“阳光服务”释义:阳光代表光明、温暖,具有积极意义,象征扬子地板服务标准化、收费透明化、信息公开化,同时也寓意扬子地板将用“阳光服务”温暖每一位客户的心,创造客户感动。
服务名称阳光服务
服务口号超越客户期望创造客户感动
服务目标100%标准化作业、100%优质铺装、100%客户满意
服务理念以品质与服务为基础为客户创造最大价值
服务承诺
1 、免费送货:市区内免费送货;
2 、免费保洁:地板安装后免费为客户清洁地板;
3 、100%建立客户档案,100%回访客户;
4 、实施保修、终身维护服务:地板质量保修1年,提供终身维护与保养服务咨询;
5 、全国400免费服务热线,至真至诚为客户服务。
6 、市内实施即时响应,24小时内到达现场勘察,48小时内与客户协商解决方案。
7 、100%透明专业安装:根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。
8 、享受阳光服务温馨提示:根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯、微信温馨保养提示及深切问候祝福。
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