齐家网苏州站统一服务白皮书——油漆类

油漆类商家统一服务条款

定购时间建议:

无论是内墙漆（乳胶漆）还是木器漆，都在需在泥木工阶段进行选择和订购油漆制品

配送支付：

1、常规品1组起订，自提

特价品1组起订，自提

抢购品1组起订，门店自提

2、订单价格有效期三个月，三个月后商家将有可能无法按照订单价格约定提供服务，请及时办理退订手续。（用户需退还开单时的所领的礼品，返现/抽红包礼金等）。

油漆退补货：

1、购买油漆满1500元苏州各区（含吴江）免费送货，超出地区范围的酌情收取一定运费。退补货自行至门店。要求商家上门退补货，每次商家则收取30-50元/次费用。

2、关于退货：多余油漆自购买之日起一个月内没拆封，没调色，未刮开防伪条码银粉不影响二次销售，商家可安排上门退货或者消费者直接前往门店进行退货

3、关于补货以业主在商家营业时间内致电并确认，商家在次日可将油漆进行配送

4、补货运费标准以上述“配送支付”条款为准

备注：购买油漆业主如有选择调色，在正常用量情况下请多买1桶并一同调色，由于油漆、色浆等特性如果补货等二次调色，可能存在色差问题。改情况属于正常情况不在投诉处理范围内。

油漆辅料和配件：

1、油漆辅料中包含批墙使用的腻子粉、滑石粉等商家无该产品售卖，统一由业主自行准备或和装修公司协调

2、石膏粉、滑石粉、腻子粉等搬楼需收取搬楼费，标准为1元/层·包

3、所有品牌油漆底漆均不调色

4、 羊毛刷、滚筒为额外配件，业主可以根据自身预算情况进行选择性购买

误工赔偿：

按照签订合同条款到货之日起计算，如商家违反合同内条款约定的送货时间、退补货、产品型号等，如果出现误工情况，则每天按照合同总款的1%/天进行赔偿。

售后质保：

1、油漆涂料在未使用，不影响二次销售情况下，一周内可退货。

2、送达商品客户现场检验（真伪鉴别），确认无误，可拨打防伪电话认证。

3、请客户在收到产品后第一时间亲自刮开银粉，拨打包装上所表明的防伪电话号码，输入防伪码进行查询,已确认产品。

（注：刮开后如无质量问题就无法退换货）