随着生活条件的越来越好,很多人习惯一次成型的装修,从此,定制家具进入人们的生活。随着越来越多的消费者选择了定制家具产品,相关的投诉也逐年增加。那么,面对众多的定制品牌,消费者到底该如何选择,又该如何确保自己的权益呢? 专家提示消费者,“定做也要防范陷阱”!
买大牌也要辨真伪
“一个有规模的品牌厂家,他的所有生产流程都已经标准化,材料也应该是合格、符合国家标准的。比如消费者发现私自更换板材的例子,很有可能是买到了假冒产品。”
那么,对于消费者而言,如何能够辨别真伪,维护自己的合法权利呢?专家表示,消费者可以要求厂家出具说明函,解释造成这些产品问题的原因。
“正常来讲,如果是产品局部出现缺陷或问题,甚至是整个批次有瑕疵,商家都必须负责更换、维护。”
选对有品牌的专业厂家
面对如雨后春笋般的定制家具品牌,专家认为,消费者在选择时不应该盲目追随所谓大牌,而是应该根据自己的实际需求,选择专业的厂家来进行服务。“因为每个厂家都有自己的特长,所用的材料也各有侧重。所以,如果你是想做板式家具的,就要选择专业做板式的厂家;如果你是想选择成品家具,就要选择专业做成品家具的厂家。”
现在不少厂家都打出全屋定制的口号,但事实上并不具备全屋定制的能力,而只是实现了限定条件下的定制。因此,消费者必须根据自己的实际需要来进行挑选。
最后,消费者在签定合同时一定要跟商家明确规定好,比如采用什么板材、厚度是多少、环保级别等,并且对外观尺寸进行一一核对,对确保后期出现问题时可以有相应的凭证。
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