杭州品鑫装饰创始人黄俊：定位精准，客户至上，高能转化！

精准客户，沉淀口碑

家装过程是非常复杂的，传统的思维模式在互联网发展大潮下显得毫无生机，而对于已经有了11年互联网家装经验的杭州品鑫装饰创始人黄俊来说，要想在互联网家装行业成为佼佼者，口碑才是至关重要的！

“定位精准的客户，以客户的满意度为标准”。黄俊表示，起初公司是通过论坛平台来寻找客户，虽然能获取一定量的订单，但所展示的内容比较发散，不能很精准的寻找客户，这对于后期口碑的沉淀是很不利的。为解决这一痛点，让品鑫及时走出“泥潭”，黄俊开始寻找更合适的互联网家装平台。然而彼时，品鑫先后合作了5家大大小小的家装平台，可惜效果并不是很理想！

2017年6月，在朋友的推荐下，黄俊再次接触齐家网。这一次他没有犹豫，当下决心要和齐家网开展合作，拍板前后不超过5分钟。黄俊表示，在与齐家网合作的短短9个月，品鑫装饰已跃居齐家保全国开工量第13位，迄今为止，一直保持着“零投诉”的记录。严格要求自己的团队，用自己的口碑占领市场，与齐家网共融和共荣，获得用户的信任，才能将口碑做得更加响亮！

正确引导，将订单转化为产值

“与平台合作不要去纠结订单的大小，而是要找到适合自己的客户”！黄俊表示，齐家网给予的订单量是足够的，但更需要去挖掘、引导用户，只有与客户保持良好的沟通、真正的去了解客户的需求，不断提升企业的服务品质和整个团队的能力，才能将订单转化为产值！

黄俊表示，只有将齐家网作为战略合作伙伴，将齐家网的媒体、平台、经验、用户等资源，转化为自己的产值，才能做大做强企业！对于作为垂直类互联网家装平台的齐家网而言，需要的就是这样充满正能量、自主能动性强的合作伙伴！

内部调整，高效转化

作为齐家杭州区第二批入驻的商家，品鑫装饰的发展速度迅猛，无论是订单，还是口碑值，品鑫都取得了卓越的成绩！黄俊表示，齐家无论从规模还是运营体系上，都让他心生信任，也让他对品鑫的运营体系有了更加清晰的认识！

随着订单量的增多以及客户的不断认可，品鑫装饰围绕着齐家的数据来定位和调整公司的发展计划，让公司在齐家网的大数据分析下精准定位和发展。不断的进行内部调整，细化岗位，培养人才，明确岗位职责，只为将公司的服务做到让客户满意，从而实现高效能的转化！黄俊表示，在未来，品鑫会紧跟齐家的步伐，与齐家网共同进步！