一、良莠混杂,缺乏服务
针对许多家庭者对居室装修的盲目性,一些管理低下、无程序、无售后服务的装修队伍或公司,利用客户不懂装饰的弱点,竭力吹嘘,承揽业务,装修竣工后,余款付清,质量和维修成了大问题,签订的合同成一纸空文,客户叫若不迭;与日俱增有甚者借用其它装修公司名义,临时拼凑人员进行装修,管理、服务混乱,出现质量问题便逃之夭夭,给消费者带来极在危害。有了这许许多多的前车之鉴,一些客户仍未惊醒。他们或因为熟人介绍反动派不开面子,或只为选择价格全家一点的非专业队伍而宁愿使自己的家“受点儿委屈”。但是,我们也为另外一些客户的觉醒和明智感到欣慰,他们在选择装修公司时重质量和服务,为规范家庭装修服务市场带来一线曙光。
二、混乱计量,以次充好,误导价格
利用客户报价越低越好的心理,以低价格招揽客户,结果在报价上项目含糊、材质不清,增大实际装饰面积或者虚报人工费,材质上以次充好,利用装饰建材市场按质论价的特点蒙骗客户,总之明明白白的赚您糊糊涂的涂的钱。目前市场上流行的按套型及装修档次划分所谓“经济型”“舒适型”和“豪华型”,把不同家庭的不同装修格式化、简单化,其更欠科学性,有欺骗之嫌。因为不同的设计定位,不同的材质、施工质量和售后服务,又如何能统一在一个固定的价格上做套餐。
三、随心所欲,忽视安全
为了让自己的居室美满称心,非得来个翻天覆地的变化,敲墙打洞,“伤筋”动“骨”,任意改变房子的结构;为了增大使用空间和美化效果而影响房屋的使用寿命;还有在室内装修中大量使用木质装饰材料而未做任何防火处理;更换厨、卫地砖后不做防水处理;改变电路不做穿管处理,且接点马虎,增加负荷后不更换相应的电表、电线等等。更有甚者随意改动煤气支管,严重危及人身安全,“新房装完,即成危房”。
四、偷工减料,工艺粗糙
为了降低成本,故意养活工艺流程,该用的材料不用或少用。如高质量的聚胺脂手扫漆该刷六道以上(至少三道),防水处理至少也该二布三油,地砖铺贴宜采用大厂水泥,木质基层应牢固处理等等,这些工序都被简化了;再加上工艺粗糙,楔头全部变成钉子连接,乳胶漆的腻子加水比例不对,吊顶高低不平等等,则完工的新居马上出现质量问题成为必然。
五、缺乏个性,随波逐流
“茶楼化”“舞厅化”的家庭装修比比皆是。由于没有过硬的设计队伍,无法产生优秀的设计方案,只有东拼西凑,搞“拿来主义”。在装修过程中经常出现随意改动,有因无法说服客户的改动,也有因自身无成熟设计方案和施工图纸的变动,造成客户大量的资金浪费,而且完成的家庭装修将会是一个完全没有配套风格的“家”,令客户哭笑不得。
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