宜家再现质量事件 儿童床断裂紧急召回

宜家再现质量门事件 儿童床断裂紧急召回

8月15日，知名国际家具企业宜家家居宣布，有两款儿童床因连接护栏和床架的金属棒断裂后，容易造成割伤问题，因此在全球范围内实施召回。宜家可为顾客提供维修或全额退款服务。

记者从宜家官网了解到，由于收到7起报告称连接护栏和床架的金属棒出现断裂，断裂后锐利的金属棒边缘容易造成割伤问题，因此宜家准备着手对“克里特”(K ritter)和“辛克莱尔”(Sniglar)两款儿童床进行全球召回。

宜家表示，目前，出现此现象的仅有生产日期信息(YYWW)为1114至1322(2011年4月3日-2013年5月31日)的“克丽特”儿童床以及日期信息为1114至1318(2011年4月3日-2013年5月4日)的“辛克莱”儿童床

宜家方面称，目前宜家尚未接到有人因此受伤的报告。而迄今为止，这两款出现问题的儿童床在全球范围已售出了大约20万张，在中国已售出约6000张。记者昨日下午登录到宜家官网发现，已搜索不到上述两款涉事儿童床，页面仅显示有一款辛克莱婴儿床，售价是299元。

宜家官网显示，顾客如果发现购买的产品属于召回范围的问题批次，可尽快联系宜家商场退换货部门或拨打宜家免费顾客服务热线。

客服人员解释，选择进行维修的顾客将可以获得一套维修套件，主要是一根金属固定杆，随后宜家的维修人员会携带这套维修套件上门为顾客进行维修处理。如果顾客坚持选择退款，宜家公司将会按照出售的原价对顾客予以全额退款。

广州宜家商场公关负责人江玲透露，涉事的这两款产品在去年12月就已经在中国全面停止销售，广州宜家商场目前早已不再销售这两款儿童床。她说，宜家现在在售的儿童床都符合安全标准。“因为召回通知才刚刚发布，目前广州地区回应的消费者还不是很多。”

宜家近年来频起召回风波。宜家官网新闻室的产品召回网页显示，从2010年4月至今，宜家已召回产品达10余次。召回产品的范围包括玻璃杯、灯饰、儿童高脚椅、折叠儿童帐篷等多种产品。其中涉及的儿童用品较多。

“去年，国家出台的《儿童家具通用技术条件》对儿童家具的物理安全性和化学安全性都有明确要求。其中包括不应有危险锐利边缘、锐利尖端及棱角，边缘部位应做倒圆或倒角处理等等”，广东省家具协会秘书长、常务理事张承志认为，宜家主动召回问题产品“是好事情”，这说明企业对自身产品质量要求严格。（来源：南方日报）