净利大降90%！真是国美新战略惹的祸？

近日，国美电器发布一份截止2016年6月30日的盈利预警，公告显示国美电器归属母公司拥有者的利润正在急剧减少，跟去年同期相比减少超90%至100%。也就是说，国美整体业绩目前的状况是“增产不增收”。国美对外解释称，这主要由于推广全渠道战略而导致，大范围门店改造需要门店暂停营业2-3个月，从而影响了上半年的业绩。

事实果真这么简单？笔者看来并非如此。随着传统家电市场离天花板越来越近，不少家电零售商都把力气花在从实体店向O2O转型的路上。但回过头看国美近年来的“转型”之举，会走到今天这个局面似乎也是命中注定。

失误一：做渠道中间商，却输在未来

成立于1987年的国美电器，一度是中国最大的家电零售连锁企业。在高峰时期，国美门店总数（含大中电器）达1688家，覆盖全国256个城市。在那个电商还不发达买家电还必须出门的年代，国美电器似乎是不少人必逛的店之一。国美辉煌的战绩还历历在目，但随着电商O2O时代到来，人们对于国美的印象还只停留在昨天，因为相比苏宁、京东数不清的吸睛之举，国美似乎默默无闻了很久。

2014年，国美开展“转型”，主要包括两方面：线上渠道的收缩与线下渠道的扩张，暨一边关闭自己盈利能力较弱的门店，一边选择性进驻线下的商超与连锁卖场，进驻的形式是为这些商超、连锁卖场供应家电商品，开放自己的供应链给这些合作伙伴，做起了渠道中间商。

虽然转型后当年，国美就交出了漂亮的财报，却一直被外界评议“为了做财报而做业务”。当时，就有业内人士感叹：与苏宁、京东相比，其虽然赢得了今天的胜利，但是却输了明天。现在看来，这更像是一语成谶。因为在全行业都在做O2O的大趋势下，国美此举无疑是主动缴械投降。

失误二：摇摆不定的电商策略

国美电器似乎一直走的是门店路线，但事实上国美的电商布局并不晚。早在2003年，国美就成立了一个电商部门，但是由于当时电商的局势不太明朗，没有得到集团过多的支持。2009年，国美正式启动电子商务战略，正当外界以为国美即将赶在老对手苏宁前就打响电商反击战，国美的电商平台却迟迟出不来，反倒是苏宁易购在2010年2月1日准时上线。而直到2011年4月20日，国美网上商城才正式上线，国美对于市场的灵敏度不低，但依然是起了个大早却赶了个晚集。

相比苏宁大踏步地拓展，国美似乎一直选择的就是谨慎保守型策略。一度以来，国美停留在二房东的模式，只是一个全国连锁的家电“百货大楼”，仍是传统扣点模式，并未建立起真正的核心竞争力，既没有产品的经营，也没有好的客户体验。虽然国美一直在优化门店上下功夫，但其营收规模与苏宁相比无疑已经出现大幅度萎缩。外界普遍认为，国美错失电商黄金时机是由于“内斗”，说到底还是人。

未来：新战略能否发挥洪荒之力挽狂澜？

再回到话题之处，国美口中的“全渠道”战略是什么呢？2016年初，国美电器制定了“全渠道、新场景、强链接”的战略主题，并大力推进线下门店场景化体验的改造升级。个全新的战略主要包括几个方面：完成近100家旗舰店的使用型体验改造，同时通过VR、无人机体验专区、智能穿戴设备体验专区、净水专区、干衣机体验区、整体厨房及嵌入式家电体验区、烘焙体验区、电子竞技体验区的建设，大力提升门店科技化、智能化、生活化、娱乐化的用户体验。

总结下国美这几年的战略，似乎一直摇摆不定，先是独立发展的综合品类平台，紧接着是收购库巴围剿竞争对手，到“国美在线”单一品牌聚焦竞争，再到全渠道战略，然后是最新的“全渠道、新场景、强链接”的战略主题，大有令人眼花缭乱之势。

可以看出，国美是用了洪荒之力在向用户体验型平台转型，来建设O2O全零售生态圈。

国美的这次转型能否成功？明年还得看业绩说话。