拿“野马装修”没招？从付款方式掌握主动权

近日，两名装修业主向南国早报记者反映了类似经历：装修完毕后，发现新居留下不少装修质量问题，但因维权麻烦，最终放弃追讨。本报南国法援的律师对此建议，对野马工头保留装修保证金的付款方式可化解被动。

装修中多处低级错误

南宁衡阳路某小区业主刘先生的房子于今年初装修完毕，入住后，刘先生发现诸多装修质量方面问题，遂向早报求助。

4月15日，南宁第三方监理机构两名专业家装监理受南国早报记者邀请，来到刘先生家里进行全面查验，共揪出19项细节方面的装修质量问题，涉及复合木地板、 墙面、卧室门、吊顶、衣柜、卫浴间地砖等处的施工质量。其中，让业主刘先生感受最明显的是木地板没有铺平，“每次走进卧室，都有上坡或下坡的感觉”。

家装监理现场测试验证了刘先生的感觉。主卧复合木地板的地面呈波浪形起伏，次卧复合木地板的地面呈半坡形，两个房间的地面不平度最高达到1厘米，已经超出国家装修规范。

记者了解到，刘先生房子的装修质量问题主要集中在客房，在19个质量问题中占了8个，即门框松动、门框安装不正、墙面不平整、排气扇安装不合理、局部瓷砖空鼓、地砖缝隙大等。在现场的家装监理江日彬表示，该房子总体装修质量问题不大，但细节处的遗憾都是低级错误，完全可以在正常的装修施工中予以避免。

另一名业主陆先生则向记者反映，他的房子位于北海，是3年前装修的，如今该房子已经租给租户居住，目前发现有屋顶漏水、部分建材偷梁换柱、电线没有标明品牌、工头多算了约1万元装修款等问题，工头如此不诚信，让他心头窝火。

业主因觉麻烦而放弃维权

装修有问题，可以找施工方担责，然而上述两名业主却先后表达了放弃维权的意愿。

业主刘先生说，他非常感谢早报提供免费的家装监理及维权服务，让他心里有了底，知道房子的装修问题出在哪、使用期间如何规避，“我想提醒装修业主以我为戒， 慎重选择装修施工方。此前我与装修方交涉过，装修方总是声称‘没有质量问题’。至于维权，由于太麻烦，就算了”。

业主陆先生认为， 帮他装修的工头也是如此，不愿承担装修问题责任，他最近萌生了起诉工头的想法，起诉的目的并非要对方赔偿，而是要对方明白自己所作所为存在坑人的地方，同时警醒工头以后不要再伤害其他业主。实际上，陆先生明白，由于事件小、案值低，即便胜诉，要想从工头那儿拿到赔偿也是有难度的，所以才有放弃赔偿的念头。

装修保证金可化解被动

在品牌装饰领域，有一个为业主保驾护航的装修保证金条款，即业主验收合格后，才向装修方支付最后一笔费用，即装修保证金，一般比例为装修总费用的5%。业主有这一招，可掌握一定的主动权。

记者采访了解到，不少业主找野马装修，往往没有注明对野马装修方的约束条款，出现纠纷后容易扯皮。尤其是装修完毕后，业主“没想那么多，就把所有装修费用结算了”。

本报南国法援邓律师认为，找野马装修维权难，是目前存在的一个较为普遍的现象，其难就难在维权成本高，常常高于诉求，再则取证麻烦、维权耗时、胜诉也不一定能拿到赔偿等，促使业主望而却步。为此建议业主，考虑从付款方式入手，即保留装修保证金的做法，方可掌握一定主动权。

南国早报记者 王光家 文/图