当下,正是金九银十的销售旺季,各大卫浴企业纷纷举行诸多促销活动,其也引来了众多消费者的围观,但是相对于赠品、秒杀等促销活动并非像消费者看起来那样“诱人”,其中很多隐性规则存在,对于不知情的消费者而言可能购买此产品反而成为了负担。
卫浴赠品注意售后保障
赠品、奖品退货成麻烦送赠品、搞抽奖,这是卫浴等家居商家每个促销季都会祭出的法宝,而且消费者也很吃这套。
现在,很多卖场都承诺无理由退货,而因质量问题退货的情况不少,因此,消费者在不能确定对货品100%满意的情况下,赠品、奖品还是保持原样。另外,事先咨询不同卖场或商家的政策,做到心里有数。此外,有部分卫浴商家在卖场做促销抽奖时,参与抽奖的消费者可以超低价获得指定的卫浴等家居产品,但这些产品商家也仅承诺提供售后服务。
秒杀产品没有任何售后服务
虽然这类活动已经兴起多年,但仍有不少商家乐此不疲。参加秒杀的消费者需提前在网站报名,然后根据秒杀规则,在商家规定时刻提交订单的消费者,可购买所展示的低价商品。虽然有可能花1元甚至0元得到价值不菲的产品,但其服务限制也颇多。
记者咨询了多个有秒杀活动的网站,其多在活动规则上标明,不送货、无安装,产品不退不换。更有网站客服直接告诉记者,所秒杀的卫浴产品,连保修服务也得不到。这样毫无保障的产品,是否还要费时间去秒杀,消费者还需掂量清楚。
满减满送附加条件多
十一黄金周眼看来临,各大卖场和品牌的活动基本已经出炉,到底哪个合算,消费者要根据自身情况,做好功课。某些卫浴商家宣传彩页或网站页面上的促销政策介绍非常笼统,比如“满500赠500”,这赠送的500元有可能是积分,有可能是购物券。或者“订金300元抵价600元”,这里的潜台词有可能是上门测量后订金不退。“买卫浴,抽豪车”则意味着购物需要达到规定数额。因此,最好在行动前打客服电话把有疑惑的地方弄清楚,这样才能有的放矢,节省时间。
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