宏发地板李超群：O2O模式拼的是服务与产品

2014年6月18日，“齐家商学院——O2O商家特训营”继走进苏州之后走进了四川成都，家居建材行业一线品牌及网络品牌供应商齐聚一堂。特训会上，齐家网全国大运营部总经理俞丽萍、齐家网分站管理部总经理张锦良、齐家网西南大区首席砍价师兼砍价师导师文祥和上海箭牌卫浴有限公司总经理朱忠奎、上海老板电器电子商务部长孙坤、格瑞特衣柜橱柜总经理李文国、宏发地板（上海）营销总监李超群、能源库吊顶线下直营总经理陈武等发表了主题演讲。

特训结束后，齐家网有幸采访到了宏发地板（上海）营销总监李超群先生。

（左：李超群 右：齐家网小编）

齐家网：首先欢迎您来到成都，我们齐家网这个展厅是4月份开业的，这里是目前全国很多分站展厅硬件设施最全的，我们想了解一下您对这个展厅的印象如何？

宏发地板（上海）营销总监李超群：整个展厅的装修档次是比较高的，产品展示这一块也很不错，应该会给客户留下很不错的印象。

齐家网：您觉得这样的体验展厅给消费者带来的最大感受是什么？

宏发地板（上海）营销总监李超群：这样的体验馆能够让客户觉得虽然自己是参加团购、通过线上过来买的，但是自己选择的产品还是十分值得购买的，实地体验能够让消费者放心购买，更好地促进成交。

齐家网：您参加过上海这样的团购活动有很多场，您对于线下到线上、传统经营到电子商务消费，以您这个-品牌为代表的地板行业对市场转变的第一感受和反应是什么呢？

宏发地板（上海）营销总监李超群：我们这个企业虽然没有抓住过去的黄金十年，但O2O营销模式给我们的发展打开了一个新的市场入口，让我们随着这种模式迅速壮大，我们通过跟进新的模式，为销量打开出路。

齐家网：这种模式的转变对消费者的影响力是最大的对吗？

宏发地板（上海）营销总监李超群：对消费者的影响肯定是最大的，消费者的选择变多了，商品和购买方式都变多了。

（宏发地板（上海）营销总监李超群）

齐家网：那么作为商家，宏发地板在应变这种模式变化中改变最大的是什么？

宏发地板（上海）营销总监李超群：转变最大的是服务的思维吧，无论是在线上还是开展厅，评价与口碑以及线下体验店的体验效果都给我们的品牌带来比较大的影响，换句话说营销模式的变化让消费者更看重商品自身以及服务，服务是最关注的吧！同一产品的不同商家拼的也是服务了。

齐家网：在您和齐家网合作的过程中，齐家网这样的平台对商家起到了什么样的作用呢？

宏发地板（上海）营销总监李超群：齐家网是一个类似于天猫、大众、微信等的非常好的入口及平台，很多商家可以通过这个平台打开全国的市场。

齐家网：参加了成都今天这个O2O特训活动，您觉得对于徘徊在传统经营与O2O模式之间的商家这样的活动对他们有什么样的影响呢？

宏发地板（上海）营销总监李超群：我觉得影响特别多，起初关注O2O模式的商家相对较少，后来成功的商家越来越多，我们将成功的经验分享给大家，同时也去学习别人的成功经验形成良性循环，O2O模式对于共同进步是很好的。

齐家网：目前宏发地板和齐家网是战略合作关系，您觉得选择与齐家网进行战略合作是什么样的原因呢？

宏发地板（上海）营销总监李超群：齐家网作为建材O2O平台当之无愧全国第一，选择跟着第一走绝对不会错。

齐家网：好的，十分感谢，那么在以后合作的过程中，宏发地板会给我们齐家网的消费者提供什么样的升级服务呢？

宏发地板（上海）营销总监李超群：消费者对于团购的概念就是打折扣、优惠，我们想要做到的是让消费者知道打折扣、优惠了的产品和正常销售的产品没有任何区别，团购的产品在服务和产品方面甚至还是物超所值的，别人没做到的我们要做到，别人做到的我们要做到更好！

齐家网：好的，我们就简单聊到这里，感谢您接受采访，再次欢迎您来到成都！