两个月前,随着内蒙古自治区工商局的涂料专项质监监测结果公布,一场关于洋品牌“多乐士”的风暴慢慢引发。在中国涂料行业,有半壁天下属于洋品牌,这其中多乐士占据着最重要的市场份额。可是,这款占有着巨大市场份额的涂料却屡遭媒体曝光丑闻。继曝光后问题产品继续售卖、曝光后企业无任何回应等问题出现,被外界认为藐视消费者的权益,“高傲”的洋品牌涂料遭到来自社会各界的质疑与声讨。
曾几何时,洋品牌是质量过硬、技术先进、安全美观的代名词,无论是家居装饰、电器食品、还是其它汽车之类的大件商品,洋品牌都赢得了中国人的喜爱。但是随着各种问题的不断出现或曝光,假洋鬼子利用国人崇洋心理,制假售假,严重损害了消费者的权益,洋品牌在中国人心目中的形象已经大不如前。达芬奇家具从佛罗伦萨籍变成了东莞籍,乔丹早在十几年前就变成了“福建晋江人”,美国骆驼鞋的商标注册是中国公民万金刚,在美国加州没有任何店面的“美国加州牛肉面”牛肉制作和香料配置都来自国内,号称源自德国的行销全球80多个国家的欧典地板是由吉林森工的产品贴牌而成,品牌ZARA被抽检出存在虚标用料成分、色牢度不够等问题,雅培奶粉也被指相关营养物质含量不达标……
事实上,那些洋品牌当初进入中国市场之时,的确要比国内的产品要好,而且在包装、服务和推广方面更要比国内的产品胜出一筹。在涂料行业,一线涂料市场均被大的涂料品牌所占据,而洋品牌涂料在这其中占据着很大份额。近年来,外资涂料品牌进入国内市场,给民族涂料品牌带来巨大压力,但随着市场竞争的白热化,洋品牌涂料也不免丑闻屡遭曝光。随着“入乡随俗”和“本土化”的进程,许多洋品牌涂料也逐渐玩起变脸,探究其问题或原因是多方面的:
第一,当洋品牌涂料进入中国市场后,出于资本逐利的本性,为了追求效益最大化,最终会铤而走险,否则就会被那些敢于铤而走险的国内涂料企业所打败。因此,洋品牌涂料企业就必然要调整自身的经营策略,才能适者生存。客观上,一旦洋品牌相得益彰地实现“中为洋用”时,已经变得不伦不类了;除了资本和品牌是外来的,从中基层管理人员到员工经至营销行为,都相当地沾染了国内行业市场的许多毛病。
第二,随着洋品牌涂料受“本土化”进程影响,也逐步产生“见利忘义”所为。以沃尔玛为例,九十年代中后期进入中国的沃尔玛除了实行了换将、裁员、推行低价等一系列改革措施外,从员工到商品都有计划地实行本土化策略,以求达到经营成本降低而增强竞争力。与最大化盈利结伴而来的便是屡屡被传出的丑闻。虽被工商部门处罚,但也学会了“入乡随俗”,找关系、讲人情等等。
第三,受中国法律体系与经济发展不同步限制,法律及社会对洋品牌监管不严,违法成本较低。工商局对于此种行为开出的罚单,少则几百,多则不过百万(已属于最严厉的了),然而,对于一些巨头级的洋品牌来说,仅相当于几天的营业收入,这些手段无法让它们付出根本上的代价。而在国外,这种行为一般都会罚至倾家荡产。显然,在中国的执法环境下,无疑给类似的洋品牌企业提供了“变脸”机会和土壤。
从根本上整治洋品牌给中国消费者带来的伤害,不仅要完善各项制度,更要加强竞争环境的监管,无论是什么企业都一视同仁,国家相关执法部门要敢于对违法的奸商处以重罚。而对于中国消费者来说,切忌盲目的追捧,要懂得保护自己的权益,争取合法的消费地位。只有这样,才能树立法制的权威和公信力,才能为市场经济营造有序的竞争环境,才能不至于让洋品牌玩起变脸。
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