这几年,智能家居的火热已经是不争的事实了,从其他行业的资本涌入情况就能窥见一二。科技公司像华为、小米,互联网公司如百度、360,电商平台如京东、阿里,都扎着堆进入智能家居领域。
如果说这些企业天生就带了互联网基因,那么传统厂商如美的、海尔,地产和家居企业如万达、华润置地等的介入,就从另一个侧面更加印证了它的火热。中国智能家居高峰论坛在去年发布的《2016中国智能家居产业用户数据研究报告》(下称用户报告),也明显体现了这一趋势。
资本玩得这么欢脱,那消费者是不是真的买账呢?GfK报告表明,超过半数人认为在未来几年内,智能家居会对他们的生活产生影响,所以从态度上来看,消费者是认可的。但从易观智库的调查数据上看,超过50%的人对智能家居有了解,而购买人数仅占9.5%。也就是说,真正将态度和兴趣转化为购买行动的人很少。那么,到底是什么影响了消费者的购买需求呢?
一、“伪智能”功能太鸡肋
新的产品出现,最吸引消费者的首先就是它的功能性,智能家居产品也一样。调查数据显示,82.6%的消费者把产品功能作为首要购买因素。
但是反观当下的智能产品市场,设计不接地气、功能华而不实、厂家闭门造车等弊端,让智能家居产品离消费者的需求有很大距离。也就是说,用户在功能上的体验并不美好,主要体现在两个方面。
一是伪智能。从逻辑上来说,智能家居的设计应该增加“云端化决策”,但现实远远达不到目标。比如智能电视,它的断电就需要人为app操作实现,而非通过自动判断是否关闭电源。
二是功能鸡肋。比如可调光线的智能灯,可连接wifi的冰箱,最初可能会因为新奇性而吸引一些消费者,但这些功能并没有从本质上提升人们的生活品质,所以然并卵。
二、价格还停留在概念阶段,普遍虚高
相比同类传统家居产品,智能家居的价格普遍偏高,往往是普通产品的数倍,这也让不少消费者望而却步,成为市场上“小众”的高端产品。
比如一个具有睡眠唤醒功能的灯泡,标价就高达400多元,而京东上一只普通的飞利浦灯泡价格不到100元,4倍多的差距。
用户报告也显示,消费者对于智能产品的价格有自己的接受度。单品价格超过1000,接受度就大大降低。
三、安全漏洞没有得到有效解决
远程操控是现阶段智能家居的一个大卖点,也是智能的核心之一,这就为远距离家庭安防提供了可能空间。从用户报告的数据看,消费者对于智能家居的需求也的确更多集中在家庭安防上。
但是,便捷的背后却有一个看不见的敌人,那就是操作系统上的漏洞。黑客可以通过网络,利用安全漏洞入侵智能家居的操作系统。比如智能摄像头,一旦被黑客入侵,可能你眼中的监控画面就会变成网上的公开直播。智能门锁也有同样的安全隐患。
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