“你们来我家看看,出个方案给我,满意的话我都会在你们这买。”
“你们不能免费出软装方案图的吗?我之前看家具的时候人家都答应给我出全景效果图呢!”
客户不断抛出这样的要求和问题,让大家欲哭无泪。每一个设计方案都是设计师们的心血,像孩子一样的珍贵,但不知从何时起,变成了一个可以被任意的免费索取的物品。
究竟是谁让客户养成了免费索取的习惯?
【行业内部竞争】
行业内部自己搞乱市场是一个非常大的因素。其中家装公司之间的竞争最为可怕,为了占得市场先机,为了赢得客户,最吸引人的标语就是
然而材料都有固定成本,于是设计师费这样的隐性成本就会成为这场战争的“炮灰”。
比如家装公司与家装公司之间的竞争,A公司设计免费,B公司设计不仅免费,还送各种服务。
【行业外部竞争】
定制家具行业与2C的软装公司的竞争,比如板式定制家具总是在“免费出效果”上面吸引消费者进店。
不停的给客户洗脑:“我们可以免费出效果图,定橱柜会出水电图,客餐厅沙发餐桌椅都有的,全屋软装我们都可以满足您需求的。”等等。
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