时至年末,很多卖场的家具店内样品上都摆有“样品五折”“样品特价XXX元”的标识牌,引得不少顾客在打折样品前驻足打量,并表现出购买兴趣。
优点:买样品经济环保实惠多
“年底店铺要装修,明年还要上新品,样品折扣低,一是为了清理库存回收资金,二是为了给新品腾地方。”当客人问起样品打折的原因时,导购员这样回答。
作为精明主妇,需要考虑的并不仅仅是价格、货期的问题。从环保方面来看,样品经过一段时间的通风,甲醛等有害物质的含量比新品低,放到新家就可以直接入住。而且样品家具在整体质量上与新品比起来应该“只好不差,要不店家也不敢把它摆出来”。此外,“所看即所得”的样品不用担心送到家的新品出现色差、材质不一样等细节问题。
缺点:只能维修不能“退换货”
对于实物上出现的一些裂痕或其它问题,商家一般会承诺样品和正价家具一样享受保修服务,在以后的使用中如果出现这样的小问题,厂家会派工人上门维修。如果家具出现明显的质量问题,“三包”服务是可以保证的,但做不到“无理由退换”。“本来样品数量就有限,要换也没有货。
提醒:买样品防被坑需牢记三点
在消费者自我保护意识逐渐增强的今天,相信各位精明买家一定懂得货比三家、检查样品、确认售后服务内容,但如果碰上“奸商”作怪,消费者在购买样品家具时,只怕难以用普通的办法识破他们的花样。在购买过程中特别注意的几个小细节,值得我们留心借鉴。
1.查看标价是否属实
在商品明码标价的今天,虽然家具店内的样品贴有原价标签,但某些不良商家可能有“先涨价再打折”的小动作,即私自将定价上调,再按折扣计算现价,欺骗消费者。如果购买者对标价是否属实存在疑惑,可根据其品牌同档次或同系列其他品类产品的具体价格推断所选家具的实际定价,或到该产品其他门店、网店等查询定价。
2.送货上门时验收是否为原货
买下样品的消费者可能会发现,运回家的家具跟自己在卖场中看到的在细节上大有区别,如明显色差、面料花纹不同、木材用料不一致等问题。这是因为样品在在发货时可能被调商家换成同型号瑕疵品。由于样品退换条件大多限定为质量问题,因此遇上这种情况的消费者往往无法退换,只能默认哑巴亏。因此在确定购买时,消费者可与商家协商,在家具上做上标记并拍照留证,并在合同中写明不允许调换及发现调换时的处理方法。
3.要求商家对瑕疵进行修补
当我们兴冲冲地把样品从卖场搬进家里时,自然是希望它像新家具一样漂亮耐用。因此,如果在店内发现样品问题,如轻微裂纹、凹痕、掉漆、污渍等问题,可以要求商家在发货前修补或清理。尤其是柜子、抽屉频繁使用的五金配件,不管是否磨损都应尽量要求商家更换,以保证今后的正常使用。
此外,虽然对于板材等可能含有甲醛的材料而言,通风越久甲醛含量就越低,但诸如布艺等吸附力强的材料,如果商家疏于打理,在开放式空间里摆放、被大量顾客试用,摆放时间越久材料就越脏。如果是不易清理的材料或家具上有不可拆缷洗涤的软装部分,购买时一定要问清家具或材料的入场时间,以防带有过量灰尘、细菌的样品损害家人健康。
最后,齐家小齐提示大家,购买样品家具应前往正规的家具店或大型卖场,在无牌无证的家具商家虽然能捡一时小便宜,却无消费保障。决定购买前应要求商家提供产品说明书,对标注的型号、原料、材质、厂名、厂址要核对查验,以确认是正规厂家生产的正品家具,而非假冒伪劣产品。签订买卖合同时要检视各个条款,对与售后服务相关的条款要尤其留意。产品说明书、购买合同和收据等必须留存,以作售后服务和维权的凭据。
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