4月22-23日,为期两天的第一届齐家商学院苏南区020电子商务特训营在苏州齐家网建材馆盛大开幕。齐家商学院是齐家网针对全国家居行业品牌提供的电子商务特训,对家居领域O2O电子商务的发展现状及未来发展方向提供了重要的分享和学习平台。在这两天的学习过程中,我们邀请到了上海同济居家的总经理俞总,为我们分享他对互联网的经验和感受。
齐家网小编:俞总,第一次来到我们的苏州建材馆,感受如何?苏州建材馆是齐家网在全国范围内斥资最大,投入最多的线下体验展厅,囊括了上百个品牌商家,您觉得它对商家及消费者的作用如何?
同济居家总经理俞爱武:苏州体验馆一句话总结——高端、大气、上档次!我觉得齐家网为我们广大老百姓做了一件实事,把我们线上的建材店变成了线下的实体店,让老百姓能真正的见到齐家网所有的建材。
齐家网小编:近年来,消费者的消费习惯已经和过去大相径庭,电子商务迅速发展,作为家居行业的佼佼者,同济居家对于装修市场的转变必然会第一时间感受和做出反应,您认为互联网时代给装修行业带来了什么?
同济居家总经理俞爱武:网络把一些装修公司从传统市场引到了互联网市场,这也是市场的一些转变。我们从2008年就开始调整了战略和思路,当时我们的团队在做线下的传统市场,感觉到面临传统市场的局限性,于是我们来到了互联网,再加上为了顺应当前的社会潮流,大家都在玩互联网,所以互联网对于我们公司的发展起到了很大作用。有人说互联网有利有弊,但是互联网不会让我感觉到掣肘,我认为未来的市场就是属于互联网的。现在的老百姓都不愿意出门,就希望动动鼠标就能找到他想要的东西,比如美食,比如装修,别如日常的生活需求,所以互联网对于装修行业是一种必然。
齐家网小编:同济居家依托同济的人才、科技、信息等各方面综合优势,一直是装潢行业的领军品牌,面对互联网大潮的冲击,同济居家是如何转变自身,坚持为装修者提供最优质服务的?
同济居家总经理俞爱武:我们线上的客户服务体验和线下是不一样的,有很多的客户不管你公司在哪里,就预约了你,但是我们需要的是把线上的实力和线下的实力一起展示给客户看,所以我们成立了一些专门的针对线上的业主,各方面的服务都针对他们的习惯和观点来做调整。
齐家网小编:在这个过程中,齐家这个平台起到了怎样的作用?针对齐家的O2O平台,同济居家做出了哪些相应的调整呢?
同济居家总经理俞爱武:齐家让我们的营业额瞬间提升了,以前不做互联网的时候,我们的产量有局限性,有瓶颈,当我们进入齐家以后,我们整个公司的业绩有了突飞猛进的发展。因此我也特别设置了专门的部门,专门配合齐家网这方面的工作。
齐家网小编:同济居家为什么会选择与齐家网战略合作?
同济居家总经理俞爱武:因为齐家网聚集了相当的人气,也具备了相当的规模,所以同济居家慕名来到了齐家,合作的这几年也证明了我的决定是对的,这几年中,我们公司有了飞跃性的发展。
齐家网小编:同济居家作为齐家网优秀装潢公司的典范,刚刚已经跟我们分享了装潢公司该如何适应变化、快速发展,那么在接下来的合作中,同济居家针对齐家网的广大网友们,会提供哪些更好的服务?
同济居家总经理俞爱武:我们必定会倾情回馈齐家的业主,因为是他们造就了我们的明天,所以我们必定拿出更大的优惠来齐家的业主们合作!
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