匠人故事:谢电工的夫妻生活

装修是一个劳动密集型的产业,工匠是这个行业最基础也最重要的从业者。工匠的手艺和服务决定着装修的品质和体验,而即便如此,他们却从未正式浮出过水面。他们中有优秀的,平庸的甚至是滥竽充数的,而我们作为消费者,消费着他们的手艺和服务,却对他们几乎一无所知,无法自主的选择和评判并挑选适合自己的工匠。当然,我们也无从知道,从哪里选择,毕竟,没有装修的时候,我们和他们没有交集,一旦开始装修,也难以和他们真正沟通和互动。他们,就像是来自另一个世界的人,他们只会低头干活,虽然做着我们家的装修,但与我们的家似乎毫无瓜葛。

他们就是默默无闻的匠人,从未发光,也从不耀眼。

从今天开始,大树将从众多为客户服务的工匠里,挑选一些有匠心,好手艺的匠人,持续的跟踪和报道,时间不固定,数量也不确定,标准只有一个,就是,好手艺。

这是第一篇,大树还蛮紧张的,怕写得不好,有失偏颇。我希望,呈现给大家的,是匠人们最真实的生活和工作状态,但,真实是残酷的,我害怕这样的真实会加重业主的不安,同时,又因为理解的角度问题,伤害到朴素的匠人,因为,这个行业一直是诸多不透明和不标准,而很多不为人知的一些秘密注定上不了台面。不过,最终我还是决定,保持客观和理性,引导我们的业主朝理性的角度去思考,并永远相信,世界是美好的,人性是善良的,虽然,偶尔会恶,但我们坚信美好的本质。

第一位匠人,是一为水电工,谢师傅,年青帅气,大眼睛,一看就是聪明人,不过,做水电,也算在装修中是一个高科技的活,不灵光一点,估计也很难把事情做好。正因为如此,装修工人里,当属水电工最年青,最时尚,也最能接受新事物。让我们先来认识认识他。

匠人故事:谢电工的夫妻生活

谢师傅四川南充南部县人,30出头,做过我们大概10户左右的监控业主,一致好评,零差评。普遍的说法是“很负责,事情做得好!”对于这个评价,大树会在最后放出谢师的作品,各位可以自行评估,找到适合自己的点。

和所有工匠一样,谢师傅作为水电的大工会配备一个助手,也就是我们说的小工,而这个小工,通常就是自己的家人。谢师,是夫妻齐上阵。小工就是他的那位美丽的夫人。这样,有几个好处,第一,肥水不流外人田;第二,工作好协调,毕竟亲密关系,不至于因“分赃不均”心生罅隙。第三,行动好监督,看你谢师赚的钱是不是都上交给领导了!

聊天中,得知谢师有两个小孩,一个8岁,一个6岁,上小学的年龄,正是花钱的时候。没有深聊,但看到谢师的表情,感受得到,来自一个父亲的压力。这种压力促使他不停的工作,接单,丝毫不敢懈怠,就算是这么热的天,依然和自己的老婆在工地上挥汗如雨,说实话,看着他们干活,还觉得挺羡慕,有点你耕田来我织布的年朗织女的感觉。

匠人故事:谢电工的夫妻生活

生活聊得不算多,因为担心我的到来影响他工作,不好占用他太多时间,因为,对工匠来说,时间就是金钱。我也就更多的和他聊了些工作上的事,尤其对目前他在服务的过程中的一些感受,聊得多了一些。

对于谢师这种最基层的工匠,他们的活通常就是通过两种方式获得,一种是工头,也是最主要的接活来源,一种就是来自业主的介绍。

工头接活,找工匠干活,是这个行业最传统也最理所当然的方式。对工匠而言,工头就是boss,所以,相互依存,又相互制约。他们之间是一种口头契约式的松散合作关系,也为了挣钱,他们走到了一起,当然,也有一些较为稳定长久的关系,因为一些情感和信任,多数是因为乡邻的关系。但这种关系又是脆弱的,一旦没有挣钱的基础,情感和信任也可能被瞬间击碎。在这个利益链条上,因为竞争残酷,缺乏诚信和规范,经常会有工头拖欠工人的工资,而工人为了保全自己的利益,很多被迫沦为认钱不认人的势利眼。

在城市,工匠的现状是,既没有保障,也不够稳定,他们几乎都来自农村,他们是行走在城市边缘的人,靠手艺养活自己以及家人。挣钱,挣更多的钱,是他们几乎全部的诉求。所以,现实是残酷的,但好的是,随着这些年的发展,工人的工价逐年提高,工匠们有了更多的机会实现自己小小的愿望,比如谢师,就在成都买房安家,最近也正在装修自己的小家,据说,小孩子也要来成都,在这边上学,也许,命运会就此改变。

问了谢师一个问题,在工头手上接活与在客户手上直接拿活有什么不同?谢师想了一下,不急不慢的说到,工头的活,好干,但钱不好拿,我手上都有好几万的钱没拿回来,有些工头都不知道哪去了。客户的活,不好干,但钱好拿。我接着问,那你是愿意接谁的活呢?谢师没有犹豫,说道,肯定是客户的。但立马又叹了口气,说道,客户哪有那么多活,还不得靠工头啊。

我说,那你怎么不去当工头呢?不用自己干活,还挣更多钱。谢师说到,想过啊,但,当工头,得能接得到单啊,要接单就得挂靠装饰公司,装饰公司哪个不得交1、2万啊,这什么时候能收得回来哦!而且,每个单子还得压质保金。万一公司跑了,就打了水漂了。你看前两年,跑路的公司好多啊,很多项目经理(工头),多的有10多万,丢在公司,不可能要得回来了。所以,也不好干,想想还是算了,把自己的手艺做好吧,踏踏实实挣钱就好。

没想到,以上的内容,让谢师打开了话夹子,开始对现在的装饰市场进行了一番分析论证,以下非原话,是原意。

工头现在也很难挣钱,因为好多公司是硬撑着,拆东墙补西墙,不知道哪天就垮了。但不挂靠装饰公司又没办法,更接不到活,所以,好歹可以养活自己手底的工人,那就接呗,接了就有希望,就总能想办法从客户那里挣回来。(这就是为什么我们在公司签单一个价,结算又是另一个价的根本原因,因为,对工头而言,老老实实没有增项的单子,根本就是要亏啊!)。尤其是水电,我们最清楚,工头如果不从水电里面挣点钱回来,做一个单子几个月,得亏死!所以,工头也经常给我们说,这个客户有钱,给他多绕点线,反正按米算。你看,这一个单子轻轻松松报价水电就上万,那还不是我们的功劳啊,呵呵(谢师尴尬的笑了笑),其实,真正到我们手里的说不定也就2、3千甚至1、2千,总之,吃亏的总会是客户。

我没有问他为什么这么说,吃亏的总会是客户,但以我的经验判断,也就是套路很多,防不甚防的意思。不过,我们也不必悲观,其实,对于谢师说的,一分为二来看。

因为行业不透明,又有很多技术壁垒,所以,客户总是弱势的一方,暗合了买家总是没有卖家精这句老话。

谢师能够说这句话,证明,他是一个善人,他这句话一出口,就是带着悲悯和同情来的。就像“受苦的,总是人民”这样一种悲苦的情怀,能有这样的心态,还是难能可贵的。

在完成这张照片之后,我主动结束了谈话,我不想占用谢师太多时间,占用别人时间,就是在消耗别人,毕竟,每个人的时间其实都是有成本的。

最后,发一组谢师的工地水电照片,各位自己可以评估一下,我并不说明好坏,希望你们能内心有杆秤,做一个符合自己标准的判断。

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