业内称家装电商风口已现 齐家领跑加码圈地

“从去年开始消费者习惯已经在改变了。”在齐家网董事长兼CEO邓华金看来，在过去，家居装修行业很难通过互联网的方式去满足消费者的需求，即电商对家装行业的渗透率一直处于低位，“风一直没有起来”，但从去年开始，消费者习惯在改变，家装电商已现“风口”。

数据显示，2014年中国建材家居行业规模达4万亿，其中家装电商交易规模为1197亿元，占比仅为2.9%。

在占整个建材家居行业仅2.9%的电商交易领域，已经有包括齐家网、家装e站、爱空间、抢工长在内的多家电商企业在拼抢份额。数据显示，虽然家装电商交易规模占整个建材家居行业的比重仍处低位，但去年1197亿元的规模较2013年出现了50%左右的增长。

所谓家装电商指的是泛家装电商的概念，即通过互联网或者移动互联网提供包括装修服务及相关家装产品资讯及交易的服务过程，其主要涵盖装修、建材及家具三大类。在2009年左右，家装电商行业线上开始有订单出现，整个行业从网络营销开始向交易方向发展。

从线上渗透率来看，整个家装市场规模巨大，去年达到4万亿，但线上渗透率只有几个百分点，与家电、化妆品、服装等行业的线上渗透率相比，家装电商市场一直处在发展的初期。

邓华金表示，齐家网2005年成立以来一直在尝试推出装修设计、家装建材、家居等各种服务，但大多数仅仅满足给消费者带来体验，还没有办法根本性的改变消费者背后核心的需求。

早在2007年，齐家网就曾经尝试过整体套餐的销售，但没有任何成交，邓华金表示，当时用户并不买单。艾瑞咨询的一分研报指出，装修家居建材商品对售后服务要求高、标准化程度低及物流成本高等特征，一定程度上影响了家装电商化的进程，整个家装电商行业还处在初期起步阶段。

邓华金表示，去年齐家网成立一个团队专门研究消费者的需求，调研了过去几百万用户的数据后，发现消费者需求开始出现了转变，“绝大多数用户装修完后总结的经验是再也不想自己去负责装修了”；另外，70后、80后和85后、90后的需求不同，“85后、90后希望更多时间花在享受生活上，他对装修的理解是更省心，更个性化的装修。”

邓华金表示，未来互联网家装必然向整体家装、一站式服务发展，为此，齐家网整合了三四百个设计师，精选出数家装修公司、材料商和施工团队，成立了整体家装平台，该平台于6月1日正式上线。另外，齐家网近期募集到的10亿元资金，将全部用于投资整合家装业务。

值得说明的是，在去年11月齐家网战略投资了海鸥卫浴成为其第二大股东，而在今年5月海鸥卫浴也战略入股了齐家网。邓华金表示，齐家网可以借助海鸥卫浴的产品生产能力来匹配消费者的需求，双方可以形成较好的业务协同效应。

据悉，目前已有多家上市公司对家装电商业进行加码，除了前述齐家网外，宝鹰股份曾在2014年入股“我爱我家网”；金螳螂于去年4月与家装e站合作成立了金螳螂电商；亚厦股份的家装电商平台“蘑菇+”也于今年1月1日正式上线。