专注决定你的田里是长庄稼还是长草
2000年,当所有人沉浸在新千禧的欢乐中,TATA反而从“站着”挣钱转身投入木门生产,最低迷时一个月仅售出三套。
在掌门人吴晨曦的带领下,12年来,TATA坚持专注值得追求的商业理想,从蹒跚起步到今天站在木门业的第一阵营,其渠道模式、电商模式、企业文化均有独特的“专注”基因。吴晨曦在演讲会上将企业、品牌的核心基因悉数解码,让我们得以了解TATA是如何在专注之路上走向非凡。
一开场,吴晨曦就讲起了关于TATA的“故事会”:从1999年8月,公司选择转产最不赚钱的木门,到非典为TATA开启的网络时代,再到鸟巢项目的中标,讲述事件背后的选择与思考,令人深思。
“如果想改变行业,就要选择坚持。”当1999年公司在地板、装饰等领域“站着”赚钱时,吴晨曦和他的团队反而看到了成长的烦恼:工艺问题、量产问题,还有企业核心竞争力的问题。在理想和现实面前,TATA选择了最不赚钱的木门。而因为这个选择,TATA经历了非常大的磨难,最少的一个月卖了三套木门,但吴晨曦选择坚持。“专注”的力量也在这个时刻,渐渐萌芽。
网络时代—TA时代—TATA时代
2003年,专注为吴晨曦带来了第一缕曙光。2002年开始,网络、各种电子信息以光速向全国迈进,吴晨曦开始尝试通过网络拓展渠道。而在2003年——在SARS氤氲密布的环境下,吴晨曦反而嗅到了机会。当所有工厂都停工放人的时候,吴晨曦选择将TATA所有的员工都留下来,生产线正常运转。大量工厂停工导致的供求失衡,需求的天枰无疑倾向了吴晨曦,“就在网上发一个帖子就可以卖80套”。对此,吴晨曦并不讳言。
精彩而真实的TATA往事,吸引了全场嘉宾的侧耳聆听。而对这一时期,吴晨曦还提到个故事:“当时有个18岁的安装工,刚刚高中毕业,他当时正在发高烧,当时所有人都非常恐慌,我听人说非典吃药以后如果反弹就是非典,如果不反弹就不是非典,结果他没有。我就不害怕了,我说咱们没事儿。时隔多年,他现在是我们团队中的大区总监,学历不高但职位很高。”
关于专注,一千万人,可能有以千万种理解。专心做一件事一辈子,可以是专注;凝视心爱的人十年,也是专注。但在商业中,专注绝非如此简单。在商业领域,我们可以看到像沃尔玛这样做50年零售的专注,把供应商的价格空间压到极致的案例;也可以看到诺基亚从1994年起制造手机的专注,虽然现在面临困境,但仍在坚持;因为企业的趋利性,他们专注的可能是某个具体的行业或者业态,但更有可能关注的是价值的最大化。
因此我们也能很容易地看到吴晨曦和TATA在“专注”一词上的不同理解:不仅仅是专注于当前的行业,更加专注最新商业模式、渠道模式、消费者最新的生活形态。在吴晨曦的眼中,专注还有更多的关联词汇,专注员工、专注品牌、专注市场,专注那些与理想相关的所有元素。例如专注员工,这是TATA一向秉承的企业精神,TATA公司500个城市,250多个地级市,市场做得好的原因就一个——关爱员工,“只要关爱员工,只要他不是自私的,城市做的都非常好,所以我们提出了员工第一的思维。”吴晨曦如此说到。而员工们也给予TATA充分的回馈,在新浪微博上,TATA各个区域的员工组成了一张巨大的微博营销网络,而“TATA”,就是他们共同的标签
触网以后,吴晨曦愈发将精力用在轻资产的打造和电子商务的拓展上。这一点并不像说起来那样容易:正如你从来没能在某个地方发现某件商品,仅仅扫描一下二维码,就可以让沃尔玛送货上门,因为他们根本做不到。即便是手机这类在电商方面十分成熟的消费类产品,你也需要用更多精力去辨别真假和比价。
当然,网络对吴晨曦而言,不仅仅是一个营销平台。2003年TATA正式触网以后,吴晨曦发现,互联网非常敏感,品牌在互联网上的动作,客户的需求反馈非常迅速;第二互联网让品牌了解的市场需求,具体到需求的款式、色彩、质感,都能收集到;第三,互联网让TATA找到客户,让客户找到TATA;第四个,市场反馈、消费者反馈、业界动态,即时的就呈现在眼前,可以说互联网给TATA带来非常大的变革。
随后,吴晨曦继续专注着大到社会、小到生活形态的最新变化,并整合在TATA之上:ERP、OI系统、B2C平台、微博,纵观吴晨曦2003年至今驾驭TATA的互联网之路,简直就是企业开展互联网业务的范本。
图为吴晨曦演讲现场座无虚席
为理想而生,不负此生
TATA将毫无疑问地继续坚持木门经营策略,加大在渠道建设和扶持方面的政策,坚持简约时尚的产品风格,坚持独特的互联网传播和营销策略,坚持员工第一的企业文化,坚持轻资产扩张的运营策略。轻资产模式也是吴晨曦专注的目标之一,它会保证企业与渠道商的安全,保证所有的渠道,所有的生产线,运营系统有更宽裕的资金,资金可以转化成人才、原材料,最终帮助吴晨曦实现改变行业的理想。
吴晨曦锋芒毕现的观点和经营理念赢得了全场的掌声,预定两小时的演讲,被拉长到三小时,现场无一人离席。有人说世界上唯一不变的,是变化。然后在瞬息万变的风景中,也必须有一个专注的“焦点”,变是攻,专注是守。攻守兼备,方成大事。世界上所有百年企业都具有应市而变、坚持自我、珍惜成果的特点。这是一个为信息爆炸、资本疯狂的时代,中国浮躁的市场上有太多随波逐流、过把瘾就死的企业,而吴晨曦和他率领的团队的视线,显然已触及更远的地方。
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