全民易装:
在每家每户的装修过程中,全民易装为您的服务远比您看到的更多。我们期望用我们每一分的努力,让每一个家庭得到完美的居家环境,让我们的每一次服务都能让客户感受到全民易装的真诚,让真心服务永不落幕。
管家,设计师,监理
家是宁静的,是温暖的,是甜蜜的,也是安定的。她可能不华丽,但一定要雅致。我们懂得家的意义,感受得到业主的喜悦与忧虑,也理解业主对于我们全民易装装修服务的好奇与期待。所以,全民易装小易今天就针对我们正在装修的业主,来采访我们的装修服务中的。希望可以解答各位装修宝宝对我们装修服务的疑惑哦~
小区名:西马名仕
户型:两室两厅一卫
风格:中式风格
业主:李先生
管家:彭薇
设计师:叶晶莉
监理:龚承浩
【管家】
为保障全民易装网的服务保障,让业主享受整个装修过程,平台将为每位业主提供专属的装修管家服务。从业主接触全民易装开始起,到室内装修的验收完毕,甚至到后续使用过程中,装修管家将负责解答您的任何装修疑问,协助处理您装修中的全部事项,如果业主有任何不满意之处,也可以直接向专属装修管家倾诉。
彭薇——李先生专属的家装管家
初接触彭薇,感觉她是一个非常耐心和有亲和力的女生。管家,就是贯穿业主在整个装修过程中非常重要的,起着纽带的作用。负责衔接设计师、客户、监理、项目经理等一系列的人。
装修前期:
在初次沟通阶段,我们管家彭薇,需要完善客户的资料,了解李先生偏爱中式风格。帮助李先生选择设计师。同时,预约,监理和设计师验房与量房。在洽谈方案阶段,联系设计师和客户,积极沟通设计方案。
施工时期:
开工准备阶段,沟通设计师、客户、监理、项目经理的,做到及时预约,提醒和验收回访。施工阶段,七次的材料配送及工程验收邀约,提醒和回访。
软装阶段:
办理质保、提醒客户和设计师对软装的选配,安装和回访。
平台已设置严苛的监管模式,即3个8小时管理模式
第1个8小时
装修管家在8小时内解决业主疑问和投诉,
如果业主不满意或超时回复则自动升级;
↓↓↓
第2个8小时
由运营总监在8小时内解决业主疑问和投诉,
如果业主不满意或超时回复则自动升级;
↓↓↓
第3个8小时
由总经理在8小时内亲自有您解决问题,
保障5天内解决问题。
彭薇的服务理念
客户即是我的朋友,对待朋友我会用真心、诚心、实心,您有问题我去解决,您没注意的问题我会提醒,不能解决的我想方法去解决,您选择了我为您服务,就是对我的信任,那么我会用尽全力去服务好您!
【设计师】
不破不立,全民易装网要打破传统,就必须有高的服务标准。
叶晶莉——李先生专属的设计师
叶晶莉,从事室内设计十七年,一位资深室内设计师,给人一种艺术家的气质。
根据业主本身的文化底蕴气质。决定中式设计风格
前期,与李先生沟通,针对老人的居住要求,,在设计中,特别注重空间的合理重组,使空间通透大方,具体较强的视觉效果,传达主人的文化底蕴和个性,达到空间的个性化和独特化。
【效果图】
卧室
客厅
by.全民易装
叶设计师与监理和客户约定量房,随后。根据业主的需要,出具初步的设计方案,效果图和预算,以及和客户商定主材。反复商定后,确认好了最终的方案。
全民易装网严格执行“闭口合同”,即预算=决算。
设计师在和李先生确认好装修需要的主材,以及相关的辅材之后。李先生在施工的过程中是不会有任何增项的费用的。所以,如果你担心装修的猫腻等问题,相信全民易装网会是您很好的选择。
全民易装关于设计
选设计师:
业主可以通过设计师简历、作品的了解,结合自己的喜好,挑选设计师。
设计要求:
在服务每个业主的过程中,必须免费提供4-5张意向效果图或照片辅助说明,必须免费提供一张定制效果图。
预算要求:
设计师必须做到不掉项,不允许传统装饰公司的“低价中标”来忽悠客户增加费用,因此所有预算和设计都是监理和项目经理共同参与的成果;
选材要求:
在向业主推荐材料时,应按照业主需求为导向,设计师薪酬中不考虑主材提成,打破传统装饰企业设计师靠材料回扣来赢利的模式;
备忘要求:
在水电工程验收后,品质监理将汇同设计师根据现场实际情况,重新绘制新的水电路兔子并随现场照片,在综合验收完毕后,一并交于业主。
叶晶莉的设计理念
设计是“以人为本”,贴近生活,注重舒适与实用,注重人与空间的协调、和谐共生。
【监理】
龚承浩——李先生专属的监理
龚监理,一眼看去,就是很严谨和专业。
9月5号,监理与设计师和管家约定好,上门验房,监理详细检验房屋的各个地方,出具了详细的验房记录表。给设计师备案,方便设计师后期的设计,房屋严重的问题不多,有问题的地方,与李先生沟通,确认解决方案。以免后期出现增项的问题。
中间有个细节,全民易装小易很有印象,因为业主前期地暖的走向不是很规范,及时跟客户说明,帮助沟通,最终和厂家商讨了解决方案。帮助业主解决了后期的隐患。
一切前期准备工作就绪后,就开工啦,监理进行了首一次的水电材料验收。
当然,后期也会严格执行平台的七次验收标准。
全民易装品台第三方品质监理,七次验收严格把关。
龚承浩的服务理念
技术上追求精益求精,服务上追求全心全意
·End·
NOW
我们期望用我们每一分的努力,让每一个家庭得到完美的居家环境,让我们的每一次服务都能让客户感受到全民易装的真诚,让真心服务永不落幕。
正在发送