运作的模式都有成功的经验，所以我们运作整个项目是比较相信能把饰界风推上更好的舞台。

主持人：家居业的星级我们还是头一次听说，您给大家简单介绍一下咱们五星级的概念是？

袁志：我们不仅是从外装修上、硬件设施上比较高端，在软装方面我们做出了比较好的特色，结合市场的需求，做了大量的工作去调研，所做出来的市场定位比较准确，所以我相信能做好。

申正：实际上对于五星级的理解是这样子的，目前北京家居市场的消费力非常强大，但是北京目前的家居市场，就是供求方非常散乱，这方面没有一个非常好的平台，我可能在这方面很有购买力，很有需求，但是我没法找到一个平台，能够找到适合我的家居饰品，这种家居饰品就沉淀在各个普通的建材市场，沉淀在 其他的比如说花鸟虫鱼市场，比如一些奇石花卉市场，这种家居饰品的美感是没法体现的，我们既然要把好的作品带给真正需求的消费者，我们必然要有一个好的空间。首先我们在硬件上就体现了我们五星级的标准。这是第一个方面。

第二个方面，更重要的体现在我们的整体服务上，我们现在要做一个产业、做一个平台，现在是服务至上的社会，我们要把我们的社会做到极致，这种服务体现在哪些方面呢？我们对我们的合作商铺，我们对我们未来的消费者以及对我们合作的任何资源，都能保持一个非常好的服务理念，来把这个平台打造出来。我 们相信我们打造出来的五星级是真正意义上的五星级，是我们的合作厂商以及众多的合作资源，还有我们消费者都认可的五星级标准。

主持人：就是说如果我们以后到饰界风家居饰品港的话，是一站式服务，想要什么就有什么。

袁志：软装在北京市场来块，没有成熟的一站式购齐，因为装修完了，怎么办，那我想在软装上肯定要找一家能够一站式购齐的话，我们就想做这个。

主持人：基本后期很少有人说在一个店能够选购自己家里所需要的摆设、所有的东西，以后我希望网友也会到咱们家居饰品港去。

袁志：是的，欢迎大家一块去。

申正：欢迎各位网友到饰界风家居饰品港去体验一下，我相信我们能带给你非常非常美的东西。

主持人：申总，我想问问您，咱们饰界风主要吸纳了哪些商户呢？

申正：现在是这样子的，还是回到我们刚才的话题上，我们现在要做的是一个非常好的平台，这个平台不是我们自己说了算的，是需要上游和下游整个产业链的支撑，对于商户来讲，就是我们的上游资源，我们所需要吸纳的，其实上来讲，我们是真正意义上的战略合作，我们是希望我们的厂商跟我们合作之后，能够 保证我们整个上游产业链的完善或者实现，我们去做整个下游产业链，这样我们来做一个完整的产业链。但是我们的标准现在定的比较高，其实这个还是从市场的需求角度来讲的，因为我们也知道，真真正正对饰品的需求者，或者说比较大的需求者，往往是比较有经济实力的，这是很现实的现象。

为什么？我们举个例子，如果买房子装修，相当于经济比较紧张的话，是不会考虑到饰品的。我们所对应的消费群往往是比较具有经济实力的，那么具有经济实力这部分人的消费需求，已经从简单的物质层面的需求，变成一个精神层面了，因为饰品是很艺术化的东西。他有了这个需求之后，对很多产品的价格实际上 属于一个不敏感的人群，那么这部分人群对产品的品质、对产品的工艺、对产品的造型、美感，能带给他的愉悦感，有了一个很挑剔的眼光，所以这就迫使我们跟我们的合作商户，一定要找准、找对，所以我们现在目前所锁定的这些合作厂商，已经是在这个行业内有了多年的运作经验，已经有了一定的品牌基础，在国际国内他 们的产品都是非常流行的，而且有很多属于自己独特的设计元素、设计理念、设计风格的这么一批厂商。

主持人：应该算是中高端的。

申正：可以这么说吧，着各种高端的话，我个人认为看我们怎么去定义它，不能简单用价格来衡量一个产品是否高端，我们要关注的更多的是这个产品所赋予的文化、所蕴含的文化。

主持人：咱们现在饰界风一期项目，家居饰品港招商完成度是怎么样的？是不是您理想的状况？

申正：因为我们整个招商是一个系统工程，对于我们目前的阶段，我们属于招商的前期，起步阶段。我们在刚刚推出整个户外广告这一片的时候，现在整个平面媒体的广告还没有上线，户外广告先上线的，得到了一个比较好的反馈，很多厂商慕名而来，可能看到了相关的广告，可能慕名而来，给我们打了咨询电话， 或者到现场来实际沟通，这里面有意大利的企业，有美国的企业，有希腊的企业，还有国内知名的企业，我们都进行了一系列非常好的沟通，他们对我们的模式也非常认可，对我们的理念也很认可。就是说我们现在拥有一个很好的资源，我们也给大家提供了一个很好的平台。所以目前来讲，我们的招商还是比较顺利的。

袁志：还是比较满意的。

主持人：这是一个国际路线了。

申正：对，我们所希望打造的是未来能够在饰品这个领域里面，能够体现出一个国际化或者说国际潮流化的平台。

主持人：一般咱们商家比较关心的招商政策问题，我想问问饰界风家居饰品港对于有意愿入驻的家居饰品厂商有什么优惠政策吗？

申正：作为一个新的主题商城，实际上我们在做一个平台，但是我们平台里面又包含了主题商城，毕竟是一个商业场所，作为一个商业场所，我们跟厂商的合作就牵扯到了它的入驻，对商家来讲，大家都知道一个新的平台是需要培育期的，在这方面我们会站在合作商铺的角度上替他们去考虑，我们也知道这个过程大 家是互相理解的，我们要共同承受现在这个比较痛苦的阶段，所以我们在这方面会给予很多好的政策。

这些政策有哪些方面的体现呢？第一，在物流配送方面，考虑到我们的商家可能有来自外地的，比如广东这边，属于国内饰品最潮流的集散地，我们有很多来自广东的知名厂商，他们在北京要建立旗舰店，我们就给他提供相关的配套服务，我们给他配有免费的仓库，我们来进行统一管理，这就是我们的政策之一，是 为了解决他的后顾之忧，我们想要做的这个平台，就是让我们的合作方、合作厂商到我们的平台上之后，能够轻轻松松的来进行他们的商业活动，不会考虑后顾之忧，今天要物流，今天要存储，今天要派人管理等等，这些都是由我们饰界风来提供的。

第二方面，我们现在进行网上一系列的推广活动，在各种各样的推广活动的时候，会把我们和合作方作为一个整体来进行推广，这种推广都是免费的，现在在广告这方面的投入是很大的，我们是通过饰界风的大平台、大背景，把我们很多真真正正具有潜力的厂商品牌推到整个国内甚至国际市场，这是需要一个过程 的，也是需要很努力的来运作的。但是反过来讲，这方面是我们希望这个行业尽快的成熟起来，所以我们在这方面愿意替合作方承担着部分，也算是对他们的政策，我们会对他们进行免费的广告推广，指的是全方面的，包括报纸、网络等等受众面比较大的媒体。我们在其他方面还有很多政策在鼓励和支持我们的厂商，当然这些 具体的政策细则，因为涉及到比较多，我就没法跟你讲了，以后有机会我们再跟我们的网友来沟通这方面的问题。