互联网家装VS传统家装残酷的市场角逐真正的强者

李大苗

2015年是互联网家装在家居行业的最火的一年！在过去的这一年里，从起初的井喷式涌现、资本“疯狂”注资，再到火热之后的冷静、资本寒冬，2015年真是上演了很多互联网家装大戏，转眼到了2016年，那么这一年互联网家装将如何发展呢？

我们看到在刚刚步入2016年，互联网家装企业就弥散着“倒闭风”——“2016年互联网家装企业八成将死掉”、“2016年互联网家装企业将迎倒闭潮”……这些言论不断地冲击着我们的神经。不过更直观的就是我们看到搜房突然对外宣布停止装修业务，那么是不是“验证”了那些言论呢？值得一提的是在这个时候美团-大众点评宣布成立家装事业部，正式进军家装O2O领域；互联网家装企业爱家纪获得1100万元的PRE-A轮融资……企业的继续涌入、资本的继续青睐，又好似“谣言”只是“谣言”。

炙热的“互联网家装元年”过去，开年就充满“质疑”与“非议”的2016年，互联网家装到底是真的印证“传言”还是越挫越勇，更加欣欣向荣？

论调一：死掉倒闭是必然甚至不止八成

虽然2015年互联网家装异军突起，4万亿家装市场“引诱”着一波又一波新兴互联网家装企业的涌入，传统家装企业的转型。但“铁打的阵营流水的兵”，去年诸如墙蛙科技、宜居家装网、珂居网、家装360、美装、宅师傅等企业的倒闭，乃至刚刚过去的搜房停止装修业务，有的死去，有的还活着。

谈及“2016年互联网家装企业八成将死掉”、“2016年互联网家装企业将迎倒闭潮”等这些言论。许多业内人士笃信，这是必然的，甚至于死去的不止八成。

“家装第一股”东易日盛董事长、速美超级家产品经理陈辉也表示，可能不止八成有可能99.9%的都会死掉，最终“剩者为王”。互联网家装比传统家装会更难做，供应链管理、商业模式、流程信息化、利润分配、线上线下完全闭环等所有流程缺一不可，才能实现高品质的互联网家装。

杨铁男说：“倒闭是必然的，2015年是互联网家装遍地开花，但其中不乏很多跟风而起的企业，这些企业也将是最快被大浪淘掉的一批，现在已经初露端倪，目前不少互联网装修企业已然销声匿迹。所以2016年是至关重要的一年，也将会是互联网家装行业的洗牌年。经历了大风大浪留下的，将是历经考验的精品。”

陈炜表示，“今年互联网家装可能不止八成，可能九成都会倒闭，如果不能迅速找明商业方向拿到后期融资的话，互联网家装的红利时代将会过去。”

梁时东认为绝大部分互联网家装没有解决任何传统装修的痛点，或者是了解痛点但根本没有解决，如同中国足球，所有球迷都知道问题在哪，但就是解决不了。因此没有利润支撑、又满足不了消费者需求，最终只能死掉。

论调二：死掉会有！八成？过于悲观

对于互联网家装八成死掉、倒闭潮的言论，资深电商专家唐人表示，这种说法显得比较草率，没有任何科学的根据，也没有事实的支持。真正发展的好的是不会死掉、倒闭的。经过2015年的‘折腾’，2016年互联网家装的运营会向深度发展，一些优秀企业的发展模式将逐渐呈现。”在众多互联网家装人士看来，2016年对于互联网家装行业也是至关重要的一年。

碧桂园橙家CEO王睿说，大面积出现倒闭的说法可能有点过于悲观。在王睿看来，倒闭应该主要是指那些“先天不足”的互联网家装企业。“家装行业是低频消费。按照互联网的玩法，那些靠烧钱产生流量和业绩的互联网家装公司可能会迎来资金的压力，资金链的断裂会导致所说的倒闭。另外，一些原来在流量方面有优势的公司，他们一开始能很快进入市场，但是由于家装是比较传统的行业，在供应链、施工管理等方面的不足也会使得他们走不下去。”

过去的2015年，互联网家装的火爆让行业意识到了它的重要性，让消费者认识到它的趋势。但是，任何事物发展初期都存在一些乱象，优胜劣汰、适者生存也是行业的发展必然之路。

2016年是不是互联网家装企业的“生死劫”？到底有多少互联网家装企业倒闭、死去？又会不会有更多的企业涌现？我们不得而知。但如众多互联网人士所说，2016年或将是互联网家装至关重要的一年。

看互联网家装大佬们这样活出精彩

虽然优胜劣汰适者生存是万事万物的自然法则，谁都想成为“最后的赢家”。在“生死攸关”的2016年乃至更远的之后，互联网家装怎样一路高歌笑到最后。其实大家都是在找自己认准的优势去做，究竟谁做的更好，谁在市场上占得比重更多，还是要靠市场去检验。哪条路正确？走了才知道！实践是检验真理的唯一标准！

关注用户体验真正实现线上线下一体化

齐家网COO毛新勇表示，只有关注用户体验，真正提升家装产业运营效率的互联网家装企业才能够存活下来，而且大家都要找准自己的发展定位，避免雷同抄袭和恶意竞争。谁能真正满足用户需求，推动整个行业有序发展，才是有价值的。

某知名互联网家装行业人也表示，互联网家装企业要“笑到最后”的关键是要看“口碑”和“模式”，这两者都需要对准用户。永远以服务于用户为第一原则，才能带来最好的口碑，只有非常重视用户体验，才能打磨出最合适的模式，只有不断地为用户创造价值，才能被用户选择，并得到快速发展。

当虚拟化的互联网与重体验的家装联系在一起，如何实现线上线下一体化也是不可逾越的“鸿沟”。对于重体验的互联网家装而言，并不是简单的将线上流量引入线下。纯互联网家装是不存在的，家装的未来发展方向一定是O2O。互联网只是接触用户的一个入口而已，整个家装过程最不可或缺的就是体验、服务。只有既注重线上互联网引流、粉丝化运作，又不断在线下建设好实体店，做好服务和体验，才能在行业发展中站稳脚跟，拔得头筹。

不打价格战专注产品

过去一年，各式各样的套餐充斥着家装行业，标准化也是许多互联网家装企业的“卖点”。但是标准化套餐真的可以“一招吃天下”？

家装E站人士表示，2015年不管是商家还是消费者，都把注意力放在了价格的对比上，最鲜明的标志就是各类99套餐层出不穷，热闹的价格战使大家都忽略了一个事实，只有为消费者提供真正的一站式解决方案，提供品质、便利、省钱的家装新体验，才能被称为“互联网家装”。未来在中低端市场一定会是标准化的天下，在这个行业里，甚至会诞生一些巨型的企业，不乏诞生几百亿上千亿公司的可能。但他所说的前提是“中低端市场”。对于家装，现在的新新人类，更希望的是打造自己的独一无二的家。随着人们的生活水平越来越高，品味也越来越高，套餐将无法满足消费者装修的个性化需求。未来，套餐也不会是主流。

钱明发说：“在个性化的业务上，主要注重设计，提高客户品质。刚需消费者偏向套餐产品。未来互联网家装不再是一味的拼价格，还是要把效率、产品做的让客户认同。”

坚持持久战坚持差异化

2015年互联网家装涌现，打着“颠覆传统家装”的旗号。现在看来，颠覆为时尚早。对此，资深家居电商专家唐人表示，传统家装和互联网家装的划分已经OUT了，互联网家装只是企业开拓的一种新模式。

唐人曾多次表示，互联网家装是持久战，是一场马拉松，2015年可能是第一个100米，2016年可能是第二个100米，仍然是马拉松的开始，不要着急，慢慢看。

齐家网COO毛新勇也有着相同的观点“家装是个浑身是痛点的行业，通过互联网解决所有痛点并非一朝一夕能完成，只有随着用户需求的改变，不断更新，提升，才能真正意义上去改变行业。”