防撬门冒充防盗门 商家偷换概念难维权

去年春天，大丰市某镇消费者张先生去年定购了一套住宅房，开发商承诺这批住宅的入户门统一安装“防盗门”，可合同条款上写的却是“防撬门”，张先生当时以为“防撬门”就是“防盗门”，所以并未怀疑。

不久前，张先生拿到房屋后，发现门上标注的字样竟然又变成了“钢质进户门”，于是找开发商家了解原因。对方解释说：“防盗门具有防撬功能，大都以钢质材料制作，一般又都安装在房屋的入口位置，所以，防撬门、钢质进户门就是防盗门，是一个意思。”面对开发商似乎合情合理、无懈无击的解释，张先生一时也找不出反驳的理由，但总隐隐约约感到其中有诈，便来到大丰市消协咨询：究竟三者是否为“一个意思”?

消协人员告诉张先生，他遭遇的是目前最为典型的防盗门买卖交易中的一种欺诈行为，商家采用的手法是利用消费者对防盗门知识的欠缺，偷换概念，冒名顶替，用外形相似、名称含义相近，但低于防盗门技术标准的其他门冒充防盗门，低价进，高价出，以低廉的成本非法获取高额的利润，从而侵占消费者利益。因消费者往往很难对其口头承诺进行举证，合同中标注的又并非防盗“安全门”，故无法要求商家更换成“防盗门”，或按照欺诈消费者行为的有关规定进行赔偿。“防盗门”是一个具有特定含义的专用名称，不可用其他名称代替。防盗门的全称为“防盗安全门”，其定义是“配有防盗锁，在一定时间内可抵抗一定条件下非正常开启，具有安全防护性能并符合防盗安全级别的门”。防盗门在制造生产中的选材用料、工艺和标准等方面国家制定有强制标准，市场上销售的标注为“防撬门”、“安全门”、“入户门”、“进户门”、“封户门”、“金属门”、“钢质门”等名称的门都不是防盗门。