齐家网受邀陶卫行业电商论坛 共商渠道变革

本次论坛是由陶瓷资讯报、陶瓷资讯网、陶瓷资讯微信平台、网罗天下联合主办，齐家网做为电商平台的佼佼者，与午易家居物流园、佛山青年企业家协会、禅城区电子商务协会一起协办了本次活动，佛山市陶瓷职业经理人协会、佛山中国陶瓷城集团也对此次活动给予了大力支持。

会上，四位主题演讲嘉宾从陶卫行业如何探索，到运用大数据突围等多个角度来分析，来自上海齐家网信息科技股份有限公司联合创始人兼COO高巍，作了关于《O2O给家居行业迎来新的变革》的专题演讲，高总在演讲中提到了，随着互联网日新月异的变革，消费者的消费方式也在发生着潜移默化的改变，传统企业在电子商务潮流面前遭遇到重大的挑战。如何快速地搭乘互联网的快速通道，进行品牌的传播成为各企业关注的焦点？而齐家网近年来顺应潮流趋势，专注于打造家居建材O2O模式，为传统企业的电商化发展提出了专业化新思路。

（齐家网创始人兼COO高巍上台演讲）

高总认为齐家、天猫等家居行业一年内接近200亿的线上销售额，这能看到整个行业的进步，看到未来几年中我们的发展方向与动力。那么在这样的大背景下，陶瓷卫浴行业的未来将会怎样呢？高总认为是互联网用户消费习惯的变化促成了行业的成长，现在互联网对装修用户的影响很巨大，从前期做决策，到图片消息获得，再到一些产品选购，因而互联网对装修家具行业供应链也就有所影响。家具建材行业为什么适合O2O的模式，因为家具行业用户的消费特点：9个字概括——重内容、重体验、重决策；以前是设计师、导购员对用户影响，现在是朋友圈、论坛网友对用户的影响。移动互联网的飞速发展，更促成的线上线下的良互动。齐家网将装修、建材两翼打通，拥有强大的资讯、图库，建立自身服务标准，2013年就拥有12.5万的用户，不仅有线上商城，还有线下展厅。产品展示是根据不通城市的IP进行展示，产品选择也根据不通城市的实际需求进行选择。从第一个线上O，到第二个线下O的选择。第二个线下的O，又是通过运用齐家钱包回到第三个线上的O。

（九牧厨卫事业部总监薛勇上台演讲）

九牧厨卫股份有限公司电商事业部总监薛勇作了《传统品牌的电商之路》的专题演讲，他提到九牧11年5月开始做电商，真正体会到网络力量的是2012年的双十一，天猫旗舰店成交额3500万，而当时因为有很多假货充斥的店铺也在瓜分着我们的成交额，最终淘宝给我们的答案是当天九牧有3个亿的成交额。2014年我们认为是电商元年，因为新的移动端在告诉发展。同时，九牧也在考虑，对用户的服务，线上订购后的售后服务。

（华耐家居集团副总裁李琦上台演讲）

华耐家居集团副总裁、华耐立家建材连锁常务副总裁李琦作了关于《传统流通企业在信息化时代的发展趋势的研讨》的专题演讲，李总从客户的角度，和大家研讨了厂商的价值定位，他认为现在是不对称掌握信息，而今后是谁掌握的信息越对称，就会赢得越多客户。透明数据下，就要做精准营销。客户需要的是透明化、安全化、互动化、可视化，互联网让我们的客户发生了巨大变化。我们客户发生了漂移化，我们不知道客户在哪里在看我们的产品，可能是床上，可能是咖啡吧，可能是上班时候，所以我们只能做好自己，把服务链做好。

（金意陶陶瓷有限公司常务副总经理张念上台演讲）

广东金意陶陶瓷有限公司常务副总经理张念超作了《大数据时代下的商业新思维》的专题演讲。张总认为要把产品做成方案，未来的家居行业会像整合类营销发展。未来要做渠道互通、多平台、多品类的整合，所有内容都要互联互通，才能满足消费者立体化的需求。未来的竞争，就是团队整合能力的竞争，谁的整合能力强，谁就能脱颖而出。而电商是传统商业与新商业模式的转换器，传统商业模式是做加法，未来商业模式是做减法。渠道、产品、沟通途径等等，都是越来越精简的。电商不是行业救命稻草，它只是新商业模式的一个部分。今天电商不能成为商业的全部，未来也不会成为商业的全部。中国进入了多元化的消费时代。服务及服务多元化才是未来发展的必然。因此现在没做电商没关系，主要是你有没有电商运营的思维，在有限的资源里，做出最佳的效果，建立简单有限的商业思维模式。陶瓷是一个把泥巴的价格买成黄金的价格的行业，但是得到的利润有时泥巴的价格，这是为什么？非常值得业内人士深思。

（现场座无虚席）

那如何打造货物运输、仓储、物流、外汇结算于一体的电子商务桥梁？体验式网络营销，顾客可以在门店里选商品然后通过互联网下单并自提货物，会不会导致经销商无利可图？如何解决物流最后一公里问题？陶瓷卫浴的电子商务发展，目前的哪种方式最可行？怎么解决陶瓷卫浴产品在网络空间的展示问题？未来首先电商成功的，是经销商，还是厂家，或者是第三方平台？

针对上述一连串有待解决的问题，在对话环节中，嘉宾们展开了一场“激辩”，对话嘉宾分别是来自广东东鹏控股股份有限公司副总裁梁慧才、广东惠泉美居投资有限公司副总经理何恩、浙江科魁网络科技有限公司（箭牌卫浴电商总代理）总经理余化学、广东汇亚陶瓷有限公司营销总经理梁风华、福建福泉集团有限公司（宏浪卫浴）电子商务营销总监兰维涛、佛山市圆永企业管理有限公司品牌总监刘明翰、佛山市依诺陶瓷有限公司总经理唐茜、上海齐家网信息科技股份有限公司全国商业合作部总经理于风雷、午易发展有限公司常务副总蒋斌。

（嘉宾们回应主持人提问）

（齐家网全国商业合作部总经理于凤雷参与讨论）

主持人李丹锋：面对现在的市场，厂家是如何选择电商的路径？优缺点在哪里？东鹏梁总回应道：中国的市场很大，我们是立体运作模式，利用互联网工具，只要是对于我们发展有利，我们就会用开放的态度跟第三方进行合作。

主持人李丹锋：面对O2O的发展模式，未来行业到底会有哪些变革？惠泉美居何总：都是在走一步看一步，摸着石头过河。卫浴的变化也不是很大，只要我们把自己信息流通化做好就行。

依诺陶瓷有限公司总经理唐茜：我只是从自己的角度谈谈自己对O2O的认识。因为我们公司算是比较早在和齐家网接触的。从09年开始，那时候O2O名词还没出现，齐家网还是团购的模式，但现在我们的合作。我现在非常期待齐家网在全国布点布，这样我们的产品也能走到更多城市，找到更多适合的产品去适合客户。

在本次的讨论会上，齐家网全国商业合作部总经理于风雷也发表了自己的看法，他认为面对这个市场大环境，只有拥抱变化，顺势而行才是电商的真正出路，也是陶瓷卫浴行业发展的未来之路。

最后，中国陶瓷工业协会建筑卫生陶瓷专业委员会秘书长黄芯红在总结表示，本次论坛意义重大，对陶卫行业探讨电商之路又迈进了一步。