久盛地板工艺服务——这样的地板施工服务和工艺，让挑剔的理工女也惊叹
小姚是齐小探朋友圈里最跨界的高智商女神，当初结识，她是国际知名高校AI专业博士，一个有点强迫症的完美主义理工女，很难想象她后来跨界做起网红原创歌手，据本人解读，自己是释放真我才做起斜杠青年，毕竟现在的小姚本职是沪上知名互联网企业人工智能技术官。最近，女神在上海寸土寸金的陆家嘴置业了，为她高兴之余，齐小探也应邀去她一百多平米的新房施工现场，一起看看即将开始的地板铺装。
精细到每块地板，深入到每个细节
小姚购买的是久盛实木地暖复合地板，久盛地板的施工负责人张经理听说齐小探要来和业主一起探班，顺便采访，便坦诚地表示一定要来帮忙讲解，因为“三分地板，七分安装”，安装很重要，工人师傅们专心铺地板可能没办法周全到我们的采访。
我们早上九点到了施工现场，张经理和工人师傅正在开工，他们有条不紊地把所有施工工具和相关物品集中摆放，这样不仅拿取方便，保证了施工严谨，对偶尔来探班的业主来说也提供了便利。
张经理在客厅热心地和我们详细讲述了久盛地板的施工流程和注意规范。小探在地板行业有着数年经验，知道每个品牌的铺装都会有差别，听了张经理介绍，我和小姚都对他自己总结的“关注每块地板，每个细节”的久盛铺装，有了更多期待。
含水率检测
准备工作做牢靠
顺着张经理手指的方向，我们看到工人师傅正对每一块地板的材质品种和含水率等做最后的检测。张经理说，虽然久盛实木地暖地板从原木材料开始，自然养生超过6个月、开创片检技术，对每一片地板都进行多次检测，充分保证实木地暖地板的稳定材性和质量，但在开铺前为了品质百分百，师傅在做最后一检。
检测无误，工人师傅麻利地清扫地面时，张经理介绍，地面条件也要达到铺装标准，除了清洁等保证地面的平整度以外，地面的干湿度也决定了铺装效果，在前期准备时房主一定要配合师傅保证地面的含水率控制在15%以下，如果不达标则要采取除湿或加湿的措施，另外，除湿可以采用打开地暖设备、空调除湿或者提前通风的方法，加湿可用加湿器。小姚表示自己确实已经配合好做了适当的开窗通风等工作。
小姚看见师傅开始铺地垫，便问张经理，之前她父母房子装修，选的实木地板，下面铺的是木龙骨，现在怎么变成地垫了？“实木地暖地板经过了特殊稳定性工艺处理，避免打龙骨造成对下面水暖管或电暖管的影响”张经理耐心地向她解释。知道这些地板采用了久盛自主创新的三元反锁扣技术、微波分子震荡、衡芯和静音防潮技术等诸多现代技术，并通过刨、凿、钝、刮、砂等传统的纯手工工艺加工后，小姚如同发现了新大陆：地板界的研发创新、技术进步丝毫不比她们人工智能领域来得少。张经理继续向小姚介绍：地垫的铺设方向应与地板的长边铺设方向一致，每两块地垫之间留有2毫米缝隙，两块地垫之间用封口胶带粘接，地垫在安装过程中要保证不破损。
张经理边介绍，小探边用手机拍摄图片和视频，只见铺好的地垫上，工人已经把好几摞地板码放在旁边，排列整齐。张经理说，为了铺设方便，提高铺装效率，会提前先把地板摆放好，这样接下来工人铺装时随手即可拿到，动线也是最短的。
好工艺，好服务
小姚在铺装现场时跟着师傅看了又看，仿佛安装师傅的每一个动作都要学会。预铺时师傅为了最终效果的美观，筛选好地板颜色。
正式开铺时，师傅边做，张经理强调说，因为实木的伸缩性等，要留好各种接缝。除了根据地板材种、含水率、伸缩比例系数、房间面积大小、楼层高度以及不同地区的气候和木材平衡含水率来确定预留伸缩缝大小外，久盛地板还会和业主充分沟通，业主同意时还会在了解线路和管道布局的前提下，将地板铺设宽度方向墙体两边的粉刷层打出高3公分的凹槽。此外还会在走廊和客厅、卧室交接处也预留伸缩缝并用扣条过渡。甚至踢脚线也是要选择久盛地板原厂配置。
关于伸缩缝得具体要求，张经理介绍，房间与房间、房间与客厅的连接处以及地板宽度方向超过5米的地方必须断开，采用“T”字型久盛专用压条隔断，用“L”型久盛专用实木踢脚线收边；地板宽度方向两侧（即地板与墙面平行的两侧）必须预留10-25mm（南方地区20-25mm;北方地区10-15mm）的伸缩缝，地板长度方向两端必须预留20mm的伸缩缝。采用“L”型久盛专用实木踢脚线完成伸缩缝的收边；地板在靠近厨房、卫生间和阳台等无踢脚线收边时，伸缩缝采用久盛专用压条完成收边。
我们注意到师傅正小心翼翼，用锤子和木条等工具力道恰好地将两块地板敲击在一起，让每一块地板的榫舌和前一排地板的榫槽安装得严密结合。张经理讲解说，久盛地板采用自己独创的悬浮安装法，首先锯齐或刨平靠墙安装的第一排地板的长边公榫和第一片地板短边公榫，并将地板切割面涂封闭蜡。安装好第一排地板后，第二排地板每片从35度角的方向用力倾斜嵌入拼装，后续地板依次安装。最后一排安装，凹槽部位刨平涂上封闭蜡，地板和墙面要预留相应的伸缩缝。就在我们听着张经理的讲解时，师傅已经娴熟地铺装好所有地板，又服务到位地边清扫边认真检查地板数遍。
说到服务，从师傅的每一个小动作可以看出背后是久盛建立的专业规范的服务模式，据张经理说，久盛地板首开地板行业服务品牌系统化先河，从导购、售中、安装、售后四个环节，量化操作步骤、规范服务细节。
比铺地板更难的是养好实木地暖地板
像玉石一样，很多天然材质的装修材料的后期使用保养很重要。除了和传统实木地板要注意冬季防干燥，夏季防高温潮湿之外，实木地暖地板因其冬季的地暖使用环境，张经理又热心地提醒小姚几点保养注意。首先，因为地暖地板是散热的，最好不要在上面固定一些装饰品，比如盆景等底面积较大的瓶瓶罐罐，家具选择方面最好避免无腿家具，以免影响散热的同时让地板受热不均而变形。其次冬季使用地暖时间较长，一定要备好加湿器，防止地板过热而变形，理论上地板保持在温度不超过27度，地暖管道温度不超过45度。当然一旦还是在保养方面出了问题，像久盛地板这样为实木地暖地板质保25年的良心售后也会随叫随到。
安装培训会
结语：张经理告诉齐小探，地板铺装首先考验的是匠人师傅的技术，更考验他们的服务意识和态度，久盛地板深入洞察消费者对服务体验的重视，在这方面走在行业前端。每个想成功上岗施工的铺装师傅，必须经过一个严格的全面的技术和服务培训，在安装培训后考试合格才能取得上岗证。从这次详细跟班铺装全过程来看，好地板不经要品质过硬，后期铺装的精细到位，保养服务到家，才是品牌实力的体现。
