现在的住宅小区大多装有单元门禁,刷卡进门,按房号叫门。但是,这个用来防 止外来闲杂人等进入,保护住户安全的门禁却常常被人为破坏,形同虚设,成了很多小区无解的难题。记者日前走访多个小区,探寻门禁的秘密——它究竟碍了什么事,遭此厄运,又到底是谁在跟门禁“较劲”?
有物业管 屡坏屡修
“这已经是第三次换门禁了……”说起自家小区门禁屡遭破坏,家住海淀区今日家园的霍先生郁闷不已。“虽说门禁坏了物业就给修,可换一次门禁就得重新换卡,又花钱又麻烦,这就没办法解决了吗?”
“我们也没辙,老有人给你毁啊。”记者去探访今日家园小区时,物业人员一提起门禁,一肚子苦水。“老修,根本都修不过来。有时候维修工刚修完回来,那边就说又把线剪了。我们也特无奈。”
物业人员表示,目前小区所有的门和门禁都是不久前新换的,而且门禁装好后又经过了二次加固,几乎就和焊门上差不多,为的是防止有人把主机卸下来破坏。“门禁属于公共设施,维修更换的钱基本都从公共维修基金里出。可是总共就这么点钱,也不能都花在门禁上啊。”
对于这次统一更换楼门后的效果,物业人员也不甚乐观,担心它们的寿命长不了:“大家要是都爱惜点就好了,可有人要还是毁咱也没辙,不可能每个楼门都配个保安看着啊。”
最后,物业人员无奈地嘱咐:“您自家的防盗门装个好点的吧。”
没物业修 坏就坏了
南礼士路三条北里是一片老旧小区,有些是单位分给职工的老公房。早些年,居民们向产权单位申请,为了安全考虑加装了楼门门禁。可如今,门禁坏的坏,废的废。
记者在一个小区里挨个楼门看了一下,这个院一共5栋楼35个楼门,只有12个楼门是门禁闭合,正常使用的状态,也就占了三分之一。另有13个楼门被用砖头卡着,绳子系着,大门敞开,无法确知损坏情况。剩下10个门禁已经完全失效了。
月坛派出所民警焦伟是这个社区的片儿警,刚上任半年。他告诉记者,这些坏掉的门禁大部分是磁 吸失效。“这种门禁长时间开着门不关,磁吸就容易失效。还有的人没有门禁卡,就生拽。门禁的工作原理就是靠磁吸,就像两块吸在一起的磁铁,用足够大的力量 就能分开。这种生拉硬拽也非常容易造成门禁损坏。”
老旧小区没有物业,门禁也早超过了保修期,坏的坏,废的废,一直就没人修。片儿警最看重安全,上任后,焦伟就找产权单位去协调,希望对方能出经费,把这些楼门统一维修或更换,最终也没结果。急得他只好自己想办法,找赞助,为居民慢慢更换门禁。
两道告示 保不住门禁
记者接着又走访了附近另一处老旧小区,一共3栋楼24个单元门,只有6个是关闭的,其他的楼门不是用铁丝拴在楼梯扶手上,就是用大砖头顶住,有的门禁已经失效,楼门虚掩着。
居民马女士指着自家单元的门禁告诉记者,门禁刚装好后就有人用石头挤着门,时间长了门就变形关不上了。物业给修过一次,修好没几天,又被弄坏了。
“你看这墙上,贴着两张告示。”顺着居民的指引,记者看到两张手写的告示分别贴在楼门和旁边的墙壁上,很醒目:一张写着请各位住户为了安全随手关门,另一张则强调小区曾经发生过盗窃、抢劫等刑事案件,所以物业给装上了门禁,希望大家不要破坏,爱惜使用之类的话。
“这是楼里居民自己写的,根本没用。”马女士说,现在这门一直关不上。院里有的楼门刚装上门禁的第一天就给弄坏了。
在这个小区采访时,记者发现一个奇怪的现象。大部分单元几乎都在楼梯扶手上拴了电线或铁丝,打开楼门用电线或铁丝钩住门把手,楼门就一直敞开着了。有一栋楼因为单元门前没有楼梯,干脆清一水地在单元门的外墙上打进螺钉,固定铁丝,同样为了钩住楼门。
这么整齐划一的“改造”是谁干的?
记者向物业一打听,没想到加装铁丝的正是物业。物业人员表示,安装门禁后,由于经常有人用砖头挤在楼门和门槛的夹角,这门又没那么结实,很快就变形损坏。还有的人就是恶意破坏,把磁吸条拆了,把支撑杆弄断,还有的干脆把主机电源线剪了,物业万般无奈才出此下策。
“弄个铁丝钩住门也是一个‘因地制宜’的法子,住户愿意关上门禁,放开铁丝就行了,他们要开着门就拴着,总比毁了整个门强。”
到底是谁跟门禁“较劲”?
问题是,是谁在处心积虑地在门禁上搞破坏呢?
记者在这三个小区采访时,得到了一致性的回答——大部分都是外地来此租房,特别是群租房的房客下的“黑手”。
居民马女士告诉记者,楼里一套80平方米的出租房曾经一下子搬来十几个人,细一打听,是一家 饭馆租下来给员工当宿舍的。每天深更半夜还有人回来,这么多人也不可能都有门禁卡,经常胡乱按房号,让其他住户帮着开门,居民们不胜其烦。没几天,门禁就坏了,楼门就一直敞开着了。
焦伟说,自住的居民都比较在意安全问题,也都知道门禁的作用,一般都不会去故意破坏。而且对这些居民来讲,物业配发的门禁卡一家人人手一个足够,即便没带叫门或者让邻居给开个门都不是事。
但是那些租房的,特别是群租的,他们不是人人都有门禁卡,而且大部分回来的时间也不统一。对他们而言,这不过是暂住的房子,根本不会爱惜公共设施,他们出入方便才更现实,所以门禁就碍他们事了呗。“你看哪个楼门里有常年出租的房子,特别是群租的,门禁就特别爱坏。”
“咱物业也没权利干涉业主租房,我们也挺难做的。”今日家园物业人员说:“老有那没门禁卡的房客使劲拽门,我们平时看见只能就说说,让他等一会儿,有人刷卡进去时再跟着进去。”
当然,也有个别情况是自住业主不习惯用门禁造成损坏的。比如有的业主骑自行车、电动车往楼里推,也嫌门禁麻烦,就拿东西挤着门,时间长了门禁就坏了。
而且,门禁这东西,本身也是个损耗品,在一些密度大的小区,每天出出进进的人多,自然损耗率也高。
小小门禁 有法难依
在采访中,当被问到如何追究破坏者的责任时,物业人员都说没办法。“除非你当场逮住,不然都是租房的,你找他也费劲。这种小事你总不能找派出所立案吧?”
北京济和律师事务所合伙人赵鸿江律师告诉记者,门禁属于安保设施,通常情况,门禁要么是开发商交付楼盘时就已经安装了的,要么是街道或产权单位为了老旧小区居民安全考虑给加装的。保质期内由门禁厂家维护,保质期外,当初是谁装的,谁就应该负责维修。
对于破坏门禁的人,如果有证据证明肯定要承担侵权责任。但是门是谁装的,谁才能去主张权利。这就要看相关单位有没有动力去追究了,事实上普遍存在有权不行使的情况。
如果有“较真儿”的居民,也可以依据相邻关系来起诉破坏者,但诉讼要举证,又要经历漫长的程序,还有金钱成本,毕竟这是公物,谁会去给自己找这个麻烦呢?
另外,小区有业主委员会的,也可以通过决议设立有关门禁的使用规定,对不遵守的业主进行处罚,但实践中,这种决议很难形成。说着很简单,做起来很难。就有居民不接受也没有办法。
“所以说,制度上都没有问题,法律的框架和规定都有,但有没有动力做,值不值得做就是问题 了。”赵律师说,高档社区为什么很少有破坏门禁问题,也是因为住户都认可这个东西,行为习惯要从内心改变,接受它带来的安全,也接受它带来的不便。大家知 道它有好处,但让自己不方便的时候又破坏,这说明还没有从心理上准备好。
警察支招 治住破坏者
与南礼士路社区一条小马路之隔的是中铁集团的家属楼。记者看到,小区门口有保安驻守,小区里十分安静,每个单元门都装着可视对讲门禁,没有一个单元门禁被损坏或大门敞开。
保安告诉记者,这个楼的住户很多是离退休的老干部,人员素质比较高,物业管理也好,没有什么破坏门禁的事。几个月前,物业还把老化的门禁统一换了新的。
“住户或者租房人的个人素质和自律水平是个没办法的事,但要解决破坏门禁这个问题,最根本的就是应该清理群租房,加强对出租房屋的管理。”一位物业人员说。
此外,有些小区的技术手段倒是可以借鉴。
在焦伟的小区,有两个楼门长给楼里有出租房的业主做工作,大家摊钱在楼门口装了监控探头。
“一个探头199元,几家一分摊,也就几十块钱,但是这探头很清楚,还有夜视功能,谁要是人 为破坏,准能拍下来,有了证据,自然可以让他赔钱。破坏公物严重的还可以治安拘留。”焦伟说,此外,他已经想办法给小区的两个楼门试装了人脸识别门禁,住 户连门禁卡都不用,刷脸就可以进楼门,最大程度降低了门禁给通行带来的那么一点点不便。如果有人破坏门禁,也能被拍下来。
焦伟觉得,解决门禁的问题,首先要物业公司加强管理,门禁坏了及时维修更换,日常多巡视,注意发现破坏门禁的行为和隐患,延长门禁使用寿命。另外就是提升技术手段,有了探头这些东西,对那些想破坏的人也是一种威慑。
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