光明家具：以服务带动家具业绩增长

多年来，光明集团十分注重高效营销团队建设，以服务带动家具业绩的稳步增长。8月26日，来自全国各地的光明家具200多名精英店长参加了光明集团组织的“我是冠军，谁与争锋”特训营培训。

此次特训营特别邀请了国内家居业著名营销管理专家授课，从进店率、转化率、体验率、介绍率、成交率等方面阐述了提升专卖店业绩的核心要素，详细分析了困扰店面业绩的七大原因，与学员们分享了神奇销售四大步骤、实木产品终端销售四大法宝及专卖店助销系列建立等营销策略，使店长们进一步知晓如何做营销、提服务、树品牌。

据了解，光明家具在北京、成都、济南、天津、伊春等地先后举办了10多次大规模专业培训，旨在提升服务水平。在实际营销中，光明家具始终坚持“星级服务，始于主动，寓于真诚，终于满意”的理念，经过多年的奋斗与积淀，已形成多层次、全方位的服务网络体系，建成覆盖全国的市场营销网络，各地设有27个营销公司，在北京、郑州、济南等城市设有物流配送中心。光明家具拥有专业的售后服务团队，实行24小时一对一的售前、售中、售后星级服务，极大地提升了品牌形象和终端市场赢利能力。在第三届“见证·品牌的力量”全国服务业公众满意度专项调研中，光明家具荣获“中国家具市场十佳售后服务经销商金典奖”。