衣柜行业潜力大 碰上顽疾需对症下药
新兴行业的崛起,都要经历一段漫长的行业自我发展,经过生产制造与消费者需求磨合成熟后,才能逐渐形成一套规范的行业标准。作为朝阳行业的衣柜行业,企业需要更多的海纳百川的胸怀以及取长补短的学习能力,行业才能更好地发展、壮大,走向成熟。
报价方式不合理
目前市场上的整体衣柜有两种报价方式,一种是按柜体,一种是按投影面积,有专业人士表示,投影面积只是个约算价,不适合每一户都会有所区别的衣柜的计价。而疑问就此出现,一平米的衣柜变化应该是很多的,可以包含抽屉,移门,或者是没有抽屉的的柜体,或者是用于安装各种五金配件的柜子等,而按投影面积报的价格就显得太笼统了。消费者会发现,报价和实际结算价有很大出入。另外,一些厂家未给顾客指出,哪些部位包含在投影面积售价的范围,哪些需要单算价钱。一来二去,商家把样品往简单里做,往表面漂亮上做,添一些部件就加钱,而消费者干吃亏。
材料以假乱真
家具由于其特殊的环境而导致一些板材不适合用于房间。在欧洲较成熟的材料以刨花板、中纤板、实木为主,特别是中纤板更是占到了70%~80%的市场。另外由于目 前国家对衣柜家具没有相关的行业标准,以假乱真、以次充好的现象也十分常见。如E2级的板材冒充E1级、E0级,样品与交货不一样。另外即使是同等材质也 会由于生产工艺不同而在质量和环保方面存在巨大差异。
重包装不重品质
一些厂家通过炒作具有一定的知名度,并且在店面装修、样品设计方面表现得很现代。导购小姐形象很好也很专业,可这些表面看起来很好的厂家有很多生产并不是很专业,这一点从一些边角及细节部分就能看出来。从材料上一些厂家多选择市场上没有的材料,标以某某国进口、环保,价格也自然水涨船高了。
售后服务不及时
作为大件耐用品的衣柜属于一次性投入,国外对衣柜的使用寿命一般在20年左右,而国内一些厂家的售后服务远不像销售时那样积极主动,消费者李女士购买了某品牌衣柜1年后,只需更换一个五金件就等了两个月的时间,厂家经常以没有时间为由来延期,最后也是在李女士再三催促下才上门更换,而且态度和安装质量都大打折扣,李女士身有感触地说:“虽然 是知名品牌,但他们更注重的是销售环节,对于后期的服务还是缺乏重视。其实对于消费者来说,厂家的形象是需要通过每个环节的细致、认真来树立的。”
(来源:中华衣柜网)
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