央视聚焦京东无界零售 “曲美PLUS模式”引发行业变革

作为京东“无界零售”理念的全新力作，曲美京东之家北五环旗舰店（以下简称“旗舰店”）盛装启幕不到两月，便已晋升为帝都潮流新地标，吸引众多消费者前来打卡，品鉴“曲美PLUS模式”释放的无界魅力。10月，旗舰店的销售额与去年同期同比增长79.8%。如此亮眼的成绩再次得到了央视的关注，11.11当天财经频道《国际财经报道》栏目特地造访旗舰店，探寻国民消费结构转变与零售、家居产业创新升级的“秘密”。

一站式家居购物，让消费者省事舒心

数据显示，消费者在旗舰店的停留时间较传统店面翻了5倍，高达3个多小时，达到了京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利所希望的效果：“（让消费者）听说了就想来，来了不想走，走了还想来。”能达到这一效果，正是因为旗舰店真正做到了让消费者省事省心地完成购物与家装。

旗舰店为消费者提供了3层、12000平方米的购物空间。其首层以软装百货为主，海量的居家好物为消费者提供了家居最优解；第二层是针对购买了精装房的消费者，因而以大件家具为主；第三层则与购买毛坯房的消费者诉求相契合，不仅提供海量的建材，更提供管家式服务，让消费者“打包带走家”。

京东万家系统与祖冲之系统为旗舰店带来智能供应链，超150个泛家居品牌的30000多个商品的同时入驻。Take技术、Mirror+等20余项京东黑科技的嵌入，增强了商品、店铺、消费者之间的互动性，彻底撕下传统家居购物场景“枯燥、无趣”的标签。Cup One、花如靥、可米生活等网红品牌跨界进入家具卖场，给消费者带来了时尚生活的美学体验。

“京选尚品”进驻旗舰店，让家居店铺有温度

曲美为尝试全品类整合，曾推出不同主题的生活馆。但在曲美家居董事长赵瑞海看来，“我们过去做的‘生活馆’没有温度，因为曲美缺少与消费者进行有效沟通的渠道，很难触达消费者心底”。而“摸清消费者心理”是京东的优势，基于大数据分析，京东对旗舰店入驻品牌相匹配的真实用户进行精准画像，挑选消费者关注度高的商品，从而实现更具实效的业态整合，在此基础上为旗舰店加入“京选尚品”。

“京选尚品”是京东联合优质品牌商家为消费者奉上的具有高性价比和个性化功能特点的超值商品。“京选尚品”已经从单一的男装范畴拓展至女装、运动、箱包、钟表、京东自有品牌等六大品类，未来将发展为具有科技感、时尚感、高性价比等特点的独立IP，为消费者带来优质的购物体验。“京选尚品”的入驻，不仅拓展了传统家居市场的服务范围，满足了消费者的多元化需求，更增加了旗舰店的“温度”与“人情味”。

打造消费新格局，还要带动全行业变革

打造出具备美学品味的家居空间、解决每位家庭成员个性化的居住需求，京东和曲美发挥各自的优势，将“曲美模式”升级到“曲美PLUS模式”。胡胜利认为，“‘曲美PLUS模式’的PLUS之处在于由智能供应链引领的高效率、由黑科技打造的智能体验、由时尚生活方式带来的强粘性、由设计服务提升的高品质。”

当下的家居行业，面对利润缩减、增长放缓、市场竞争激烈等问题，品牌的转型升级压力与日俱增。“美好生活”是每一个家居品牌的追求，但实施起来却并非易事。但“曲美PLUS模式”的出现，给行业发展带来了前所未有的机遇。

京东与曲美两家企业合作的达成，是基于供应链的整合、大数据的共享，归根结底是京东提供的系列智能科技服务。旗舰店作为“无界零售新样板”，正展现出京东在技术领域的体系化优势。未来，旗舰店将吸引更为丰富多元的品牌共同打造时尚生活美学，打造消费新格局。

从2011年开始布局家居家装业务的几个亿规模，到近千亿规模，再到2018年的大爆发，京东不断拓展着家居家装业务边际，“无界零售”理念在这一过程中发挥了重要作用。时值11.11京东全球好物节，央视造访旗舰店是对京东践行“无界零售”的肯定，“曲美PLUS模式”已然成零售创新前沿阵地，传统家居零售对于“成本、效率、体验”的价值创造与价值获取方式将被其颠覆。