一说到装修,很多人头就大了。装修中的猫腻实在太多,用料上以次充好、隐蔽工程的粗制滥造、装 修工人素质手工层次不齐、低报价后变相加价等等。其实很多时候我们在装修中会吃哑巴亏,最主要的原因是我们根本就没有去了解装修的相关步骤和材料,虽然不 敢去相信装修公司但也无奈只能交给他们去完成,自然就会被忽悠,最后就只能为自己的无知买单。那么装修过程中该如何去规避这些猫腻呢?
传统的家装模式无非就是全包和半包,但是随着年轻人对传统家装理念的转变以及对装修品质要求的不断提升,越来越多的人意识到将家庭元素打包形成“整体家装” 的新模式会是大趋势。如此一来,能提供一整套服务并保证优质的施工保障、服务保障、售后的保障的家装平台就必定成为中、高端家装用户的选择。当然,整体家 装理念的大前提必须是要能提供优质一条龙服务的建材。如此一来,自然能规避装修过程中的一些猫腻了。
近日,齐家网在上海召开了战略发布会,宣布用10亿打造一个整体家装O2O平台。“家装的透明、标准、省心、有保障是一个趋势,用户应充分享受家装产品所带 来的整体家装服务与体验乐趣。”齐家网董事长兼CEO邓华金在发布会上就表示,“通过精选不同类型且多具优势的整体家装套餐公司入驻齐家网,打造一个整体 家装套餐的精选平台,让更多用户只要通过齐家网就能选择到满足其需求的家装套餐产品,期间齐家网还会作为第三方的监督平台,对后续的施工、售后、服务进行 保障。”
那么,为何说整体化的模式能让家装更透明,能规避传统装修过程中的猫腻呢?既然齐家想要成为家装O2O的龙头老大,必然会下大力气做口碑传播,用户的良好口碑才是最重要的,自然容不得任何猫腻在其中。
首先,精选设计有利于整体平台的打造。传统装修下的单一式装修布局已经无法满足年轻一代对于家装设计的多元化的需求,多样式的装修套餐选择是绝对必要的。数十年近900万的的用户积累,使得齐家网有实力和能力提供大量不同的套餐服务样本以供客户选择。
其次,装修公司及装修工人的精选以保证优质水准。目前大多数装修公司多是外包的,水平层次不齐各不相同,而装修公司也不会对装修工人的业务水平进行考量,以 至于在装修过程中总是让客户觉得种种的不满意。齐家网在多个城市选择了至少4年以上施工经验的老师傅,并且提供了专业的施工培训。每天400元的工时费也 是这一行业的绝对高薪了,足以能留住高水平的装修师傅。
第三,精选材料做到质的保证。对于不懂装修的门外汉而言,家装材料的水份让人完全看不懂,同一品牌下的不同型号的产品价格差别甚至能上百元。齐家的平台能够保证所有的家装材料都是精挑细选,F2C的模式在保证真材实料的同时更能确保产品价格上的优势。
第四,完善的售后服务保障让顾客无后顾之忧。在传统家装模式,装修完毕交货就当是完成了整个装修工程,不会有人对售后进行监督。但在齐家服务平台,用户与装 修师傅、装修公司、监理之间都能良性互动,及时反映问题,并能对每一环节进行打分。齐家更是拿出了1亿资金与平安保险签署了售后服务保证金,做到了消费者 服务保障100%的诚意。
有了4大保证的齐家网,确保了消费者能真正满意自己的小屋,各方在这一平台上形成良好的循环,真正做到互惠互利。
作者:顾健强
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