燃气热水器简单故障排除法

由于近期各地区气温骤降，家里热水器的使用频率剧增，华帝哥现在给大家简单介绍一下燃气热水器常用的保养方法和简单的故障排除方法：

Q

：为何燃气热水器冬季要放空机内存水？

A：当室外温度过低时，冷空气会从烟道渗透至机器内部，导致机内管道存水冻结体积膨胀而涨裂水管，因此为了保护机器内水管，温度过低时建议每次使用后都按说明书操作放空机内存水。

Q

：防冻型机器

防冻功能有何作用？

A：为了降低水管冻裂的概率，防冻型机器设有电加热防冻保护功能，主要是在机身内增加电加热装置，当机内管道水温低于5℃以下，电加热装置会自动加热，防止水管冻结冰。但该装置保护作用是有限的，在室外温度极低时（≤-20℃）或者机器断电时均会失效，此时依然需要执行放水操作。

Q

：如何判断产品是有防冻功能？

A：1、可以通过机身右侧面参数铭牌“电加热功率”一栏参数判断（如有为带防冻功能），而且有防冻功能的机体正面或右侧面，一般会贴有防冻字样的标识。

Q

：燃气热水器该如何操作放空机内存水？

A：在机身底部的进水管口或出水管口位置，会有一个铜柱状放水塞（泄压阀），关闭进水阀门、打开热水龙头后，将放水塞拧开（逆时针拧）即可放水，待无水流出时装回放水塞即可。注“详细或参阅产品说明书”

常见故障排除方法：

产品显示“

E8

”

“E8”代码表示风压系统故障，可参考以下两种方法排除：

1）当烟道排烟口风较大出现排烟气受阻时，燃气热水器的安全装置会启动并提示“E8”，这是华帝燃气热水器的保护功能，此为正常现象，当风势减小产品便能恢复正常使用。

2）当烟道堵塞烟气无法正常排出室外时，燃气热水器的安全装置会启动并提示“E8”，此时可拔下烟管，清理烟道以及机身出烟口连接部位的防倒风管，便能恢复正常使用。“注：机器工作过烟道温度过高，应冷却后再清理，避免炀伤”

3）按上述两点排除后仍显示E8，请联系客服务报修处理

产品显示

E1

：

“E1”代码表示进水温度过低或机器水路冻结不出水时显示E1，处理方法有如下：

（1）机器内部管路水温低于2℃时显示E1，请打开热水龙头适当放水缓解即可；

（2）如热水器不出水，最大可能是水箱已结冰，可以用电吹风或者对连接热水器的水管进行取暖融化，直到有水出来，注意操作前保证您家的水阀可以随时关闭，因为热水器水箱结冰后很容易冻穿，解冻后如果从热水器底部有水连续渗出，请马上关掉水阀后，联系我司安排专业人员上门处理。

（3）如水温高于3℃或以上显示E1，请断电重启机器，如仍显示E1请联系客服报修处理；

由于目前全国多地区受天气等因素影响，有可能导致您的服务需求有延迟的情况，请您谅解及包涵！我们的师傅正在赶路中，届时会有师傅与您联系，请您保持电话畅通，谢谢！