在装修行业待了很多年,不得不说装修真的是一个“非标行业”,信息、价格与施工三不透明,售后服务意识弱等诸多装修问题一直困扰着消费者。未来家装市场一定是细分化的市场,传统家装公司运营体系庞大,服务管理环节冗长,投诉处理缓慢等弊病连连,要想在传统模式的基础上需求突破,一定要把装修这个复杂的事情拆解成设计、材料、施工三大环节,专注某个领域集中解决用户问题。
事实上,据调查报告显示,20-40岁的中青年在家居消费中的占比高达79%。与过去相比,消费者的习惯、需求已经发生了改变,现在的消费者更喜欢找互联网平台,给他们提供更便捷的服务。
扫地僧施工是一家网络科技公司,专门为中国家装客户与精选工长直接交易提供服务。平台上拥有10000支精选工长和全国30%的工长资源,客户可以在平台上查阅和了解优秀工长资料,包括曾服务过的客户类型、装修风格、客户口碑,然后选定自己信任的项目工长直接签订合同达成装修合作。在服务过程中客户的报价、合同、工期都是透明可见的,随时可以调阅和查看。装修中也无需支付60%的工程款,而是按照六个工期,阶段性付款至第三方资金平台,在客户验收以后在平台点击确认,第三方资金平台才会结款给工长,以此保障客户和工长的权益。
未来,产业互联网将促进传统家装转型和升级。
产业互联网是从消费互联网引申出的概念,是指传统产业借力大数据、云计算、智能终端以及网络优势,提升内部效率和对外服务能力,是传统产业通过“互联网+”实现转型升级的重要路径之一。其实,互联网技术对传统装修行业在不断进行改造、创新、升级。比如,将装修过程聚合到APP上,让消费者能够随时随地看到整个装修过程;将传统的供应链模式改造成为S2b2C的供应链模式,降低生产与零售成本等。目前,装修施工在整个装修服务中扮演的角色非常重要。而传统行业通过拥抱互联网,可以让装修行业交易过程更简单、透明。通过互联网平台赋能,装修公司能够更加贴近消费者,满足其个性化需求。
正在发送