:“挂羊头卖狗肉”
经销商为追求高额利润,改换标签,故意将低档实木材质说成高档名贵木材材质,消费者看中一款价格高的地板,送上门安装上的却是其他价格低的地板。这种情况不在少数,不少商家都会在这里面想办法做些文章,不是行家是绝对看不出来的。最常见的是一种俗称为绿柄桑的地板被卖成非洲玉檀香,贴上这个标签,价格无形之中就能多200多元/平方米。
另外,同一种木材,由于日照面、土壤、浇灌等自然因素,木头有色差是很正常的,大厂家往往会把材料筛选分级。国家规定地板的等级标准分为三类:优等品、一级品、合格品。等级不同,价格自然也有差异。一般情况下,对于同一木种,不同等级的差价在50~100元之间。有些商家故意混淆产品等级,通过着色来掩盖木材的不足,以次充好。
09年的315消费者权益日日渐走近,它提醒地板行业,将更多的精力集中到保护自己“上帝”的合法权益上来。回顾过往,我们会看到一些投机取巧的地板商家夫利用一些坑人的损招满足私利,却搅混行业秩序。现在,就让我们一起看看这些小丑是如何“跳梁”的。
:概念欺骗
表面是亮光面,下面是图文纸,粘合在一起。
经销商看到不懂的消费者就骗消费者表面是实木面,1平方米就可多卖三四十元。其实,这种亮光面一旦受潮就很容易脱落。
损招三:俗称混淆
现在的市场名称很混乱,商家爱叫什么都可以,大店小店,给产品起俗称的现象再普遍不过了。消费者满心欢喜以为自己买到了价格便宜的香脂木豆,结果拿到的却是二翅豆。
:认证假象
业内人士透露,只要肯花钱,什么样的牌子都有。许多不知名的牌子摆出的,很有可能就是买来的,甚至是商户自己去招牌店临时做的。
为“上帝”支招:正宗与否,关键看认证单位是否权威。正规的认证,在相关部门的网站上都会有登记,消费者购买前应先查清楚,以免上当受骗。如“国家免检产品”和“中国名牌产品”应由国家质量监督检验检疫总局颁发,中国环境保护总局颁发“十环”绿色产品认证,“中国驰名商标”应是由国家公商总局商标评审委员会颁发或通过法院案件来认定等。此外,针对地板行业,中国林产工业协会地板委员会颁发的认证、证书,也具有一定的含金量。
:误导消费
“个头”大的地板效果好。有些商家经常鼓吹,木地板板面越宽,铺装效果越好;进口板比国产板的“个头”大,当然价格也高得合理。但实际上,宽幅地板的生产工艺并不比窄板高,甚至有的会更低。而且由于采用拼装铺设,宽幅地板容易因地面的平整度不够而产生噪音问题,遇有热胀冷缩时,大块木地板更容易裂缝、反弹等。
为“上帝”支招:家庭使用宽幅木地板并不明智,通常的最佳尺寸是长度600毫米以下,宽度75毫米以下,厚度12-18毫米左右。
:扰乱视听
一些地板商家在销售过程中常会大力推荐加厚型地板,说厚实的地板质感好、防噪音。目前不少厂家推出加厚型地板,往往以木地板越厚越能增加质感、越能降低噪音为“噱头”来吸引消费者。
为“上帝”支招:从专业角度讲,这种宣传是毫无道理的,因为对于强化木地板来说,厚度并不是其质感和噪音的决定因素,关键是垫层、龙骨和加工工艺等。
:乱盖环保帽子
一些地板商家在介绍产品时说:“绿芯”是绿色环保。市场上有不少木地板都以“绿芯”做宣传,借此打出“环保”的旗号。其实,这种所谓的“绿芯”板不过是企业在地板的中间部分加上了“绿颜色”而已,根本就不是什么“绿色环保”产品。
为“上帝”支招:国家对木地板的环保性能有不少硬性指标,同时也有专门的认证机构,只有通过权威专业机构认证的产品才能称为“绿色环保”。
:瞒天过海避谈污染
一些地板企业自称自己的产品原料不含某种有毒有害物质,以此“证明”产品是绿色的,但其使用的替代原料可能含有对消费者危害更大的其它有毒有害物质,对此却秘而不宣。
:自吹具有“防潮功能”
个别商家的复合木地板价格很低,却声称木地板不怕水,甚至水泡、水煮都没问题。
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